Décret n° 2006-507 du 3 mai 2006 relatif à la régulation des activités postales et modifiant le code des postes et des communications électroniques
Application de la directive 97-67 CE du 15-12-1997 modifiée par la directive 2002-39 CE du 10-06-2002. Ministère: MINISTERE DE L'ECONOMIE, DES FINANCES ET DE L'INDUSTRIE INDUSTRIE Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000000272486 NOR: INDI0607198D Ancien identifiant: 1DE006507 URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/00/27/24/JORFTEXT000000272486.xml
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@ -7,4 +7,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000006136650
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#### TITRE Ier : Le service universel postal
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- [CHAPITRE Ier : Le traitement des réclamations des usagers par le prestataire du service universel postal](chapitre_ier)
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- [CHAPITRE II : Le Médiateur du service universel postal](chapitre_ii)
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||||
- [CHAPITRE II : La régulation des activités postales](chapitre_ii)
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@ -1,10 +1,12 @@
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Date de début: 2001-12-30
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Date de fin: 2006-05-05
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Identifiant: LEGISCTA000006150691
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||||
Date de début: 2006-05-05
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Date de fin: 2007-01-07
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Identifiant: LEGISCTA000006150692
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##### CHAPITRE II : Le Médiateur du service universel postal
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##### CHAPITRE II : La régulation des activités postales
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- [SECTION 1 : Modalités de désignation, compétences et moyens du Médiateur](section_1)
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- [SECTION 2 : Les procédures suivies par le Médiateur](section_2)
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- [SECTION 1 : Les autorisations](section_1)
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||||
- [SECTION 2 : La procédure de conciliation](section_2)
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||||
- [SECTION 3 : Le règlement des différends](section_3)
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||||
- [SECTION 4 : Habilitation des agents chargés des enquêtes](section_4)
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@ -1,15 +1,10 @@
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Date de début: 2001-12-30
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||||
Date de fin: 2006-05-05
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||||
Identifiant: LEGISCTA000006165945
|
||||
Date de début: 2006-05-05
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||||
Date de fin: 2007-01-07
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||||
Identifiant: LEGISCTA000006165947
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###### SECTION 1 : Modalités de désignation, compétences et moyens du Médiateur
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###### SECTION 1 : Les autorisations
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- [Article R1-1](article_r1-1.md)
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- [Article R1-2](article_r1-2.md)
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||||
- [Article R1-3](article_r1-3.md)
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||||
- [Article R1-4](article_r1-4.md)
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||||
- [Article R1-5](article_r1-5.md)
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||||
- [Article R1-6](article_r1-6.md)
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||||
- [Article R1-7](article_r1-7.md)
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||||
- [Sous-section 1 : Les procédures d'attribution des autorisations](sous-section_1)
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||||
- [Sous-section 2 : Les obligations des prestataires autorisés](sous-section_2)
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@ -1,14 +0,0 @@
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||||
État: ABROGE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2001-12-30
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||||
Date de fin: 2006-05-05
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||||
Identifiant: LEGIARTI000006466098
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||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R01AXXAA
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466098.xml
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###### Article R1-1
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||||
Il est institué un Médiateur du service universel postal auprès du ministre
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chargé des postes.
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@ -1,25 +0,0 @@
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||||
État: ABROGE
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||||
Type: AUTONOME
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||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466100
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466100.xml
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||||
###### Article R1-2
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||||
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||||
Le Médiateur du service universel postal est nommé par décret, pris sur le
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||||
rapport du ministre chargé des postes, à partir d'une liste de trois personnes
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||||
dressée par le président de la Commission supérieure du service public des
|
||||
postes et des communications électroniques.<br />
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||||
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||||
Le Médiateur du service universel postal est nommé pour une durée de cinq ans.
|
||||
Il ne peut être mis fin à ses fonctions avant l'expiration de ce délai que sur
|
||||
sa demande ou en cas d'empêchement permanent. Son mandat n'est pas
|
||||
renouvelable.<br />
|
||||
|
||||
La fonction de Médiateur du service universel postal est incompatible avec toute
|
||||
autre activité professionnelle permanente publique ou privée. Le Médiateur ne
|
||||
peut détenir, directement ou indirectement, des intérêts dans le secteur postal.
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@ -1,28 +0,0 @@
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||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466101
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R03AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466101.xml
|
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||||
###### Article R1-3
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||||
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||||
Le Médiateur du service universel postal reçoit et instruit les réclamations des
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||||
usagers relatives à des prestations relevant du service universel postal dans
|
||||
les conditions prévues à l'article R. 1-8.<br />
|
||||
|
||||
Lorsqu'elles portent sur l'exécution d'un contrat comportant des clauses
|
||||
particulières par rapport aux conditions générales de l'offre du service
|
||||
universel postal, ces réclamations sont reçues et instruites dans les conditions
|
||||
prévues à l'article R. 1-9.<br />
|
||||
|
||||
Dans les cas et selon les modalités prévus à l'article R. 1-10, le Médiateur
|
||||
donne un avis sur l'élaboration et la modification des contrats relatifs à des
|
||||
prestations du service universel postal comportant des clauses particulières par
|
||||
rapport aux conditions générales de l'offre de ce service.<br />
|
||||
|
||||
Il informe le ministre chargé des postes de tout manquement aux obligations du
|
||||
prestataire du service universel postal dont il a connaissance.
|
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@ -1,20 +0,0 @@
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|
||||
État: ABROGE
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||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466102
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R04AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466102.xml
|
||||
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||||
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||||
###### Article R1-4
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||||
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||||
Le ministre chargé des postes informe le Médiateur de la transmission par le
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||||
prestataire du service universel postal, en application des articles 4, 23 ou 33
|
||||
du cahier des charges de La Poste, des projets de contrats ou de modification de
|
||||
contrats existants comportant des clauses particulières par rapport à l'offre du
|
||||
service universel.<br />
|
||||
|
||||
Le ministre transmet au Médiateur les contrats mentionnés au premier alinéa lors
|
||||
de leur entrée en application.
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@ -1,14 +0,0 @@
|
|||
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||||
État: ABROGE
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||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466103
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R05AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466103.xml
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||||
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||||
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||||
###### Article R1-5
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||||
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||||
Le Médiateur du service universel postal dispose de moyens et de personnels
|
||||
spécifiques nécessaires à l'exercice de ses missions.
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@ -1,20 +0,0 @@
|
|||
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||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466104
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R06AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466104.xml
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||||
###### Article R1-6
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||||
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||||
Pour l'ensemble de ses activités, le Médiateur du service universel postal peut
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||||
procéder à toute consultation qui lui semble opportune et faire appel à toute
|
||||
personne qualifiée à des fins d'expertise.<br />
|
||||
|
||||
A l'occasion des réclamations et des demandes d'avis dont il est saisi, le
|
||||
Médiateur du service universel postal peut demander aux parties intéressées
|
||||
ainsi qu'au ministre chargé des postes les informations utiles à l'exercice de
|
||||
ses missions.
|
|
@ -1,17 +0,0 @@
|
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||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466105
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R07AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466105.xml
|
||||
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||||
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||||
###### Article R1-7
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||||
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||||
Le Médiateur du service universel postal présente au ministre chargé des postes
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||||
un rapport annuel dans lequel il établit le bilan de son activité. Dans ce
|
||||
cadre, il peut émettre toute recommandation et faire toute proposition tendant à
|
||||
améliorer les prestations du service universel postal. Ce rapport est rendu
|
||||
public.
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@ -0,0 +1,13 @@
|
|||
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||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000006181962
|
||||
---
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||||
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||||
###### Sous-section 1 : Les procédures d'attribution des autorisations
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||||
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||||
- [Article R1-2-1](article_r1-2-1.md)
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||||
- [Article R1-2-2](article_r1-2-2.md)
|
||||
- [Article R1-2-3](article_r1-2-3.md)
|
||||
- [Article R1-2-4](article_r1-2-4.md)
|
||||
- [Article R1-2-5](article_r1-2-5.md)
|
|
@ -0,0 +1,22 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466111
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02BXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466111.xml
|
||||
---
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||||
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||||
###### Article R1-2-1
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||||
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||||
Doivent être titulaires d'une autorisation les prestataires des services postaux
|
||||
non réservés ci-après :<br />
|
||||
|
||||
a) Envois de correspondance intérieure incluant la distribution ;<br />
|
||||
|
||||
b) Envois de correspondance transfrontalière.<br />
|
||||
|
||||
L'autorisation précise, le cas échéant, que son titulaire est autorisé à assurer
|
||||
un service d'envois de recommandés utilisés dans le cadre des procédures
|
||||
administratives et juridictionnelles.
|
|
@ -0,0 +1,15 @@
|
|||
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|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466113
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02CXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466113.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-2
|
||||
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||||
L'autorisation fait l'objet d'une demande rédigée en français, adressée à
|
||||
l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes par
|
||||
lettre recommandée avec demande d'avis de réception.
|
|
@ -0,0 +1,58 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466115
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02DXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466115.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-3
|
||||
|
||||
La demande comporte les informations suivantes :<br />
|
||||
|
||||
1° Informations relatives au demandeur :<br />
|
||||
|
||||
a) L'identité du demandeur (dénomination, siège social, immatriculation au
|
||||
registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers, statuts) ;<br />
|
||||
|
||||
b) La composition du capital ;<br />
|
||||
|
||||
c) Les comptes sociaux annuels des deux derniers exercices ;<br />
|
||||
|
||||
d) La description des activités industrielles et commerciales exercées notamment
|
||||
dans le domaine des services postaux ;<br />
|
||||
|
||||
e) L'information sur les accords de partenariat industriel, commercial et
|
||||
financier conclus dans le domaine des activités postales et la description des
|
||||
accords envisagés pour l'activité faisant l'objet de la demande ;<br />
|
||||
|
||||
f) Les autorisations dont le demandeur est déjà titulaire.<br />
|
||||
|
||||
2° Description des caractéristiques techniques du projet faisant l'objet de la
|
||||
demande :<br />
|
||||
|
||||
a) La nature, les caractéristiques et la zone de couverture géographique du
|
||||
service ;<br />
|
||||
|
||||
b) Les mesures prévues pour garantir l'exécution, la fiabilité et la qualité du
|
||||
service postal conformément à l'offre ;<br />
|
||||
|
||||
c) Les outils utilisés pour mesurer la qualité de service ou ceux qui seront mis
|
||||
en place si la demande d'autorisation concerne une activité nouvelle pour
|
||||
l'opérateur ;<br />
|
||||
|
||||
d) Le calendrier de mise en service de l'activité ;<br />
|
||||
|
||||
e) Les modalités d'exercice ou de sous-traitance.<br />
|
||||
|
||||
3° Description des caractéristiques commerciales du projet incluant les
|
||||
prévisions de marché et d'exploitation sur une période d'au moins trois années
|
||||
suivant la délivrance de l'autorisation ;<br />
|
||||
|
||||
4° Informations justifiant la capacité technique à réaliser le projet ;<br />
|
||||
|
||||
5° Informations justifiant la capacité financière à réaliser le projet, portant
|
||||
sur une période d'au moins trois années suivant la délivrance de l'autorisation
|
||||
et mentionnant les investissements et les financements prévus.
|
|
@ -0,0 +1,22 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466117
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02EXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466117.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-4
|
||||
|
||||
Dès qu'il reçoit une demande d'autorisation, le président de l'Autorité de
|
||||
régulation des communications électroniques et des postes en accuse réception.
|
||||
Dans un délai de 20 jours ouvrables, il informe le demandeur par lettre
|
||||
recommandée avec demande d'avis de réception soit que la demande est complète,
|
||||
soit qu'elle est incomplète ou qu'elle comporte des pièces dont le demandeur
|
||||
devra assurer la traduction.<br />
|
||||
|
||||
Le président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des
|
||||
postes peut faire réaliser des visites sur place avant qu'il soit statué sur la
|
||||
demande.
|
|
@ -0,0 +1,28 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466119
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02FXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466119.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-5
|
||||
|
||||
L'octroi de l'autorisation fait l'objet d'une décision expresse de l'Autorité de
|
||||
régulation des communications électroniques et des postes.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, pour les demandes portant exclusivement sur les services d'envois de
|
||||
correspondance transfrontalière, ainsi que sur les services d'envois de
|
||||
correspondance intérieure incluant la distribution offerts par les porteurs et
|
||||
les vendeurs colporteurs de presse, le silence gardé pendant plus de deux mois
|
||||
par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes vaut
|
||||
décision d'acceptation. Ce délai court à compter de la réception par le
|
||||
demandeur de la lettre recommandée mentionnée à l'article R. 1-2-4, l'informant
|
||||
que son dossier est complet, ou, à défaut, à l'expiration du délai de 20 jours
|
||||
ouvrables prévu au même article.<br />
|
||||
|
||||
L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes publie
|
||||
et tient à la disposition du public la liste des autorisations qu'elle a
|
||||
délivrées, avec l'indication de leur objet.
|
|
@ -0,0 +1,11 @@
|
|||
---
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000006181963
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Sous-section 2 : Les obligations des prestataires autorisés
|
||||
|
||||
- [Article R1-2-6](article_r1-2-6.md)
|
||||
- [Article R1-2-7](article_r1-2-7.md)
|
||||
- [Article R1-2-8](article_r1-2-8.md)
|
|
@ -0,0 +1,33 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466121
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02GXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466121.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-6
|
||||
|
||||
Les obligations que doivent respecter les titulaires d'une autorisation portent
|
||||
sur :<br />
|
||||
|
||||
1° La garantie de la sécurité des utilisateurs, des personnels et des
|
||||
installations du prestataire de services ;<br />
|
||||
|
||||
2° La garantie de la confidentialité des envois de correspondance et l'intégrité
|
||||
de leur contenu ;<br />
|
||||
|
||||
3° L'accès des utilisateurs à une procédure de réclamation simple, transparente
|
||||
et gratuite ;<br />
|
||||
|
||||
4° La protection des données à caractère personnel et de la vie privée ;<br />
|
||||
|
||||
5° Le respect de l'objectif de préservation de l'environnement quant à la mise
|
||||
en oeuvre des conditions techniques de réalisation des prestations.<br />
|
||||
|
||||
Un arrêté du ministre chargé des postes, pris sur proposition de l'Autorité de
|
||||
régulation des communications électroniques et des postes, précise le contenu
|
||||
des obligations qui peuvent être imposées aux titulaires d'une autorisation en
|
||||
application du présent article.
|
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466123
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02HXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466123.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-7
|
||||
|
||||
Les titulaires d'une autorisation fournissent chaque année à l'Autorité de
|
||||
régulation des communications électroniques et des postes les informations
|
||||
statistiques concernant l'utilisation, la zone de couverture et les modalités
|
||||
d'accès à leur service. Ces informations comprennent notamment des éléments
|
||||
relatifs à la nature et au volume des différents services d'envois postaux de
|
||||
leur activité autorisée. L'Autorité de régulation des communications
|
||||
électroniques et des postes respecte le secret des affaires dans l'utilisation
|
||||
de ces informations.
|
|
@ -0,0 +1,18 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466125
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02IXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466125.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-8
|
||||
|
||||
Les modifications susceptibles d'affecter significativement les éléments
|
||||
énumérés à l'article R. 1-2-3 postérieurement à la délivrance de l'autorisation
|
||||
doivent être portées à la connaissance de l'Autorité de régulation des
|
||||
communications électroniques et des postes qui peut, par décision motivée,
|
||||
indiquer à l'intéressé qu'il y a lieu de présenter une nouvelle demande
|
||||
d'autorisation.
|
|
@ -1,12 +1,10 @@
|
|||
---
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000006165946
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000006165948
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### SECTION 2 : Les procédures suivies par le Médiateur
|
||||
###### SECTION 2 : La procédure de conciliation
|
||||
|
||||
- [Article R1-8](article_r1-8.md)
|
||||
- [Article R1-9](article_r1-9.md)
|
||||
- [Article R1-10](article_r1-10.md)
|
||||
- [Article R1-11](article_r1-11.md)
|
||||
- [Article R1-2-9](article_r1-2-9.md)
|
||||
- [Article R1-2-10](article_r1-2-10.md)
|
||||
|
|
|
@ -1,98 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466109
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R10AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466109.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-10
|
||||
|
||||
I. - a) Le Médiateur du service universel postal peut être saisi, soit par le
|
||||
prestataire du service universel postal, soit par une organisation
|
||||
professionnelle, ou toute autre partie intéressée, d'un désaccord sur un projet
|
||||
de contrat ou de modification d'un contrat existant comportant des clauses
|
||||
particulières par rapport à l'offre du service universel.<br />
|
||||
|
||||
La saisine du Médiateur doit être faite avant l'entrée en application des
|
||||
nouvelles clauses contractuelles.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur informe le ministre chargé des postes des saisines qu'il reçoit.<br />
|
||||
|
||||
b) Lorsque la saisine du Médiateur porte sur un projet de contrat ou de
|
||||
modification d'un contrat existant qui est ou a été transmis au ministre par le
|
||||
prestataire du service universel postal, en application des articles 4, 23 ou 33
|
||||
du cahier des charges de La Poste, le ministre communique au Médiateur le
|
||||
dossier qui lui a été adressé à cette occasion.<br />
|
||||
|
||||
c) Lorsque la saisine du Médiateur porte sur un projet de contrat ou de
|
||||
modification d'un contrat existant qui est ou a été transmis au ministre par le
|
||||
prestataire du service universel postal, en application du b du 1° de l'article
|
||||
33 du cahier des charges de La Poste, le Médiateur peut demander au ministre de
|
||||
faire usage du pouvoir d'opposition prévu par lesdites dispositions du cahier
|
||||
des charges, afin de suspendre l'homologation pendant le délai de sa
|
||||
consultation tel qu'il est fixé au III du présent article.<br />
|
||||
|
||||
d) L'auteur de la saisine transmet au Médiateur toutes informations utiles
|
||||
relatives au projet de contrat ou de modification d'un contrat existant,
|
||||
notamment les éléments permettant d'apprécier ;<br />
|
||||
|
||||
- les contraintes techniques imposées par le projet de contrat ou de
|
||||
modification ;<br />
|
||||
|
||||
- les conditions financières et tarifaires, notamment la prise en compte des
|
||||
coûts ;<br />
|
||||
|
||||
- les obligations respectives des cocontractants.<br />
|
||||
|
||||
Les observations et pièces transmises au Médiateur par une partie sont
|
||||
communiquées aux autres parties, sous réserve des informations confidentielles,
|
||||
relevant notamment du secret des affaires, qu'elles peuvent contenir, afin de
|
||||
leur permettre de présenter leurs observations.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur entend les parties, s'il l'estime utile ou si celles-ci le
|
||||
demandent.<br />
|
||||
|
||||
II. - Le ministre chargé des postes peut consulter le Médiateur à tout moment de
|
||||
la procédure d'établissement ou de modification de contrats comportant des
|
||||
clauses particulières par rapport à l'offre du service universel transmis par le
|
||||
prestataire du service universel, en application des articles 4, 23 ou 33 du
|
||||
cahier des charges de La Poste.<br />
|
||||
|
||||
Le ministre chargé des postes transmet au Médiateur les informations utiles.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur communique aux parties intéressées, afin de leur permettre de
|
||||
présenter leurs observations, ces informations, sous réserve des éléments
|
||||
confidentiels, relevant notamment du secret des affaires, qu'elles peuvent
|
||||
contenir.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur entend les parties intéressées et le prestataire du service
|
||||
universel postal, s'il l'estime utile ou si ceux-ci le demandent.<br />
|
||||
|
||||
III. - Dans tous les cas où il a été saisi, le Médiateur rend son avis dans un
|
||||
délai d'un mois à compter de sa saisine. Il peut, à son initiative ou sur
|
||||
demande des parties, prolonger ce délai d'un mois. Dans ce cas, le report du
|
||||
délai est motivé et notifié aux parties par lettre recommandée avec accusé de
|
||||
réception.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, lorsque le Médiateur est consulté au titre du II du présent article,
|
||||
l'avis est rendu dans un délai fixé par le ministre, dans la limite du délai
|
||||
maximum prévu à l'alinéa précédent.<br />
|
||||
|
||||
La saisine du Conseil de la concurrence, dans les conditions prévues aux
|
||||
articles L. 462-1 à L. 462-5 du code de commerce, sur le cas dont est saisi le
|
||||
Médiateur, interrompt ces délais jusqu'à ce que le conseil se soit prononcé.<br />
|
||||
|
||||
L'avis du Médiateur est motivé. Il est communiqué à l'auteur de la saisine par
|
||||
lettre recommandée avec accusé de réception. Il est également adressé aux autres
|
||||
parties.<br />
|
||||
|
||||
Dans tous les cas, l'avis est transmis au ministre chargé des postes, qui, le
|
||||
cas échéant, fait part au Médiateur, dans un délai d'un mois, des suites qu'il
|
||||
envisage de donner. Le médiateur communique au prestataire du service universel
|
||||
postal et à l'auteur de la saisine la réponse du ministre.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur peut rendre public son avis, sous réserve de la protection du
|
||||
secret des affaires.
|
|
@ -1,15 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466110
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R11AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466110.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-11
|
||||
|
||||
Le Médiateur veille au respect de la confidentialité des informations qui lui
|
||||
sont transmises dans le cadre des procédures définies par les articles R. 1-8,
|
||||
R. 1-9, et R. 1-10.
|
|
@ -0,0 +1,18 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466129
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02KXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466129.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-10
|
||||
|
||||
En cas de conciliation, même partielle, il est établi un constat d'accord signé
|
||||
par les intéressés et le conciliateur.<br />
|
||||
|
||||
Un exemplaire de ce document est remis à chaque intéressé et un exemplaire est
|
||||
conservé par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des
|
||||
postes.
|
|
@ -0,0 +1,16 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466127
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02JXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466127.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-9
|
||||
|
||||
Lorsque l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
|
||||
est saisie d'une demande de conciliation présentée en application de l'article
|
||||
L. 5-7 du présent code, un membre du collège est désigné par le président pour
|
||||
assurer la conciliation.
|
|
@ -1,39 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466107
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R08AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466107.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-8
|
||||
|
||||
I. - Sans préjudice des autres possibilités de recours prévues par les lois et
|
||||
règlements, tout usager, soit individuellement, soit par l'intermédiaire d'une
|
||||
organisation professionnelle ou d'une organisation de consommateurs agréée au
|
||||
plan national, peut saisir par écrit le Médiateur du service universel postal
|
||||
d'une réclamation sur les conditions d'exécution de ce service.<br />
|
||||
|
||||
La réclamation doit avoir été préalablement adressée au prestataire du service
|
||||
universel postal et avoir fait l'objet d'un rejet total ou partiel ou d'une
|
||||
absence de réponse dans un délai de deux mois.<br />
|
||||
|
||||
La saisine du Médiateur ne constitue pas un préalable à l'exercice d'un recours
|
||||
devant les juridictions compétentes.<br />
|
||||
|
||||
II. - Le Médiateur du service universel postal formule une recommandation
|
||||
motivée au prestataire du service universel postal au plus tard dans un délai de
|
||||
deux mois à partir de sa saisine. Dans le cas où celle-ci doit être complétée
|
||||
pour permettre son traitement, le délai est porté à trois mois. La
|
||||
recommandation est transmise à l'auteur de la réclamation et au prestataire du
|
||||
service universel postal par lettre recommandée avec accusé de réception.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur est informé par le prestataire du service universel postal de la
|
||||
suite donnée à sa recommandation.<br />
|
||||
|
||||
A défaut de réponse du prestataire du service universel postal faisant droit à
|
||||
la recommandation dans le délai qu'il a fixé, le médiateur informe le ministre
|
||||
chargé des postes. Il peut également rendre publique sa recommandation, sous
|
||||
réserve de la protection du secret des affaires.
|
|
@ -1,43 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-12-30
|
||||
Date de fin: 2006-05-05
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466108
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R09AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466108.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-9
|
||||
|
||||
I. - Sans préjudice des autres possibilités de recours prévues par les lois et
|
||||
règlements, un cocontractant ou une organisation professionnelle peuvent saisir
|
||||
par écrit le Médiateur du service universel postal d'une réclamation, en cas de
|
||||
désaccord sur l'exécution des contrats comportant des clauses particulières par
|
||||
rapport aux conditions générales de l'offre du service universel postal.<br />
|
||||
|
||||
La saisine du Médiateur ne constitue pas un préalable à l'exercice d'un recours
|
||||
devant les juridictions compétentes.<br />
|
||||
|
||||
II. - Le Médiateur entend l'auteur de la réclamation ainsi que le prestataire du
|
||||
service universel postal, s'il l'estime utile ou si ceux-ci le demandent.<br />
|
||||
|
||||
III. - Le Médiateur du service universel postal formule une recommandation
|
||||
motivée au prestataire du service universel postal au plus tard dans un délai de
|
||||
deux mois à partir de sa saisine. Dans le cas où celle-ci doit être complétée
|
||||
pour permettre son traitement, le délai est porté à trois mois. La
|
||||
recommandation est transmise à l'auteur de la réclamation et au prestataire du
|
||||
service universel postal par lettre recommandée avec accusé de réception.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur est informé par le prestataire du service universel postal de la
|
||||
suite donnée à sa recommandation.<br />
|
||||
|
||||
A défaut de réponse du prestataire du service universel postal faisant droit à
|
||||
la recommandation dans le délai qu'il a fixé, le Médiateur informe le ministre
|
||||
chargé des postes, qui, le cas échéant, lui fait part, dans un délai d'un mois,
|
||||
des suites qu'il envisage de donner. Le Médiateur communique au prestataire du
|
||||
service universel postal et à l'auteur de la réclamation la réponse du
|
||||
ministre.<br />
|
||||
|
||||
Le Médiateur peut rendre publique sa recommandation, sous réserve de la
|
||||
protection du secret des affaires.
|
|
@ -0,0 +1,11 @@
|
|||
---
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000006165949
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### SECTION 3 : Le règlement des différends
|
||||
|
||||
- [Article R1-2-11](article_r1-2-11.md)
|
||||
- [Article R1-2-12](article_r1-2-12.md)
|
||||
- [Article R1-2-13](article_r1-2-13.md)
|
|
@ -0,0 +1,24 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466132
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02LXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466132.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-11
|
||||
|
||||
Pour le règlement des différends mentionnés aux articles L. 5-4 et L. 5-5,
|
||||
l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
|
||||
communique à chacune des parties les observations et pièces déposées par les
|
||||
autres parties et fixe, s'il y a lieu, le délai dans lequel il doit y être
|
||||
répondu. L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
|
||||
peut entendre les parties. Elle est tenue de les entendre si elles en font la
|
||||
demande.<br />
|
||||
|
||||
Dans l'hypothèse où l'Autorité de régulation des communications électroniques et
|
||||
des postes décide d'entendre les parties, l'audition est publique, sauf demande
|
||||
conjointe des parties ou, en cas de désaccord entre elles, sur décision de
|
||||
l'Autorité.
|
|
@ -0,0 +1,23 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466134
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02MXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466134.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-12
|
||||
|
||||
Les décisions de l'Autorité de régulation des communications électroniques et
|
||||
des postes statuant sur les règlements de différends sont notifiées aux
|
||||
parties.<br />
|
||||
|
||||
La lettre de notification doit indiquer le délai de recours ainsi que les
|
||||
modalités selon lesquelles celui-ci peut être exercé.<br />
|
||||
|
||||
Les décisions de l'Autorité de régulation des communications électroniques et
|
||||
des postes en matière de règlement de différends sont rendues publiques sous
|
||||
réserve des secrets protégés par la loi, selon les modalités appréciées par
|
||||
l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.
|
|
@ -0,0 +1,17 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466136
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02NXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466136.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article R1-2-13
|
||||
|
||||
Par dérogation aux dispositions du titre VI du livre II du nouveau code de
|
||||
procédure civile, le recours contre les décisions de l'Autorité de régulation
|
||||
des communications électroniques et des postes prévu au quatrième alinéa de
|
||||
l'article L. 5-6 est formé, instruit et jugé conformément aux dispositions des
|
||||
articles R. 11-3 à R. 11-6 et R. 11-8 et R. 11-9 du présent code.
|
|
@ -0,0 +1,12 @@
|
|||
---
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000006165950
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### SECTION 4 : Habilitation des agents chargés des enquêtes
|
||||
|
||||
- [Article R1-2-14](article_r1-2-14.md)
|
||||
- [Article R1-2-15](article_r1-2-15.md)
|
||||
- [Article R1-2-16](article_r1-2-16.md)
|
||||
- [Article R1-2-17](article_r1-2-17.md)
|
|
@ -0,0 +1,28 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2006-05-05
|
||||
Date de fin: 2007-01-07
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006466138
|
||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02OXXAA
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||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466138.xml
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###### Article R1-2-14
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Un arrêté du ministre chargé des postes habilite, parmi les fonctionnaires et
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les agents du ministère chargé des postes et de l'Autorité de régulation des
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communications électroniques et des postes ayant les compétences techniques et
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juridiques nécessaires, après avis du procureur de la République auprès du
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tribunal de grande instance de leur résidence administrative, les personnes
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chargées de procéder aux enquêtes prévues à l'article L. 5-9 et de rechercher et
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constater les infractions entrant dans le champ d'application de l'article L.
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20.<br />
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Le président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des
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postes désigne, à cet effet, les personnes placées sous son autorité qu'il
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souhaite faire habiliter.<br />
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L'arrêté mentionné au premier alinéa précise l'objet de l'habilitation et la
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durée pendant laquelle le fonctionnaire ou l'agent a vocation à rechercher et
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constater les infractions.
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@ -0,0 +1,22 @@
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État: MODIFIE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2006-05-05
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Date de fin: 2007-01-07
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Identifiant: LEGIARTI000006466140
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Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02PXXAA
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466140.xml
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###### Article R1-2-15
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Les fonctionnaires et agents habilités en application de l'article R. 1-2-14
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prêtent serment devant le tribunal de grande instance de leur résidence
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administrative.<br />
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La formule du serment est la suivante :<br />
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"Je jure et promets de bien et loyalement remplir mes fonctions et d'observer en
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tout les devoirs qu'elles m'imposent. Je jure également de ne rien révéler ou
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utiliser de ce qui sera porté à ma connaissance à l'occasion de l'exercice de
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mes fonctions."
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@ -0,0 +1,19 @@
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État: MODIFIE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2006-05-05
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Date de fin: 2007-01-07
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Identifiant: LEGIARTI000006466142
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Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02QXXAA
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466142.xml
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###### Article R1-2-16
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L'habilitation prévue à l'article R. 1-2-14 est retirée par arrêté du ministre
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chargé des postes, le cas échéant à la demande du président de l'Autorité de
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régulation des communications électroniques et des postes, pour les personnes
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placées sous son autorité, lorsque cette mesure est justifiée par les nécessités
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du service ou compte tenu du comportement du fonctionnaire ou de l'agent dans
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l'exercice de ses fonctions, après, dans ce dernier cas, que l'intéressé a été
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mis à même de présenter ses observations.
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@ -0,0 +1,23 @@
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État: MODIFIE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2006-05-05
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Date de fin: 2007-01-07
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Identifiant: LEGIARTI000006466144
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||||
Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02RXXAA
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466144.xml
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###### Article R1-2-17
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Une carte professionnelle portant mention de l'habilitation, de son objet et de
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sa durée est délivrée, ou son renouvellement assuré, par le ministre chargé des
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postes, ou par le président de l'Autorité de régulation des communications
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électroniques et des postes, chacun pour ce qui le concerne, aux fonctionnaires
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et agents placés sous leur autorité mentionnés à l'article R. 1-2-14.<br />
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Mention de la prestation de serment est portée sur cette carte par les soins du
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greffier du tribunal de grande instance.<br />
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Le modèle de la carte professionnelle est établi par les autorités
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susmentionnées, chacune pour ce qui la concerne.
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