Décret n° 2016-884 du 29 juin 2016 relatif à la partie réglementaire du code de la consommation
Texte partiellement abrogé : article 10 (décret n° 2017-1166 du 12 juillet 2017). Complément de transposition de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil. Ministère: Ministère de l'économie, de l'industrie et du numérique Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000032797752 NOR: EINC1608218D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/32/79/77/JORFTEXT000032797752.xml
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428b356312
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@ -1,10 +1,10 @@
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2016-07-01
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Date de fin: 2022-05-28
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Identifiant: LEGIARTI000032887061
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/88/70/LEGIARTI000032887061.xml
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Date de début: 2022-05-28
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000045418600
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/41/86/LEGIARTI000045418600.xml
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###### Article Annexe à l'article R221-1
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@ -15,8 +15,7 @@ MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION<br />
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souhaitez vous rétracter du contrat.)<br />
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A l'attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique
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et, lorsqu'ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse
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électronique] :<br />
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et son adresse électronique] :<br />
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Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation
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du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*)
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@ -1,10 +1,10 @@
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État: MODIFIE
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||||
État: VIGUEUR
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||||
Type: AUTONOME
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Date de début: 2016-07-01
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||||
Date de fin: 2022-05-28
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000032887063
|
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/88/70/LEGIARTI000032887063.xml
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||||
Date de début: 2022-05-28
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||||
Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGIARTI000045418588
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/41/85/LEGIARTI000045418588.xml
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###### Article Annexe à l'article R221-3
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@ -20,9 +20,9 @@ Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour (1).<br />
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Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (2) votre
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décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée
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d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier
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électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais
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ce n'est pas obligatoire (3).<br />
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d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
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||||
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas
|
||||
obligatoire (3).<br />
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||||
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez
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votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant
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@ -74,9 +74,8 @@ une période de temps déterminée : " où vous-même, ou un tiers autre que le
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transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du premier bien.
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" ;<br />
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(2) Insérez votre nom, votre adresse géographique et, lorsqu'ils sont
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disponibles, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur et votre
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adresse électronique.<br />
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(2) Insérez votre nom, votre adresse géographique, votre numéro de téléphone et
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||||
votre adresse électronique.<br />
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(3) Si vous donnez au consommateur la faculté de remplir et de transmettre
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||||
électroniquement les informations sur sa rétractation du contrat sur votre site
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@ -1,13 +1,13 @@
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2016-07-01
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Date de fin: 2022-05-28
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||||
Identifiant: LEGIARTI000032807236
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/80/72/LEGIARTI000032807236.xml
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||||
Date de début: 2022-05-28
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||||
Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGIARTI000045418603
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/41/86/LEGIARTI000045418603.xml
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###### Article R221-1
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||||
Le formulaire type de rétractation mentionné au 2° de l'article L. 221-5 figure
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Le formulaire type de rétractation mentionné au 7° de l'article L. 221-5 figure
|
||||
en annexe au présent code.
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@ -1,37 +1,72 @@
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État: MODIFIE
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||||
État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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||||
Date de début: 2016-07-01
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||||
Date de fin: 2022-05-28
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||||
Identifiant: LEGIARTI000032807238
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/80/72/LEGIARTI000032807238.xml
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||||
Date de début: 2022-05-28
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||||
Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGIARTI000045418595
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/41/85/LEGIARTI000045418595.xml
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###### Article R221-2
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En application du 6° de l'article L. 221-5, le professionnel communique au
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consommateur les informations suivantes :<br />
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||||
En application des 4°, 5° et 6° de l'article L. 221-5, le professionnel
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||||
communique au consommateur les informations suivantes :<br />
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1° L'adresse géographique où le professionnel est établi ainsi que son numéro de
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||||
téléphone, son numéro de télécopieur et son adresse électronique ainsi que, le
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||||
cas échéant, l'adresse géographique et l'identité du professionnel pour le
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||||
compte duquel il agit ;<br />
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||||
1° Son nom ou sa dénomination sociale, l'adresse géographique où le
|
||||
professionnel est établi, son numéro de téléphone et son adresse électronique
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||||
ainsi que, le cas échéant, l'adresse géographique et l'identité du professionnel
|
||||
pour le compte duquel il agit ;<br />
|
||||
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||||
2° Si elle diffère de l'adresse fournie conformément au 1°, l'adresse
|
||||
géographique du siège commercial du professionnel et, le cas échéant, celle du
|
||||
professionnel pour le compte duquel il agit à laquelle le consommateur peut
|
||||
adresser une éventuelle réclamation ;<br />
|
||||
2° S'il y a lieu, les moyens de communication en ligne complémentaires à ceux
|
||||
mentionnés au 1°. Ces moyens garantissent au consommateur d'être en mesure de
|
||||
conserver tous les échanges écrits avec le professionnel sur un support durable,
|
||||
y compris la date et l'heure de ces échanges ;<br />
|
||||
|
||||
3° Le coût de l'utilisation de la technique de communication à distance pour la
|
||||
conclusion du contrat, lorsque ce coût est calculé sur une base autre que le
|
||||
3° Si elle diffère de l'adresse fournie au 1°, l'adresse géographique de son
|
||||
siège commercial et, s'il y a lieu, celle du professionnel pour le compte duquel
|
||||
il agit, à laquelle le consommateur peut adresser une éventuelle réclamation
|
||||
;<br />
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|
||||
4° Les modalités de paiement, de livraison et d'exécution prévues dans le
|
||||
contrat ;<br />
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||||
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||||
5° S'il y a lieu, les modalités de traitement prévues pour le traitement des
|
||||
réclamations ;<br />
|
||||
|
||||
6° S'il y a lieu, l'existence et les modalités de mise en œuvre de la garantie
|
||||
légale de conformité mentionnées aux articles L. 217-3 et suivants et aux
|
||||
articles L. 224-25-12 et suivants, de la garantie des vices cachés mentionnés
|
||||
aux articles 1641 à 1649 du code civil, ou de toute autre garantie légale
|
||||
applicable ;<br />
|
||||
|
||||
7° S'il y a lieu, l'existence et les modalités de mise en œuvre de la garantie
|
||||
commerciale et du service après-vente mentionnées aux articles L. 217-21 et
|
||||
suivants ;<br />
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||||
|
||||
8° S'il y a lieu, la durée du contrat ou, s'il s'agit d'un contrat à durée
|
||||
indéterminée ou à tacite reconduction, les conditions de résiliation ;<br />
|
||||
|
||||
9° S'il y a lieu, la fonctionnalité des biens comportant des éléments, des
|
||||
contenus et des services numériques, y compris les mesures de protection
|
||||
technique applicables ;<br />
|
||||
|
||||
10° S'il y a lieu, toute compatibilité et interopérabilité pertinentes des biens
|
||||
comportant des éléments, des contenus et des services numériques dont le
|
||||
professionnel a ou devrait raisonnablement avoir connaissance ;<br />
|
||||
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||||
11° Les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation compétents auxquels
|
||||
le consommateur peut recourir en application de l'article L. 616-1 ;<br />
|
||||
|
||||
12° Le coût de l'utilisation de la technique de communication à distance pour la
|
||||
conclusion du contrat lorsque ce coût est calculé sur une base autre que le
|
||||
tarif de base ;<br />
|
||||
|
||||
4° L'existence de codes de conduite applicables et, le cas échéant, les
|
||||
modalités pour en obtenir une copie ;<br />
|
||||
13° S'il y a lieu, l'existence de codes de conduite applicables au contrat et
|
||||
les modalités pour en obtenir une copie ;<br />
|
||||
|
||||
5° Le cas échéant, la durée minimale des obligations contractuelles du
|
||||
14° S'il y a lieu, la durée minimale des obligations contractuelles du
|
||||
consommateur ;<br />
|
||||
|
||||
6° Le cas échéant, l'existence d'une caution ou d'autres garanties financières à
|
||||
15° S'il y a lieu, l'existence d'une caution ou d'autres garanties financières à
|
||||
payer ou à fournir par le consommateur à la demande du professionnel ainsi que
|
||||
les conditions y afférentes.
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||||
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@ -1,14 +1,14 @@
|
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||||
État: MODIFIE
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||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2016-07-01
|
||||
Date de fin: 2022-05-28
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000032807240
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/80/72/LEGIARTI000032807240.xml
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000045418591
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/41/85/LEGIARTI000045418591.xml
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###### Article R221-3
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||||
Les informations relatives au droit de rétractation mentionnées aux 2°, 3° et 4°
|
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Les informations relatives au droit de rétractation mentionnées aux 7°, 8° et 9°
|
||||
de l'article L. 221-5 peuvent être fournies au moyen de l'avis d'information
|
||||
type dûment complété figurant en annexe au présent code.
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@ -1,13 +1,13 @@
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||||
État: MODIFIE
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||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2016-07-01
|
||||
Date de fin: 2022-05-28
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000032807242
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/80/72/LEGIARTI000032807242.xml
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000045418580
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/41/85/LEGIARTI000045418580.xml
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||||
###### Article R221-4
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||||
En cas d'enchères publiques, les informations prévues au dernier alinéa de
|
||||
En cas d'enchères publiques, les informations prévues au quatorzième alinéa de
|
||||
l'article L. 221-5 concernent le commissaire-priseur de ventes volontaires.
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