Décret n° 2023-182 du 16 mars 2023 relatif aux modalités techniques de résiliation et de dénonciation des contrats et règlements par voie électronique
Ministère: Ministère de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000047314374 NOR: ECOT2304297D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/47/31/43/JORFTEXT000047314374.xml
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- [Article R113-12](article_r113-12.md)
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- [Article R113-12](article_r113-12.md)
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- [Article R113-13](article_r113-13.md)
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- [Article R113-13](article_r113-13.md)
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- [Article R113-14](article_r113-14.md)
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- [Article R113-14](article_r113-14.md)
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- [Article D113-7](article_d113-7.md)
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2023-06-01
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000047314962
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/47/31/49/LEGIARTI000047314962.xml
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###### Article D113-7
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I.-La fonctionnalité de notification de la résiliation du contrat prévue au II
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de l'article L. 113-14 est présentée au souscripteur sous la mention : “
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résilier votre contrat ” ou une formule analogue dénuée d'ambiguïté, affichée en
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caractères lisibles.<br />
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Cette fonctionnalité est directement et facilement accessible à partir de
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l'interface en ligne mise à disposition des souscripteurs. Elle contient un
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rappel général des conditions de résiliation des contrats dont, le cas échéant,
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l'existence d'un délai de préavis et des conséquences de cette opération pour
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l'assuré.<br />
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II.-Aux fins d'identification du souscripteur et de précision de la demande de
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résiliation, la fonctionnalité de résiliation susmentionnée comporte les
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rubriques suivantes :<br />
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1° Nom et prénom du souscripteur personne physique, raison sociale ou
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dénomination sociale dans le cas d'une personne morale, et tout autre élément
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strictement nécessaire permettant d'identifier le souscripteur ainsi qu'un moyen
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de contact afin que l'assureur puisse lui confirmer la réception de la
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notification de la résiliation sur un support durable ;<br />
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2° Toute référence préalablement communiquée au souscripteur pour identifier
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celui-ci et le contrat concerné, telle qu'un numéro de contrat et le risque
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couvert ;<br />
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3° Le motif de la résiliation à choisir parmi une liste comportant à minima les
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fondements suivants : “ résiliation à échéance ” et “ autres (à renseigner par
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le souscripteur) ”, sous réserve des dispositions légales ou contractuelles en
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vigueur ;<br />
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4° La date de l'événement donnant lieu à résiliation, sous réserve des
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dispositions légales ou contractuelles en vigueur.<br />
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III.-Après avoir renseigné les rubriques prévues au II, le souscripteur accède,
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avant de procéder à la notification effective de sa résiliation du contrat, à
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une page qui présente un récapitulatif de sa demande de résiliation lui
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permettant de vérifier et modifier les informations fournies.<br />
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Le souscripteur confirme sa notification de résiliation du contrat par
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l'activation d'une fonction directement accessible sur la page mentionnée au
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précédent alinéa sur laquelle elle est présentée avec la mention : “ confirmer
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ma demande de résiliation ” ou une formule analogue dénuée d'ambiguïté, affichée
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en caractères lisibles.
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