Décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023 relatif à l'accessibilité aux personnes handicapées des produits et services
Ministère: Ministère de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000048178349 NOR: ECOI2310697D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/48/17/83/JORFTEXT000048178349.xml
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2021-10-03
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Date de fin: 2023-10-11
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Identifiant: LEGIARTI000044164672
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/16/46/LEGIARTI000044164672.xml
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Date de début: 2023-10-11
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000048184278
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/48/18/42/LEGIARTI000048184278.xml
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###### Article D98-8-1
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Un centre national de relais est chargé de la réception et de l'orientation des
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demandes des personnes déficientes auditives, permettant à ces personnes
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d'accéder en permanence aux numéros de communications d'urgence des services
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publics mentionnés à l'article D. 98-8.<br />
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demandes des utilisateurs finals sourds, malentendants, sourdaveugles et
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aphasiques , permettant à ces personnes d'accéder en permanence aux numéros de
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communications d'urgence des services publics mentionnés à l'article D. 98-8.<br />
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Le centre national de relais assure l'orientation des demandes des personnes
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déficientes auditives vers le service public mentionné à l'article D. 98-8
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territorialement et fonctionnellement compétent.
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Le centre national de relais assure l'orientation des demandes des utilisateurs
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finals sourds, malentendants, sourdaveugles et aphasiques vers le service public
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mentionné à l'article D. 98-8 territorialement et fonctionnellement compétent.
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2010-01-01
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Date de fin: 2023-10-11
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Identifiant: LEGIARTI000018652829
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/65/28/LEGIARTI000018652829.xml
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Date de début: 2023-10-11
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Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGIARTI000048184275
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/48/18/42/LEGIARTI000048184275.xml
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###### Article D98-8-3
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Les installations du centre national de relais permettent de réceptionner toute
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demande émanant d'une personne déficiente auditive, quel que soit le moyen de
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communication téléphonique ou informatique utilisé.<br />
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demande émanant d'un utilisateur final sourd, malentendant, sourdaveugle et
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aphasique, quel que soit le moyen de communication téléphonique ou informatique
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utilisé.<br />
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Le centre national de relais est doté d'un numéro d'appel téléphonique unique et
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gratuit.<br />
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Le centre national de relais bénéficie des moyens nécessaires à la traduction
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simultanée de toute information écrite, sonore ou visuelle concernant le
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demandeur, notamment la transcription écrite ou l'intervention d'un interprète
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en langue des signes française ou d'un codeur en langage parlé complété.<br />
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simultanée ou à la communication de toute information écrite, sonore ou visuelle
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en temps réel concernant le demandeur, notamment la transcription écrite ou
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l'intervention d'un interprète en langue des signes française ou d'un codeur en
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langage parlé complété en utilisant de la conversation totale lorsque la vidéo
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est proposée en plus de la communication vocale.<br />
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Le centre national de relais permet également la prise en charge d'une
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communication adaptée à l'aphasie, conformément aux modalités fixées par le
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cadre de référence pour l'accessibilité des appels téléphoniques pour les
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personnes aphasiques défini par arrêté du ministre en charge des personnes
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handicapées et du ministre chargé des communications.<br />
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Le centre national de relais est interconnecté avec les centres d'appel
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d'urgence des services publics mentionnés à l'article D. 98-8. L'interconnexion
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permet les transferts réciproques d'appels et la conférence téléphonique ou
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visuelle entre les centres d'appel d'urgence, le centre national de relais et la
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personne déficiente auditive. Dans tous les cas, le centre national de relais
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est tenu informé des suites données à la demande par le centre d'appel d'urgence
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l'ayant prise en charge.
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visuelle entre les centres d'appel d'urgence, le centre national de relais et
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l'utilisateur final sourd, malentendant, sourdaveugle et aphasique. Dans tous
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les cas, le centre national de relais est tenu informé des suites données à la
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demande par le centre d'appel d'urgence l'ayant prise en charge.
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