Décret n° 2006-507 du 3 mai 2006 relatif à la régulation des activités postales et modifiant le code des postes et des communications électroniques

Application de la directive 97-67 CE du 15-12-1997 modifiée par la directive 2002-39 CE du 10-06-2002.

Ministère: MINISTERE DE L'ECONOMIE, DES FINANCES ET DE L'INDUSTRIE INDUSTRIE
Nature: DECRET
Identifiant: JORFTEXT000000272486
NOR: INDI0607198D
Ancien identifiant: 1DE006507
URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/00/27/24/JORFTEXT000000272486.xml
This commit is contained in:
République française 2006-05-05 00:00:00 +02:00
parent daddb38ed0
commit ae16ab7cd7
36 changed files with 474 additions and 359 deletions

View file

@ -7,4 +7,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000006136650
#### TITRE Ier : Le service universel postal
- [CHAPITRE Ier : Le traitement des réclamations des usagers par le prestataire du service universel postal](chapitre_ier)
- [CHAPITRE II : Le Médiateur du service universel postal](chapitre_ii)
- [CHAPITRE II : La régulation des activités postales](chapitre_ii)

View file

@ -1,10 +1,12 @@
---
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGISCTA000006150691
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006150692
---
##### CHAPITRE II : Le Médiateur du service universel postal
##### CHAPITRE II : La régulation des activités postales
- [SECTION 1 : Modalités de désignation, compétences et moyens du Médiateur](section_1)
- [SECTION 2 : Les procédures suivies par le Médiateur](section_2)
- [SECTION 1 : Les autorisations](section_1)
- [SECTION 2 : La procédure de conciliation](section_2)
- [SECTION 3 : Le règlement des différends](section_3)
- [SECTION 4 : Habilitation des agents chargés des enquêtes](section_4)

View file

@ -1,15 +1,10 @@
---
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGISCTA000006165945
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006165947
---
###### SECTION 1 : Modalités de désignation, compétences et moyens du Médiateur
###### SECTION 1 : Les autorisations
- [Article R1-1](article_r1-1.md)
- [Article R1-2](article_r1-2.md)
- [Article R1-3](article_r1-3.md)
- [Article R1-4](article_r1-4.md)
- [Article R1-5](article_r1-5.md)
- [Article R1-6](article_r1-6.md)
- [Article R1-7](article_r1-7.md)
- [Sous-section 1 : Les procédures d'attribution des autorisations](sous-section_1)
- [Sous-section 2 : Les obligations des prestataires autorisés](sous-section_2)

View file

@ -1,14 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466098
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R01AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466098.xml
---
###### Article R1-1
Il est institué un Médiateur du service universel postal auprès du ministre
chargé des postes.

View file

@ -1,25 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466100
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466100.xml
---
###### Article R1-2
Le Médiateur du service universel postal est nommé par décret, pris sur le
rapport du ministre chargé des postes, à partir d'une liste de trois personnes
dressée par le président de la Commission supérieure du service public des
postes et des communications électroniques.<br />
Le Médiateur du service universel postal est nommé pour une durée de cinq ans.
Il ne peut être mis fin à ses fonctions avant l'expiration de ce délai que sur
sa demande ou en cas d'empêchement permanent. Son mandat n'est pas
renouvelable.<br />
La fonction de Médiateur du service universel postal est incompatible avec toute
autre activité professionnelle permanente publique ou privée. Le Médiateur ne
peut détenir, directement ou indirectement, des intérêts dans le secteur postal.

View file

@ -1,28 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466101
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R03AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466101.xml
---
###### Article R1-3
Le Médiateur du service universel postal reçoit et instruit les réclamations des
usagers relatives à des prestations relevant du service universel postal dans
les conditions prévues à l'article R. 1-8.<br />
Lorsqu'elles portent sur l'exécution d'un contrat comportant des clauses
particulières par rapport aux conditions générales de l'offre du service
universel postal, ces réclamations sont reçues et instruites dans les conditions
prévues à l'article R. 1-9.<br />
Dans les cas et selon les modalités prévus à l'article R. 1-10, le Médiateur
donne un avis sur l'élaboration et la modification des contrats relatifs à des
prestations du service universel postal comportant des clauses particulières par
rapport aux conditions générales de l'offre de ce service.<br />
Il informe le ministre chargé des postes de tout manquement aux obligations du
prestataire du service universel postal dont il a connaissance.

View file

@ -1,20 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466102
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R04AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466102.xml
---
###### Article R1-4
Le ministre chargé des postes informe le Médiateur de la transmission par le
prestataire du service universel postal, en application des articles 4, 23 ou 33
du cahier des charges de La Poste, des projets de contrats ou de modification de
contrats existants comportant des clauses particulières par rapport à l'offre du
service universel.<br />
Le ministre transmet au Médiateur les contrats mentionnés au premier alinéa lors
de leur entrée en application.

View file

@ -1,14 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466103
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R05AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466103.xml
---
###### Article R1-5
Le Médiateur du service universel postal dispose de moyens et de personnels
spécifiques nécessaires à l'exercice de ses missions.

View file

@ -1,20 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466104
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R06AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466104.xml
---
###### Article R1-6
Pour l'ensemble de ses activités, le Médiateur du service universel postal peut
procéder à toute consultation qui lui semble opportune et faire appel à toute
personne qualifiée à des fins d'expertise.<br />
A l'occasion des réclamations et des demandes d'avis dont il est saisi, le
Médiateur du service universel postal peut demander aux parties intéressées
ainsi qu'au ministre chargé des postes les informations utiles à l'exercice de
ses missions.

View file

@ -1,17 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466105
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R07AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466105.xml
---
###### Article R1-7
Le Médiateur du service universel postal présente au ministre chargé des postes
un rapport annuel dans lequel il établit le bilan de son activité. Dans ce
cadre, il peut émettre toute recommandation et faire toute proposition tendant à
améliorer les prestations du service universel postal. Ce rapport est rendu
public.

View file

@ -0,0 +1,13 @@
---
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006181962
---
###### Sous-section 1 : Les procédures d'attribution des autorisations
- [Article R1-2-1](article_r1-2-1.md)
- [Article R1-2-2](article_r1-2-2.md)
- [Article R1-2-3](article_r1-2-3.md)
- [Article R1-2-4](article_r1-2-4.md)
- [Article R1-2-5](article_r1-2-5.md)

View file

@ -0,0 +1,22 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466111
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02BXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466111.xml
---
###### Article R1-2-1
Doivent être titulaires d'une autorisation les prestataires des services postaux
non réservés ci-après :<br />
a) Envois de correspondance intérieure incluant la distribution ;<br />
b) Envois de correspondance transfrontalière.<br />
L'autorisation précise, le cas échéant, que son titulaire est autorisé à assurer
un service d'envois de recommandés utilisés dans le cadre des procédures
administratives et juridictionnelles.

View file

@ -0,0 +1,15 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466113
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02CXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466113.xml
---
###### Article R1-2-2
L'autorisation fait l'objet d'une demande rédigée en français, adressée à
l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes par
lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

View file

@ -0,0 +1,58 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466115
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02DXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466115.xml
---
###### Article R1-2-3
La demande comporte les informations suivantes :<br />
1° Informations relatives au demandeur :<br />
a) L'identité du demandeur (dénomination, siège social, immatriculation au
registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers, statuts) ;<br />
b) La composition du capital ;<br />
c) Les comptes sociaux annuels des deux derniers exercices ;<br />
d) La description des activités industrielles et commerciales exercées notamment
dans le domaine des services postaux ;<br />
e) L'information sur les accords de partenariat industriel, commercial et
financier conclus dans le domaine des activités postales et la description des
accords envisagés pour l'activité faisant l'objet de la demande ;<br />
f) Les autorisations dont le demandeur est déjà titulaire.<br />
2° Description des caractéristiques techniques du projet faisant l'objet de la
demande :<br />
a) La nature, les caractéristiques et la zone de couverture géographique du
service ;<br />
b) Les mesures prévues pour garantir l'exécution, la fiabilité et la qualité du
service postal conformément à l'offre ;<br />
c) Les outils utilisés pour mesurer la qualité de service ou ceux qui seront mis
en place si la demande d'autorisation concerne une activité nouvelle pour
l'opérateur ;<br />
d) Le calendrier de mise en service de l'activité ;<br />
e) Les modalités d'exercice ou de sous-traitance.<br />
3° Description des caractéristiques commerciales du projet incluant les
prévisions de marché et d'exploitation sur une période d'au moins trois années
suivant la délivrance de l'autorisation ;<br />
4° Informations justifiant la capacité technique à réaliser le projet ;<br />
5° Informations justifiant la capacité financière à réaliser le projet, portant
sur une période d'au moins trois années suivant la délivrance de l'autorisation
et mentionnant les investissements et les financements prévus.

View file

@ -0,0 +1,22 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466117
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02EXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466117.xml
---
###### Article R1-2-4
Dès qu'il reçoit une demande d'autorisation, le président de l'Autorité de
régulation des communications électroniques et des postes en accuse réception.
Dans un délai de 20 jours ouvrables, il informe le demandeur par lettre
recommandée avec demande d'avis de réception soit que la demande est complète,
soit qu'elle est incomplète ou qu'elle comporte des pièces dont le demandeur
devra assurer la traduction.<br />
Le président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des
postes peut faire réaliser des visites sur place avant qu'il soit statué sur la
demande.

View file

@ -0,0 +1,28 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466119
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02FXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466119.xml
---
###### Article R1-2-5
L'octroi de l'autorisation fait l'objet d'une décision expresse de l'Autorité de
régulation des communications électroniques et des postes.<br />
Toutefois, pour les demandes portant exclusivement sur les services d'envois de
correspondance transfrontalière, ainsi que sur les services d'envois de
correspondance intérieure incluant la distribution offerts par les porteurs et
les vendeurs colporteurs de presse, le silence gardé pendant plus de deux mois
par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes vaut
décision d'acceptation. Ce délai court à compter de la réception par le
demandeur de la lettre recommandée mentionnée à l'article R. 1-2-4, l'informant
que son dossier est complet, ou, à défaut, à l'expiration du délai de 20 jours
ouvrables prévu au même article.<br />
L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes publie
et tient à la disposition du public la liste des autorisations qu'elle a
délivrées, avec l'indication de leur objet.

View file

@ -0,0 +1,11 @@
---
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006181963
---
###### Sous-section 2 : Les obligations des prestataires autorisés
- [Article R1-2-6](article_r1-2-6.md)
- [Article R1-2-7](article_r1-2-7.md)
- [Article R1-2-8](article_r1-2-8.md)

View file

@ -0,0 +1,33 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466121
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02GXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466121.xml
---
###### Article R1-2-6
Les obligations que doivent respecter les titulaires d'une autorisation portent
sur :<br />
1° La garantie de la sécurité des utilisateurs, des personnels et des
installations du prestataire de services ;<br />
2° La garantie de la confidentialité des envois de correspondance et l'intégrité
de leur contenu ;<br />
3° L'accès des utilisateurs à une procédure de réclamation simple, transparente
et gratuite ;<br />
4° La protection des données à caractère personnel et de la vie privée ;<br />
5° Le respect de l'objectif de préservation de l'environnement quant à la mise
en oeuvre des conditions techniques de réalisation des prestations.<br />
Un arrêté du ministre chargé des postes, pris sur proposition de l'Autorité de
régulation des communications électroniques et des postes, précise le contenu
des obligations qui peuvent être imposées aux titulaires d'une autorisation en
application du présent article.

View file

@ -0,0 +1,20 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466123
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02HXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466123.xml
---
###### Article R1-2-7
Les titulaires d'une autorisation fournissent chaque année à l'Autorité de
régulation des communications électroniques et des postes les informations
statistiques concernant l'utilisation, la zone de couverture et les modalités
d'accès à leur service. Ces informations comprennent notamment des éléments
relatifs à la nature et au volume des différents services d'envois postaux de
leur activité autorisée. L'Autorité de régulation des communications
électroniques et des postes respecte le secret des affaires dans l'utilisation
de ces informations.

View file

@ -0,0 +1,18 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466125
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02IXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466125.xml
---
###### Article R1-2-8
Les modifications susceptibles d'affecter significativement les éléments
énumérés à l'article R. 1-2-3 postérieurement à la délivrance de l'autorisation
doivent être portées à la connaissance de l'Autorité de régulation des
communications électroniques et des postes qui peut, par décision motivée,
indiquer à l'intéressé qu'il y a lieu de présenter une nouvelle demande
d'autorisation.

View file

@ -1,12 +1,10 @@
---
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGISCTA000006165946
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006165948
---
###### SECTION 2 : Les procédures suivies par le Médiateur
###### SECTION 2 : La procédure de conciliation
- [Article R1-8](article_r1-8.md)
- [Article R1-9](article_r1-9.md)
- [Article R1-10](article_r1-10.md)
- [Article R1-11](article_r1-11.md)
- [Article R1-2-9](article_r1-2-9.md)
- [Article R1-2-10](article_r1-2-10.md)

View file

@ -1,98 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466109
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R10AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466109.xml
---
###### Article R1-10
I. - a) Le Médiateur du service universel postal peut être saisi, soit par le
prestataire du service universel postal, soit par une organisation
professionnelle, ou toute autre partie intéressée, d'un désaccord sur un projet
de contrat ou de modification d'un contrat existant comportant des clauses
particulières par rapport à l'offre du service universel.<br />
La saisine du Médiateur doit être faite avant l'entrée en application des
nouvelles clauses contractuelles.<br />
Le Médiateur informe le ministre chargé des postes des saisines qu'il reçoit.<br />
b) Lorsque la saisine du Médiateur porte sur un projet de contrat ou de
modification d'un contrat existant qui est ou a été transmis au ministre par le
prestataire du service universel postal, en application des articles 4, 23 ou 33
du cahier des charges de La Poste, le ministre communique au Médiateur le
dossier qui lui a été adressé à cette occasion.<br />
c) Lorsque la saisine du Médiateur porte sur un projet de contrat ou de
modification d'un contrat existant qui est ou a été transmis au ministre par le
prestataire du service universel postal, en application du b du 1° de l'article
33 du cahier des charges de La Poste, le Médiateur peut demander au ministre de
faire usage du pouvoir d'opposition prévu par lesdites dispositions du cahier
des charges, afin de suspendre l'homologation pendant le délai de sa
consultation tel qu'il est fixé au III du présent article.<br />
d) L'auteur de la saisine transmet au Médiateur toutes informations utiles
relatives au projet de contrat ou de modification d'un contrat existant,
notamment les éléments permettant d'apprécier ;<br />
- les contraintes techniques imposées par le projet de contrat ou de
modification ;<br />
- les conditions financières et tarifaires, notamment la prise en compte des
coûts ;<br />
- les obligations respectives des cocontractants.<br />
Les observations et pièces transmises au Médiateur par une partie sont
communiquées aux autres parties, sous réserve des informations confidentielles,
relevant notamment du secret des affaires, qu'elles peuvent contenir, afin de
leur permettre de présenter leurs observations.<br />
Le Médiateur entend les parties, s'il l'estime utile ou si celles-ci le
demandent.<br />
II. - Le ministre chargé des postes peut consulter le Médiateur à tout moment de
la procédure d'établissement ou de modification de contrats comportant des
clauses particulières par rapport à l'offre du service universel transmis par le
prestataire du service universel, en application des articles 4, 23 ou 33 du
cahier des charges de La Poste.<br />
Le ministre chargé des postes transmet au Médiateur les informations utiles.<br />
Le Médiateur communique aux parties intéressées, afin de leur permettre de
présenter leurs observations, ces informations, sous réserve des éléments
confidentiels, relevant notamment du secret des affaires, qu'elles peuvent
contenir.<br />
Le Médiateur entend les parties intéressées et le prestataire du service
universel postal, s'il l'estime utile ou si ceux-ci le demandent.<br />
III. - Dans tous les cas où il a été saisi, le Médiateur rend son avis dans un
délai d'un mois à compter de sa saisine. Il peut, à son initiative ou sur
demande des parties, prolonger ce délai d'un mois. Dans ce cas, le report du
délai est motivé et notifié aux parties par lettre recommandée avec accusé de
réception.<br />
Toutefois, lorsque le Médiateur est consulté au titre du II du présent article,
l'avis est rendu dans un délai fixé par le ministre, dans la limite du délai
maximum prévu à l'alinéa précédent.<br />
La saisine du Conseil de la concurrence, dans les conditions prévues aux
articles L. 462-1 à L. 462-5 du code de commerce, sur le cas dont est saisi le
Médiateur, interrompt ces délais jusqu'à ce que le conseil se soit prononcé.<br />
L'avis du Médiateur est motivé. Il est communiqué à l'auteur de la saisine par
lettre recommandée avec accusé de réception. Il est également adressé aux autres
parties.<br />
Dans tous les cas, l'avis est transmis au ministre chargé des postes, qui, le
cas échéant, fait part au Médiateur, dans un délai d'un mois, des suites qu'il
envisage de donner. Le médiateur communique au prestataire du service universel
postal et à l'auteur de la saisine la réponse du ministre.<br />
Le Médiateur peut rendre public son avis, sous réserve de la protection du
secret des affaires.

View file

@ -1,15 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466110
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R11AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466110.xml
---
###### Article R1-11
Le Médiateur veille au respect de la confidentialité des informations qui lui
sont transmises dans le cadre des procédures définies par les articles R. 1-8,
R. 1-9, et R. 1-10.

View file

@ -0,0 +1,18 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466129
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02KXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466129.xml
---
###### Article R1-2-10
En cas de conciliation, même partielle, il est établi un constat d'accord signé
par les intéressés et le conciliateur.<br />
Un exemplaire de ce document est remis à chaque intéressé et un exemplaire est
conservé par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des
postes.

View file

@ -0,0 +1,16 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466127
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02JXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466127.xml
---
###### Article R1-2-9
Lorsque l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
est saisie d'une demande de conciliation présentée en application de l'article
L. 5-7 du présent code, un membre du collège est désigné par le président pour
assurer la conciliation.

View file

@ -1,39 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466107
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R08AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466107.xml
---
###### Article R1-8
I. - Sans préjudice des autres possibilités de recours prévues par les lois et
règlements, tout usager, soit individuellement, soit par l'intermédiaire d'une
organisation professionnelle ou d'une organisation de consommateurs agréée au
plan national, peut saisir par écrit le Médiateur du service universel postal
d'une réclamation sur les conditions d'exécution de ce service.<br />
La réclamation doit avoir été préalablement adressée au prestataire du service
universel postal et avoir fait l'objet d'un rejet total ou partiel ou d'une
absence de réponse dans un délai de deux mois.<br />
La saisine du Médiateur ne constitue pas un préalable à l'exercice d'un recours
devant les juridictions compétentes.<br />
II. - Le Médiateur du service universel postal formule une recommandation
motivée au prestataire du service universel postal au plus tard dans un délai de
deux mois à partir de sa saisine. Dans le cas où celle-ci doit être complétée
pour permettre son traitement, le délai est porté à trois mois. La
recommandation est transmise à l'auteur de la réclamation et au prestataire du
service universel postal par lettre recommandée avec accusé de réception.<br />
Le Médiateur est informé par le prestataire du service universel postal de la
suite donnée à sa recommandation.<br />
A défaut de réponse du prestataire du service universel postal faisant droit à
la recommandation dans le délai qu'il a fixé, le médiateur informe le ministre
chargé des postes. Il peut également rendre publique sa recommandation, sous
réserve de la protection du secret des affaires.

View file

@ -1,43 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-12-30
Date de fin: 2006-05-05
Identifiant: LEGIARTI000006466108
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R09AXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466108.xml
---
###### Article R1-9
I. - Sans préjudice des autres possibilités de recours prévues par les lois et
règlements, un cocontractant ou une organisation professionnelle peuvent saisir
par écrit le Médiateur du service universel postal d'une réclamation, en cas de
désaccord sur l'exécution des contrats comportant des clauses particulières par
rapport aux conditions générales de l'offre du service universel postal.<br />
La saisine du Médiateur ne constitue pas un préalable à l'exercice d'un recours
devant les juridictions compétentes.<br />
II. - Le Médiateur entend l'auteur de la réclamation ainsi que le prestataire du
service universel postal, s'il l'estime utile ou si ceux-ci le demandent.<br />
III. - Le Médiateur du service universel postal formule une recommandation
motivée au prestataire du service universel postal au plus tard dans un délai de
deux mois à partir de sa saisine. Dans le cas où celle-ci doit être complétée
pour permettre son traitement, le délai est porté à trois mois. La
recommandation est transmise à l'auteur de la réclamation et au prestataire du
service universel postal par lettre recommandée avec accusé de réception.<br />
Le Médiateur est informé par le prestataire du service universel postal de la
suite donnée à sa recommandation.<br />
A défaut de réponse du prestataire du service universel postal faisant droit à
la recommandation dans le délai qu'il a fixé, le Médiateur informe le ministre
chargé des postes, qui, le cas échéant, lui fait part, dans un délai d'un mois,
des suites qu'il envisage de donner. Le Médiateur communique au prestataire du
service universel postal et à l'auteur de la réclamation la réponse du
ministre.<br />
Le Médiateur peut rendre publique sa recommandation, sous réserve de la
protection du secret des affaires.

View file

@ -0,0 +1,11 @@
---
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006165949
---
###### SECTION 3 : Le règlement des différends
- [Article R1-2-11](article_r1-2-11.md)
- [Article R1-2-12](article_r1-2-12.md)
- [Article R1-2-13](article_r1-2-13.md)

View file

@ -0,0 +1,24 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466132
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02LXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466132.xml
---
###### Article R1-2-11
Pour le règlement des différends mentionnés aux articles L. 5-4 et L. 5-5,
l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
communique à chacune des parties les observations et pièces déposées par les
autres parties et fixe, s'il y a lieu, le délai dans lequel il doit y être
répondu. L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
peut entendre les parties. Elle est tenue de les entendre si elles en font la
demande.<br />
Dans l'hypothèse où l'Autorité de régulation des communications électroniques et
des postes décide d'entendre les parties, l'audition est publique, sauf demande
conjointe des parties ou, en cas de désaccord entre elles, sur décision de
l'Autorité.

View file

@ -0,0 +1,23 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466134
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02MXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466134.xml
---
###### Article R1-2-12
Les décisions de l'Autorité de régulation des communications électroniques et
des postes statuant sur les règlements de différends sont notifiées aux
parties.<br />
La lettre de notification doit indiquer le délai de recours ainsi que les
modalités selon lesquelles celui-ci peut être exercé.<br />
Les décisions de l'Autorité de régulation des communications électroniques et
des postes en matière de règlement de différends sont rendues publiques sous
réserve des secrets protégés par la loi, selon les modalités appréciées par
l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.

View file

@ -0,0 +1,17 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466136
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02NXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466136.xml
---
###### Article R1-2-13
Par dérogation aux dispositions du titre VI du livre II du nouveau code de
procédure civile, le recours contre les décisions de l'Autorité de régulation
des communications électroniques et des postes prévu au quatrième alinéa de
l'article L. 5-6 est formé, instruit et jugé conformément aux dispositions des
articles R. 11-3 à R. 11-6 et R. 11-8 et R. 11-9 du présent code.

View file

@ -0,0 +1,12 @@
---
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGISCTA000006165950
---
###### SECTION 4 : Habilitation des agents chargés des enquêtes
- [Article R1-2-14](article_r1-2-14.md)
- [Article R1-2-15](article_r1-2-15.md)
- [Article R1-2-16](article_r1-2-16.md)
- [Article R1-2-17](article_r1-2-17.md)

View file

@ -0,0 +1,28 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466138
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02OXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466138.xml
---
###### Article R1-2-14
Un arrêté du ministre chargé des postes habilite, parmi les fonctionnaires et
les agents du ministère chargé des postes et de l'Autorité de régulation des
communications électroniques et des postes ayant les compétences techniques et
juridiques nécessaires, après avis du procureur de la République auprès du
tribunal de grande instance de leur résidence administrative, les personnes
chargées de procéder aux enquêtes prévues à l'article L. 5-9 et de rechercher et
constater les infractions entrant dans le champ d'application de l'article L.
20.<br />
Le président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des
postes désigne, à cet effet, les personnes placées sous son autorité qu'il
souhaite faire habiliter.<br />
L'arrêté mentionné au premier alinéa précise l'objet de l'habilitation et la
durée pendant laquelle le fonctionnaire ou l'agent a vocation à rechercher et
constater les infractions.

View file

@ -0,0 +1,22 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466140
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02PXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466140.xml
---
###### Article R1-2-15
Les fonctionnaires et agents habilités en application de l'article R. 1-2-14
prêtent serment devant le tribunal de grande instance de leur résidence
administrative.<br />
La formule du serment est la suivante :<br />
"Je jure et promets de bien et loyalement remplir mes fonctions et d'observer en
tout les devoirs qu'elles m'imposent. Je jure également de ne rien révéler ou
utiliser de ce qui sera porté à ma connaissance à l'occasion de l'exercice de
mes fonctions."

View file

@ -0,0 +1,19 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466142
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02QXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466142.xml
---
###### Article R1-2-16
L'habilitation prévue à l'article R. 1-2-14 est retirée par arrêté du ministre
chargé des postes, le cas échéant à la demande du président de l'Autorité de
régulation des communications électroniques et des postes, pour les personnes
placées sous son autorité, lorsque cette mesure est justifiée par les nécessités
du service ou compte tenu du comportement du fonctionnaire ou de l'agent dans
l'exercice de ses fonctions, après, dans ce dernier cas, que l'intéressé a été
mis à même de présenter ses observations.

View file

@ -0,0 +1,23 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2006-05-05
Date de fin: 2007-01-07
Identifiant: LEGIARTI000006466144
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02RXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466144.xml
---
###### Article R1-2-17
Une carte professionnelle portant mention de l'habilitation, de son objet et de
sa durée est délivrée, ou son renouvellement assuré, par le ministre chargé des
postes, ou par le président de l'Autorité de régulation des communications
électroniques et des postes, chacun pour ce qui le concerne, aux fonctionnaires
et agents placés sous leur autorité mentionnés à l'article R. 1-2-14.<br />
Mention de la prestation de serment est portée sur cette carte par les soins du
greffier du tribunal de grande instance.<br />
Le modèle de la carte professionnelle est établi par les autorités
susmentionnées, chacune pour ce qui la concerne.