Décret n° 2016-884 du 29 juin 2016 relatif à la partie réglementaire du code de la consommation
Texte partiellement abrogé : article 10 (décret n° 2017-1166 du 12 juillet 2017). Complément de transposition de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil. Ministère: Ministère de l'économie, de l'industrie et du numérique Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000032797752 NOR: EINC1608218D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/32/79/77/JORFTEXT000032797752.xml
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2018-01-01
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Date de fin: 2024-07-09
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Identifiant: LEGIARTI000035732356
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/73/23/LEGIARTI000035732356.xml
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Date de début: 2024-07-09
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000049915027
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/50/LEGIARTI000049915027.xml
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###### Article D111-10
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Pour l'application des dispositions du neuvième alinéa de l'article L. 111-7, la
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fourniture d'informations en ligne permettant la comparaison des prix et des
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caractéristiques de biens et de services s'entend de l'activité de sites
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comparant des biens et des services et permettant, le cas échéant, l'accès aux
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sites de vente de ces biens ou de fourniture de ces services.<br />
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Toute personne exerçant l'activité mentionnée à l'article L. 111-7-2 indique de
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manière claire et visible :<br />
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Relèvent également des dispositions du neuvième alinéa de l'article L. 111-7,
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les sites de vente à distance qui proposent, à titre principal, la comparaison
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de biens ou de services, vendus par eux-mêmes ou par des tiers.<br />
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1° A proximité des avis :<br />
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Toute personne qui, pour son activité commerciale par voie électronique, utilise
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les termes de " comparateur " ou de " comparaison ", exerce une activité de
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comparaison au sens du neuvième alinéa de l'article L. 111-7.
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a) L'existence ou non d'une procédure de contrôle des avis ;<br />
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b) La date de publication de chaque avis, ainsi que celle de l'expérience de
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consommation concernée par l'avis ;<br />
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c) Les critères de classement des avis parmi lesquels figurent le classement
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chronologique.<br />
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2° Dans une rubrique spécifique facilement accessible :<br />
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a) L'existence ou non de contrepartie fournie en échange du dépôt d'avis ;<br />
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b) Le délai maximum de publication et de conservation d'un avis.
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2018-01-01
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Date de fin: 2024-07-09
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Identifiant: LEGIARTI000035732365
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/73/23/LEGIARTI000035732365.xml
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Date de début: 2024-07-09
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000049915008
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/50/LEGIARTI000049915008.xml
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###### Article D111-6
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Les règles particulières applicables à certains opérateurs de plateformes
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mentionnés au I de l'article L. 111-7 sont établies dans les dispositions
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propres à chacun d'eux.<br />
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I.-Tout fournisseur de comparateur en ligne et de place de marché en ligne
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mentionné à l'article L. 111-7 ainsi que toutes personnes mentionnées au II de
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l'article 15 de la loi n° 47-585 du 2 avril 1947 relative au statut des
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entreprises de groupage et de distribution des journaux et publications
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périodiques précisent dans une rubrique spécifique les modalités de
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référencement, déréférencement et de classement.<br />
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||||
Les règles générales des articles D. 111-7 à D. 111-8 s'appliquent sans
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préjudice de ces règles particulières.
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Cette rubrique est directement et aisément accessible à partir de toutes les
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pages du site. Elle comporte les informations suivantes :<br />
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1° Les conditions de référencement et de déréférencement des contenus et des
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offres de biens et services, notamment les règles applicables pour être
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référencé et les obligations dont le non-respect conduit à être déréférencé ;<br />
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2° Les critères de classement par défaut des contenus et des offres de biens et
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services, ainsi que leurs principaux paramètres ;<br />
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3° Le cas échéant, l'existence d'un lien capitalistique ou d'une rémunération
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entre les personnes mentionnées au premier alinéa et les offreurs référencés dès
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lors que ce lien ou que cette rémunération exerce une influence sur le
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référencement ou le classement des contenus, des biens ou des services proposés
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ou mis en ligne.<br />
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II.-Pour chaque résultat de classement, à proximité de l'offre ou du contenu
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classé, toutes personnes mentionnées au premier alinéa du I font apparaître, par
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tout moyen distinguant ce résultat, l'information selon laquelle son classement
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a été influencé par l'existence d'une relation contractuelle, d'un lien
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capitalistique ou d'une rémunération entre l'opérateur de plateforme et
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||||
l'offreur référencé, y compris sur ce qui relève de la publicité au sens de
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l'article 20 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 modifiée pour la confiance
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dans l'économie numérique.<br />
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||||
Ces mêmes personnes font apparaître, de manière lisible et aisément accessible,
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sur chaque page de résultats, le critère de classement utilisé ainsi que la
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définition de ce critère, y compris par renvoi à la rubrique mentionnée au I.
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@ -1,40 +1,43 @@
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2022-10-01
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Date de fin: 2024-07-09
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Identifiant: LEGIARTI000045987228
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/98/72/LEGIARTI000045987228.xml
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Date de début: 2024-07-09
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000049914996
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/49/LEGIARTI000049914996.xml
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###### Article D111-8
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I.-Tout opérateur de plateforme en ligne, dont l'activité relève du 2° du I de
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l'article L. 111-7, précise, dans une rubrique directement et aisément
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accessible à partir de toutes les pages du site, sans que l'utilisateur ait
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||||
besoin de s'identifier, les informations suivantes :<br />
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||||
I.- Tout fournisseur de place de marché en ligne précise, dans une rubrique
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||||
directement et aisément accessible à partir de toutes les pages du site, sans
|
||||
que l'utilisateur ait besoin de s'identifier, les informations suivantes :<br />
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1° La qualité des personnes autorisées à déposer une offre de biens et de
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1° Les principaux paramètres de classement des offres présentées au consommateur
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en réponse à la requête de recherche ainsi que l'ordre d'importance de ces
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paramètres, par opposition à d'autres paramètres ;<br />
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2° La qualité des personnes autorisées à déposer une offre de biens et de
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services, et notamment leur statut de professionnel ou de consommateur ;<br />
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2° Le descriptif du service de mise en relation, ainsi que la nature et l'objet
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||||
3° Le descriptif du service de mise en relation, ainsi que la nature et l'objet
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||||
des contrats dont il permet la conclusion ;<br />
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||||
3° Le cas échéant, le prix du service de mise en relation ou le mode de calcul
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4° Le cas échéant, le prix du service de mise en relation ou le mode de calcul
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de ce prix, ainsi que le prix de tout service additionnel payant, lorsqu'ils
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sont mis à la charge du consommateur ;<br />
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||||
4° Le cas échéant, les modalités de paiement et le mode de gestion, opéré
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5° Le cas échéant, les modalités de paiement et le mode de gestion, opéré
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||||
directement ou par un tiers, de la transaction financière ;<br />
|
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5° Le cas échéant, les assurances et garanties proposées par l'opérateur de
|
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6° Le cas échéant, les assurances et garanties proposées par l'opérateur de
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||||
plateforme ;<br />
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6° Les modalités de règlement des litiges et, le cas échéant, le rôle de
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7° Les modalités de règlement des litiges et, le cas échéant, le rôle de
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l'opérateur de plateforme dans ce règlement.<br />
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II.-Tout opérateur de plateforme en ligne mentionné au I, qui met en relation
|
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des consommateurs ou des non-professionnels entre eux, à titre principal ou
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II.- Tout fournisseur de place de marché en ligne qui met en relation des
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consommateurs ou des non-professionnels entre eux, à titre principal ou
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||||
accessoire, indique également, de manière lisible et compréhensible :<br />
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1° La qualité de l'offreur, selon que l'offre est proposée par un professionnel
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@ -43,11 +46,11 @@ celui-ci ;<br />
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2° Si l'offre est proposée par un consommateur ou un non-professionnel :<br />
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a) préalablement au dépôt de l'offre, les sanctions encourues par l'offreur s'il
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a) Préalablement au dépôt de l'offre, les sanctions encourues par l'offreur s'il
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agit à titre professionnel alors qu'il se présente comme un consommateur ou un
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non-professionnel, en application des dispositions de l'article L. 132-2 ;<br />
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b) pour chaque offre :<br />
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||||
b) Pour chaque offre :<br />
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-le prix total des biens ou des services proposés, y compris, le cas échéant,
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les frais de mise en relation et tous les frais supplémentaires exigibles, sur
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@ -65,7 +68,4 @@ l'application de la garantie légale des vices cachés mentionnée aux articles
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-les dispositions du code civil relatives au droit des obligations et de la
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||||
responsabilité civile applicables à la relation contractuelle, par l'affichage
|
||||
d'un lien hypertexte.<br />
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||||
S'agissant des obligations des parties en matière fiscale, il est fait
|
||||
application de l'article 171 AX du code général des impôts.
|
||||
d'un lien hypertexte.
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@ -1,17 +1,22 @@
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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||||
Type: AUTONOME
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||||
Date de début: 2018-01-01
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||||
Date de fin: 2024-07-09
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||||
Identifiant: LEGIARTI000035732332
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||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/73/23/LEGIARTI000035732332.xml
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Date de début: 2024-07-09
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGIARTI000049915015
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/50/LEGIARTI000049915015.xml
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###### Article D111-9
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Tout opérateur de plateforme en ligne, lorsqu'il met en relation des
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professionnels avec des consommateurs et permet la conclusion d'un contrat de
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vente ou de prestation de service, met à la disposition de ces professionnels
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||||
l'espace nécessaire pour la communication des informations préalables à la vente
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||||
d'un bien ou à la fourniture d'un service, prévues par les articles L. 221-5 et
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||||
L. 221-6.
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Pour l'application des dispositions de l'article L. 111-7-2, un avis en ligne
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s'entend de l'expression de l'opinion d'un consommateur sur son expérience de
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consommation grâce à tout élément d'appréciation, qu'il soit qualitatif ou
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quantitatif.<br />
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L'expérience de consommation s'entend que le consommateur ait ou non acheté le
|
||||
bien ou le service pour lequel il dépose un avis.<br />
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||||
Ne sont pas considérés comme des avis en ligne au sens de l'article L. 111-7-2,
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les parrainages d'utilisateurs, les recommandations par des utilisateurs d'avis
|
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en ligne, ainsi que les avis d'experts.
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