1eb27d2ff1
Transposition complète de la directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (directive relative au RELC). Ministère: Ministère de l'économie, de l'industrie et du numérique Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000031585657 NOR: EINC1526034D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/31/58/56/JORFTEXT000031585657.xml |
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Date de début | Date de fin | Identifiant |
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2015-11-01 | 2016-07-01 | LEGISCTA000031403219 |
Titre V : Médiation des litiges de la consommation
- Chapitre II : Le processus de médiation des litiges de la consommation
- Chapitre III : Le statut du médiateur de la consommation
- Chapitre IV : Les obligations de communication du médiateur de la consommation
- Chapitre V : La commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation
- Chapitre VI : L'information et l'assistance du consommateur