LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation
Modification du code de la consommation, du code de l'organisation judiciaire, du code du commerce, du code du tourisme, du code des procédures civiles d'exécution, du code général des collectivités territoriales, du code monétaire et financier, du code de l'énergie, du code des assurances, du code de la sécurité sociale, du code de la santé publique, du code de la mutualité, du code de la propriété intellectuelle, du code de l'action sociale et des familles, du code rural et de la pêche maritime, du code des postes et des communications électroniques, du code des transports, du code de la construction et de l'habitation, du code forestier, du code de la santé publique, du code de la sécurité intérieure, du code du sport. Modification de la loi n° 2010-737 du 1er juillet 2010 portant réforme du crédit à la consommation : modification des articles 28, 63. Modification de la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques : modification des articles 3 bis, 81. Modification de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés : modification des articles 11, 44. Modification de la loi n° 2013-672 du 26 juillet 2013 de séparation et de régulation des activités bancaires : modification de l'article 60. Modification de la loi n° 89-421 du 23 juin 1989 relative à l'information et à la protection des consommateurs ainsi qu'à diverses pratiques commerciale : abrogation de l'article 9. Modification de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique : abrogation de l'article 18. Modification de la loi n° 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française : création de l'article 16 ; abrogation des articles 17 et 18. Modification de la loi du 4 juillet 1837 relative aux poids et mesures : modification de l'article 7, création des articles 8, 9. Modification de la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques : modification des articles 66-4, 72. Modification de la loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre : création après l'article 8 des articles 8-1 à 8-7. Modification de la loi n° 2011-590 du 26 mai 2011 relative au prix du livre numérique : création après l'article 7 de l'article 7-1. Modification de la loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l'ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d'argent et de hasard en ligne : création de l'article 2, après l'article 65 de l'article 66 ; modification des articles 15, 23, 43, 26, 31, 57, 61, 5, 12, 14, 56. Transposition complète de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil. Nature: LOI Identifiant: JORFTEXT000028738036 NOR: EFIX1307316L URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/28/73/80/JORFTEXT000028738036.xml
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8fc53d6cd5
74 changed files with 1000 additions and 539 deletions
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@ -9,4 +9,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747418
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- [Article L111-1](article_l111-1.md)
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- [Article L111-2](article_l111-2.md)
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- [Article L111-3](article_l111-3.md)
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- [Article L111-4](article_l111-4.md)
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- [Article L111-5](article_l111-5.md)
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- [Article L111-6](article_l111-6.md)
|
||||
- [Article L111-7](article_l111-7.md)
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@ -1,14 +1,24 @@
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||||
État: MODIFIE
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État: ABROGE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2010-07-25
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Date de fin: 2014-06-14
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Identifiant: LEGIARTI000022517080
|
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/22/51/70/LEGIARTI000022517080.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028747406
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/74/LEGIARTI000028747406.xml
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###### Article L111-3
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Les articles L. 111-1 et L. 111-2 s'appliquent sans préjudice des dispositions
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plus favorables aux consommateurs qui soumettent certaines activités à des
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règles particulières en matière d'information du consommateur.
|
||||
Le fabricant ou l'importateur de biens meubles informe le vendeur professionnel
|
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de la période pendant laquelle ou de la date jusqu'à laquelle les pièces
|
||||
détachées indispensables à l'utilisation des biens sont disponibles sur le
|
||||
marché. Cette information est délivrée obligatoirement au consommateur par le
|
||||
vendeur de manière lisible avant la conclusion du contrat et confirmée par écrit
|
||||
lors de l'achat du bien.<br />
|
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|
||||
Dès lors qu'il a indiqué la période ou la date mentionnées au premier alinéa, le
|
||||
fabricant ou l'importateur fournit obligatoirement, dans un délai de deux mois,
|
||||
aux vendeurs professionnels ou aux réparateurs, agréés ou non, qui le demandent
|
||||
les pièces détachées indispensables à l'utilisation des biens vendus.<br />
|
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|
||||
Un décret précise les modalités et conditions d'application du présent article.
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@ -0,0 +1,17 @@
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|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742286
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/22/LEGIARTI000028742286.xml
|
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||||
###### Article L111-4
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|
||||
I.-En cas de litige relatif à l'application des articles L. 111-1 à L. 111-3, il
|
||||
appartient au professionnel de prouver qu'il a exécuté ses obligations.<br />
|
||||
|
||||
II.-Les articles L. 111-1 et L. 111-2 s'appliquent sans préjudice des
|
||||
dispositions particulières en matière d'information des consommateurs propres à
|
||||
certaines activités.
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|
@ -0,0 +1,15 @@
|
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|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2015-08-08
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742288
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/22/LEGIARTI000028742288.xml
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||||
###### Article L111-6
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||||
Tout manquement aux articles L. 111-1 à L. 111-3 et à l'article L. 111-5 est
|
||||
passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 €
|
||||
pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale. L'amende est
|
||||
prononcée dans les conditions prévues à l'article L. 141-1-2.
|
|
@ -0,0 +1,12 @@
|
|||
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|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742294
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/22/LEGIARTI000028742294.xml
|
||||
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||||
###### Article L111-7
|
||||
|
||||
Les dispositions du présent chapitre sont d'ordre public.
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@ -19,3 +19,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000006146552
|
|||
- [Article L112-9](article_l112-9.md)
|
||||
- [Article L112-10](article_l112-10.md)
|
||||
- [Article L112-11](article_l112-11.md)
|
||||
- [Article L112-12](article_l112-12.md)
|
||||
|
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|
@ -1,19 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2010-07-29
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000022657459
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/22/65/74/LEGIARTI000022657459.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028747401
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/74/LEGIARTI000028747401.xml
|
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||||
###### Article L112-11
|
||||
|
||||
Sans préjudice des dispositions spécifiques relatives au mode d'indication de
|
||||
l'origine des denrées alimentaires, l'indication du pays d'origine peut être
|
||||
rendue obligatoire pour les produits agricoles et alimentaires et les produits
|
||||
de la mer, à l'état brut ou transformé.<br />
|
||||
l'origine des denrées alimentaires, l'indication du pays d'origine est
|
||||
obligatoire pour les produits agricoles et alimentaires et les produits de la
|
||||
mer, à l'état brut ou transformé.<br />
|
||||
|
||||
La liste des produits concernés et les modalités d'application de l'indication
|
||||
de l'origine mentionnée au premier alinéa sont fixées par décret en Conseil
|
||||
d'Etat.
|
||||
d'Etat après que la Commission européenne a déclaré compatible avec le droit de
|
||||
l'Union européenne l'obligation prévue au présent article.
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||||
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|
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742302
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/23/LEGIARTI000028742302.xml
|
||||
---
|
||||
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||||
###### Article L112-12
|
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||||
Sans préjudice des dispositions spécifiques à l'indication de l'origine des
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||||
denrées alimentaires, l'indication du pays d'origine est obligatoire pour toutes
|
||||
les viandes et pour tous les produits agricoles et alimentaires à base de viande
|
||||
ou contenant en tant qu'ingrédient de la viande, à l'état brut ou transformé.<br />
|
||||
|
||||
Les modalités d'application de l'indication de l'origine mentionnée au premier
|
||||
alinéa sont fixées par décret en Conseil d'Etat après que la Commission
|
||||
européenne a déclaré compatible avec le droit de l'Union européenne l'obligation
|
||||
prévue au présent article.
|
|
@ -9,6 +9,10 @@ Identifiant: LEGISCTA000006146553
|
|||
- [Article L113-1](article_l113-1.md)
|
||||
- [Article L113-2](article_l113-2.md)
|
||||
- [Article L113-3](article_l113-3.md)
|
||||
- [Article L113-3-1](article_l113-3-1.md)
|
||||
- [Article L113-3-2](article_l113-3-2.md)
|
||||
- [Article L113-4](article_l113-4.md)
|
||||
- [Article L113-5](article_l113-5.md)
|
||||
- [Article L113-6](article_l113-6.md)
|
||||
- [Article L113-8](article_l113-8.md)
|
||||
- [Article L113-9](article_l113-9.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,24 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742306
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/23/LEGIARTI000028742306.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L113-3-1
|
||||
|
||||
I. - Lorsque le prix ne peut être raisonnablement calculé à l'avance du fait de
|
||||
la nature du bien ou du service, le professionnel fournit le mode de calcul du
|
||||
prix et, s'il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de
|
||||
livraison ou d'affranchissement et tous les autres frais éventuels. Lorsque les
|
||||
frais supplémentaires ne peuvent raisonnablement être calculés à l'avance, le
|
||||
professionnel mentionne qu'ils peuvent être exigibles.<br />
|
||||
|
||||
II. - Dans le cas d'un contrat à durée indéterminée ou d'un contrat assorti d'un
|
||||
abonnement, le prix total inclut le total des frais exposés pour chaque période
|
||||
de facturation. Lorsque de tels contrats sont facturés à un tarif fixe, le prix
|
||||
total inclut également le total des coûts mensuels. Lorsque le coût total ne
|
||||
peut être raisonnablement calculé à l'avance, le mode de calcul du prix est
|
||||
communiqué.
|
|
@ -0,0 +1,16 @@
|
|||
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|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742308
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/23/LEGIARTI000028742308.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L113-3-2
|
||||
|
||||
Tout manquement à l'article L. 113-3 et aux arrêtés pris pour son application et
|
||||
à l'article L. 113-3-1 est passible d'une amende administrative dont le montant
|
||||
ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne
|
||||
morale. L'amende est prononcée dans les conditions prévues à l'article L.
|
||||
141-1-2.
|
|
@ -0,0 +1,25 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2015-08-19
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742316
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/23/LEGIARTI000028742316.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L113-8
|
||||
|
||||
Les transporteurs aériens et les personnes physiques ou morales commercialisant
|
||||
des titres de transport aérien remboursent les taxes et redevances
|
||||
individualisées et affichées comme telles dans le prix du titre qu'ils ont
|
||||
vendu, dont l'exigibilité procède de l'embarquement effectif du passager,
|
||||
lorsque le titre n'est plus valide et n'a pas donné lieu à transport. Ce
|
||||
remboursement intervient au plus tard trente jours à compter de la date de
|
||||
réception de la demande, qui peut être déposée par tout moyen, notamment en
|
||||
ligne.<br />
|
||||
|
||||
Le remboursement ne peut donner lieu à la facturation de frais excédant 20 % du
|
||||
montant remboursé. Il est gratuit lorsque la demande est déposée en ligne.<br />
|
||||
|
||||
Les conditions générales de vente ou de transport précisent la possibilité du
|
||||
remboursement et ses modalités.
|
|
@ -0,0 +1,15 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2015-08-19
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742318
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/23/LEGIARTI000028742318.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L113-9
|
||||
|
||||
Tout manquement à l'article L. 113-8 est passible d'une amende administrative
|
||||
dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 €
|
||||
pour une personne morale. L'amende est prononcée dans les conditions prévues à
|
||||
l'article L. 141-1-2.
|
|
@ -7,3 +7,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747736
|
|||
##### Chapitre IV : Paiements supplémentaires
|
||||
|
||||
- [Article L114-1](article_l114-1.md)
|
||||
- [Article L114-2](article_l114-2.md)
|
||||
- [Article L114-3](article_l114-3.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,15 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741976
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/19/LEGIARTI000028741976.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L114-2
|
||||
|
||||
Tout manquement à l'article L. 114-1 est passible d'une amende administrative
|
||||
dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 €
|
||||
pour une personne morale. L'amende est prononcée dans les conditions prévues à
|
||||
l'article L. 141-1-2.
|
|
@ -0,0 +1,12 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741978
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/19/LEGIARTI000028741978.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L114-3
|
||||
|
||||
Les dispositions du présent chapitre sont d'ordre public.
|
|
@ -10,6 +10,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000006146556
|
|||
- [Section 2 : Contrats conclus à distance et hors établissement](section_2)
|
||||
- [Section 3 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers](section_3)
|
||||
- [Section 4 : Régime d'opposition au démarchage téléphonique](section_4)
|
||||
- [Section 4 bis : Interdiction des numéros masqués en matière de démarchage téléphonique](section_4_bis)
|
||||
- [Section 5 : Ventes ou prestations avec primes](section_5)
|
||||
- [Section 6 : Loteries publicitaires](section_6)
|
||||
- [Section 8 : Publicité et pratiques commerciales concernant les préparations pour nourrissons](section_8)
|
||||
|
|
|
@ -8,6 +8,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000006161828
|
|||
|
||||
- [Article L121-83](article_l121-83.md)
|
||||
- [Article L121-83-1](article_l121-83-1.md)
|
||||
- [Article L121-83-2](article_l121-83-2.md)
|
||||
- [Article L121-84](article_l121-84.md)
|
||||
- [Article L121-84-1](article_l121-84-1.md)
|
||||
- [Article L121-84-2](article_l121-84-2.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,32 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742092
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/20/LEGIARTI000028742092.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-83-2
|
||||
|
||||
Dans le cas d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage
|
||||
téléphonique ou hors établissement, et dont le consommateur a demandé
|
||||
l'exécution avant la fin du délai de rétractation prévu à l'article L. 121-21
|
||||
et, le cas échéant, à l'article L. 121-21-1 du présent code, la demande de
|
||||
conservation du numéro prévue à l'article L. 44 du code des postes et des
|
||||
communications électroniques adressée durant ce délai à un autre opérateur
|
||||
auprès duquel il souscrit un nouveau contrat entraîne, pour le consommateur, des
|
||||
obligations de renvoi ou de restitution des biens dans des conditions identiques
|
||||
à celles prévues à l'article L. 121-21-3 du présent code pour l'exercice du
|
||||
droit de rétractation, sous réserve du délai de restitution, qui court à compter
|
||||
du portage effectif du numéro. Le consommateur verse par ailleurs à son
|
||||
opérateur un montant correspondant au service fourni dans des conditions
|
||||
identiques à celles prévues à l'article L. 121-21-5 pour l'exercice du droit de
|
||||
rétractation, sous réserve que le montant corresponde au service fourni jusqu'au
|
||||
portage effectif du numéro. Enfin, l'opérateur est tenu de rembourser les sommes
|
||||
versées dans des conditions identiques à celles prévues à l'article L. 121-21-4,
|
||||
sous réserve du délai de remboursement, qui court à compter du portage effectif
|
||||
du numéro. Le consommateur est informé des conséquences d'une demande de
|
||||
conservation du numéro effectuée auprès d'un autre opérateur durant le délai de
|
||||
rétractation en même temps qu'il est informé de l'existence de son droit de
|
||||
rétractation.
|
|
@ -7,10 +7,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747519
|
|||
###### Sous-section 1 : Définitions et champ d'application
|
||||
|
||||
- [Article L121-16](article_l121-16.md)
|
||||
- [Article L121-20-1](article_l121-20-1.md)
|
||||
- [Article L121-20-2](article_l121-20-2.md)
|
||||
- [Article L121-20-3](article_l121-20-3.md)
|
||||
- [Article L121-20-4](article_l121-20-4.md)
|
||||
- [Article L121-20-5](article_l121-20-5.md)
|
||||
- [Article L121-20-6](article_l121-20-6.md)
|
||||
- [Article L121-20-7](article_l121-20-7.md)
|
||||
- [Article L121-16-1](article_l121-16-1.md)
|
||||
- [Article L121-16-2](article_l121-16-2.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,64 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2015-08-08
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028740960
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/09/LEGIARTI000028740960.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-16-1
|
||||
|
||||
I.-Sont exclus du champ d'application de la présente section :<br />
|
||||
|
||||
1° Les contrats portant sur les services sociaux, y compris le logement social,
|
||||
l'aide à l'enfance et aux familles, à l'exception des services à la personne
|
||||
mentionnés à l'article L. 7231-1 du code du travail ;<br />
|
||||
|
||||
2° Les contrats portant sur les services de santé fournis par des professionnels
|
||||
de la santé aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé,
|
||||
y compris la prescription, la délivrance et la fourniture de médicaments et de
|
||||
dispositifs médicaux ;<br />
|
||||
|
||||
3° Les contrats portant sur les jeux d'argent mentionnés à l'article L. 320-1 du
|
||||
code de la sécurité intérieure, y compris les loteries, les jeux de casino et
|
||||
les transactions portant sur des paris ;<br />
|
||||
|
||||
4° Les contrats portant sur les services financiers ;<br />
|
||||
|
||||
5° Les contrats portant sur un forfait touristique, au sens de l'article L.
|
||||
211-2 du code du tourisme ;<br />
|
||||
|
||||
6° Les contrats portant sur les contrats d'utilisation de biens à temps partagé,
|
||||
les contrats de produits de vacances à long terme et les contrats de revente et
|
||||
d'échange mentionnés aux articles L. 121-60 et L. 121-61 du présent code ;<br />
|
||||
|
||||
7° Les contrats rédigés par un officier public ;<br />
|
||||
|
||||
8° Les contrats portant sur la fourniture de denrées alimentaires, de boissons
|
||||
ou d'autres biens ménagers de consommation courante, qui sont livrés
|
||||
physiquement par un professionnel lors de tournées fréquentes et régulières au
|
||||
domicile ou au lieu de résidence ou de travail du consommateur ;<br />
|
||||
|
||||
9° Les contrats portant sur les services de transport de passagers, à
|
||||
l'exception des dispositions prévues à l'article L. 121-19-3 ;<br />
|
||||
|
||||
10° Les contrats conclus au moyen de distributeurs automatiques ou de sites
|
||||
commerciaux automatisés ;<br />
|
||||
|
||||
11° Les contrats conclus avec des opérateurs de télécommunications pour
|
||||
l'utilisation des cabines téléphoniques publiques ou aux fins d'une connexion
|
||||
unique par téléphone, internet ou télécopie, notamment les services et produits
|
||||
à valeur ajoutée accessibles par voie téléphonique ou par message textuel.<br />
|
||||
|
||||
II.-Pour les contrats ayant pour objet la construction, l'acquisition ou le
|
||||
transfert de biens immobiliers, ainsi que ceux relatifs à des droits portant sur
|
||||
des biens immobiliers ou à la location de biens à usage d'habitation principale,
|
||||
conclus hors établissement, seules sont applicables les sous-sections 2, 3, 6 et
|
||||
7.<br />
|
||||
|
||||
III.-Les sous-sections 2, 3, 6 et 7, applicables aux relations entre
|
||||
consommateurs et professionnels, sont étendues aux contrats conclus hors
|
||||
établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats
|
||||
n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et
|
||||
que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq.
|
|
@ -0,0 +1,15 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028740969
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/09/LEGIARTI000028740969.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-16-2
|
||||
|
||||
La présente section s'applique aux contrats portant sur la fourniture d'eau, de
|
||||
gaz ou d'électricité lorsqu'ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité
|
||||
ou en quantité déterminée ainsi que sur la fourniture de chauffage urbain et de
|
||||
contenu numérique non fourni sur un support matériel.
|
|
@ -1,19 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2008-06-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000018048046
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/80/LEGIARTI000018048046.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-1
|
||||
|
||||
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de
|
||||
rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs
|
||||
délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit
|
||||
a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts
|
||||
au taux légal en vigueur. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de
|
||||
paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son
|
||||
droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de
|
||||
remboursement.
|
|
@ -1,32 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292052
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20CXXAB
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292052.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-2
|
||||
|
||||
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont
|
||||
convenues autrement, pour les contrats :<br />
|
||||
|
||||
1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du
|
||||
consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;<br />
|
||||
|
||||
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de
|
||||
fluctuations des taux du marché financier ;<br />
|
||||
|
||||
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur
|
||||
ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être
|
||||
réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
|
||||
;<br />
|
||||
|
||||
4° De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques
|
||||
lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ;<br />
|
||||
|
||||
5° De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;<br />
|
||||
|
||||
6° De service de paris ou de loteries autorisés.
|
|
@ -1,43 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2008-06-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000018048016
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/80/LEGIARTI000018048016.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-3
|
||||
|
||||
Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à
|
||||
laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services.A
|
||||
défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou exécuter la
|
||||
prestation de services dès la conclusion du contrat. En cas de non-respect de
|
||||
cette date limite, le consommateur peut obtenir la résolution de la vente dans
|
||||
les conditions prévues aux deuxième et troisième alinéas de l'article L. 114-1.
|
||||
Il est alors remboursé dans les conditions de l'article L. 121-20-1.<br />
|
||||
|
||||
En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de
|
||||
l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être
|
||||
informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé
|
||||
sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a
|
||||
versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux
|
||||
légal.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion du
|
||||
contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service
|
||||
d'une qualité et d'un prix équivalents. Le consommateur est informé de cette
|
||||
possibilité de manière claire et compréhensible. Les frais de retour consécutifs
|
||||
à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la charge du
|
||||
fournisseur et le consommateur doit en être informé.<br />
|
||||
|
||||
Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la
|
||||
bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces
|
||||
obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou
|
||||
par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours
|
||||
contre ceux-ci.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en
|
||||
apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est
|
||||
imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable,
|
||||
d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
|
|
@ -1,26 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292058
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20EXXAC
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292058.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-4
|
||||
|
||||
Les dispositions des articles L. 121-18, L. 121-19, L. 121-20 et L. 121-20-1 ne
|
||||
sont pas applicables aux contrats ayant pour objet :<br />
|
||||
|
||||
1° La fourniture de biens de consommation courante réalisée au lieu d'habitation
|
||||
ou de travail du consommateur par des distributeurs faisant des tournées
|
||||
fréquentes et régulières ;<br />
|
||||
|
||||
2° La prestation de services d'hébergement, de transport, de restauration, de
|
||||
loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité
|
||||
déterminée.<br />
|
||||
|
||||
Les dispositions des articles L. 121-18 et L. 121-19 sont toutefois applicables
|
||||
aux contrats conclus par voie électronique lorsqu'ils ont pour objet la
|
||||
prestation des services mentionnés au 2°.
|
|
@ -1,65 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2011-08-27
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000027375483
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/27/37/54/LEGIARTI000027375483.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-5
|
||||
|
||||
Sont applicables les dispositions de l'article L. 34-5 du code des postes et
|
||||
communications électroniques, ci-après reproduites :<br />
|
||||
|
||||
" Art. L. 34-5-Est interdite la prospection directe au moyen de systèmes
|
||||
automatisés d'appel ou de communication, d'un télécopieur ou de courriers
|
||||
électroniques utilisant les coordonnées d'une personne physique, abonné ou
|
||||
utilisateur, qui n'a pas exprimé préalablement son consentement à recevoir des
|
||||
prospections directes par ce moyen.<br />
|
||||
|
||||
Pour l'application du présent article, on entend par consentement toute
|
||||
manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle une personne
|
||||
accepte que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées à
|
||||
fin de prospection directe.<br />
|
||||
|
||||
Constitue une prospection directe l'envoi de tout message destiné à promouvoir,
|
||||
directement ou indirectement, des biens, des services ou l'image d'une personne
|
||||
vendant des biens ou fournissant des services.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, la prospection directe par courrier électronique est autorisée si les
|
||||
coordonnées du destinataire ont été recueillies auprès de lui, dans le respect
|
||||
des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique,
|
||||
aux fichiers et aux libertés, à l'occasion d'une vente ou d'une prestation de
|
||||
services, si la prospection directe concerne des produits ou services analogues
|
||||
fournis par la même personne physique ou morale, et si le destinataire se voit
|
||||
offrir, de manière expresse et dénuée d'ambiguïté, la possibilité de s'opposer,
|
||||
sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, et de manière simple, à
|
||||
l'utilisation de ses coordonnées au moment où elles sont recueillies et chaque
|
||||
fois qu'un courrier électronique de prospection lui est adressé au cas où il
|
||||
n'aurait pas refusé d'emblée une telle exploitation.<br />
|
||||
|
||||
Dans tous les cas, il est interdit d'émettre, à des fins de prospection directe,
|
||||
des messages au moyen de systèmes automatisés d'appel ou de communication,
|
||||
télécopieurs et courriers électroniques, sans indiquer de coordonnées valables
|
||||
auxquelles le destinataire puisse utilement transmettre une demande tendant à
|
||||
obtenir que ces communications cessent sans frais autres que ceux liés à la
|
||||
transmission de celle-ci. Il est également interdit de dissimuler l'identité de
|
||||
la personne pour le compte de laquelle la communication est émise et de
|
||||
mentionner un objet sans rapport avec la prestation ou le service proposé.<br />
|
||||
|
||||
La Commission nationale de l'informatique et des libertés veille, pour ce qui
|
||||
concerne la prospection directe utilisant les coordonnées d'un abonné ou d'une
|
||||
personne physique, au respect des dispositions du présent article en utilisant
|
||||
les compétences qui lui sont reconnues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
|
||||
précitée. A cette fin, elle peut notamment recevoir, par tous moyens, les
|
||||
plaintes relatives aux infractions aux dispositions du présent article.<br />
|
||||
|
||||
Les infractions aux dispositions du présent article sont recherchées et
|
||||
constatées dans les conditions fixées par les articles L. 450-1, L. 450-2, L.
|
||||
450-3, L. 450-4, L. 450-7, L. 450-8, L. 470-1 et L. 470-5 du code de
|
||||
commerce.<br />
|
||||
|
||||
Un décret en Conseil d'Etat précise en tant que de besoin les conditions
|
||||
d'application du présent article, notamment eu égard aux différentes
|
||||
technologies utilisées. "
|
|
@ -1,20 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292064
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20GXXAB
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292064.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-6
|
||||
|
||||
Les règles relatives à la responsabilité du dirigeant de droit ou de fait d'un
|
||||
service de radiodiffusion sonore ou de télévision sont définies par le II de
|
||||
l'article 3 de la loi n° 88-21 du 6 janvier 1988 relative aux opérations de
|
||||
télépromotion avec offre de vente dites de " téléachat " reproduit ci-après :<br />
|
||||
|
||||
L'article 3 II de la loi n° 88-21 du 6 janvier 1988 a été abrogé par l'article
|
||||
25 de la loi n° 2000-719 du 1er août 2000 publié au JORF du 2 août 2000 et
|
||||
repris dans le code de la consommation à l'article L. 121-17.
|
|
@ -1,15 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292066
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20HXXAB
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292066.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-7
|
||||
|
||||
Les règles relatives à la fixation des règles de programmation des émissions
|
||||
sont définies par l'article 2 de la loi n° 88-21 du 6 janvier 1988 précitée
|
||||
reproduit ci-après :
|
|
@ -7,10 +7,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747512
|
|||
###### Sous-section 2 : Obligations d'information précontractuelle
|
||||
|
||||
- [Article L121-17](article_l121-17.md)
|
||||
- [Article L121-20-8](article_l121-20-8.md)
|
||||
- [Article L121-20-9](article_l121-20-9.md)
|
||||
- [Article L121-20-10](article_l121-20-10.md)
|
||||
- [Article L121-20-11](article_l121-20-11.md)
|
||||
- [Article L121-20-12](article_l121-20-12.md)
|
||||
- [Article L121-20-13](article_l121-20-13.md)
|
||||
- [Article L121-20-14](article_l121-20-14.md)
|
||||
|
|
|
@ -1,52 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292073
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20KXXAC
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292073.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-10
|
||||
|
||||
En temps utile et avant qu'il ne soit lié par un contrat, le consommateur reçoit
|
||||
des informations fixées par décret en Conseil d'Etat, portant notamment sur :<br />
|
||||
|
||||
1° Le nom, l'adresse professionnelle du fournisseur et, s'il y a lieu, de son
|
||||
représentant et de son intermédiaire ;<br />
|
||||
|
||||
2° Les documents d'information particuliers relatifs aux produits, instruments
|
||||
financiers et services proposés requis par les dispositions législatives et
|
||||
réglementaires en vigueur ou, en l'absence de tels documents, une note
|
||||
d'information sur chacun des produits, instruments financiers et services
|
||||
proposés et indiquant, s'il y a lieu, les risques particuliers que peuvent
|
||||
comporter les produits proposés ;<br />
|
||||
|
||||
3° Les conditions de l'offre contractuelle, notamment le prix total
|
||||
effectivement dû par le consommateur, ou, lorsqu'un prix exact ne peut être
|
||||
indiqué, la base de calcul du prix permettant au consommateur de vérifier ce
|
||||
dernier, les modalités selon lesquelles sera conclu le contrat et en particulier
|
||||
le lieu et la date de signature de celui-ci ;<br />
|
||||
|
||||
4° L'existence ou l'absence du droit de rétractation, ainsi que ses modalités
|
||||
d'exercice ;<br />
|
||||
|
||||
5° La loi applicable aux relations précontractuelles ainsi qu'au contrat, et
|
||||
l'existence de toute clause concernant le choix d'une juridiction.<br />
|
||||
|
||||
Les informations communiquées par le fournisseur au consommateur sur les
|
||||
obligations contractuelles sont conformes à la loi applicable au contrat en cas
|
||||
de conclusion de celui-ci.<br />
|
||||
|
||||
Ces informations, dont le caractère commercial doit apparaître sans équivoque,
|
||||
sont fournies de manière claire et compréhensible par tout moyen adapté à la
|
||||
technique de communication à distance utilisée.<br />
|
||||
|
||||
Les dispositions du présent article sont applicables sans préjudice de
|
||||
l'application des obligations législatives et réglementaires spécifiques à
|
||||
chaque produit, instrument financier ou service proposé.<br />
|
||||
|
||||
Le décret en Conseil d'Etat mentionné au premier alinéa fixe également les
|
||||
modalités particulières applicables en cas de communication par téléphonie
|
||||
vocale.
|
|
@ -1,32 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2011-05-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000022436295
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/22/43/62/LEGIARTI000022436295.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-11
|
||||
|
||||
Le consommateur doit recevoir, par écrit ou sur un autre support durable à sa
|
||||
disposition et auquel il a accès en temps utile et avant tout engagement, les
|
||||
conditions contractuelles ainsi que les informations mentionnées à l'article L.
|
||||
121-20-10. Elles sont fournies au consommateur conformément aux dispositions
|
||||
législatives et réglementaires spécifiques à chaque produit, instrument
|
||||
financier ou service proposé.<br />
|
||||
|
||||
Le fournisseur exécute ses obligations de communication immédiatement après la
|
||||
conclusion du contrat, lorsque celui-ci a été conclu à la demande du
|
||||
consommateur en utilisant une technique de communication à distance ne
|
||||
permettant pas la transmission des informations précontractuelles et
|
||||
contractuelles sur un support papier ou sur un autre support durable. Dans ce
|
||||
cas et lorsque le contrat porte sur une opération mentionnée au premier alinéa
|
||||
de l'article L. 311-42, le fournisseur n'est tenu de communiquer au consommateur
|
||||
que les seules informations contractuelles.<br />
|
||||
|
||||
A tout moment au cours de la relation contractuelle, le consommateur a le droit,
|
||||
s'il en fait la demande, de recevoir les conditions contractuelles sur un
|
||||
support papier. En outre, le consommateur a le droit de changer les techniques
|
||||
de communication à distance utilisées, à moins que cela ne soit incompatible
|
||||
avec le contrat à distance conclu ou avec la nature du service financier fourni.
|
|
@ -1,43 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292076
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20NXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292076.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-13
|
||||
|
||||
I.-Les contrats pour lesquels s'applique le délai de rétractation mentionné à
|
||||
l'article L. 121-20-12 ne peuvent recevoir de commencement d'exécution par les
|
||||
parties avant l'arrivée du terme de ce délai sans l'accord du consommateur.
|
||||
Lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation, il ne peut être tenu qu'au
|
||||
paiement proportionnel du service financier effectivement fourni, à l'exclusion
|
||||
de toute pénalité.<br />
|
||||
|
||||
Le fournisseur ne peut exiger du consommateur le paiement du service mentionné
|
||||
au premier alinéa que s'il peut prouver que le consommateur a été informé du
|
||||
montant dû, conformément à l'article L. 121-20-10. Toutefois, il ne peut pas
|
||||
exiger ce paiement s'il a commencé à exécuter le contrat avant l'expiration du
|
||||
délai de rétractation sans demande préalable du consommateur.<br />
|
||||
|
||||
Pour les contrats de crédit à la consommation prévus au chapitre Ier du titre
|
||||
Ier du livre III, même avec l'accord du consommateur, ils ne peuvent recevoir de
|
||||
commencement d'exécution durant les sept premiers jours, sauf s'agissant des
|
||||
contrats de crédit affecté mentionnés au IV de l'article L. 121-20-12, qui ne
|
||||
peuvent recevoir de commencement d'exécution durant les trois premiers jours.<br />
|
||||
|
||||
II.-Le fournisseur est tenu de rembourser au consommateur dans les meilleurs
|
||||
délais et au plus tard dans les trente jours toutes les sommes qu'il a perçues
|
||||
de celui-ci en application du contrat, à l'exception du montant mentionné au
|
||||
premier alinéa du I. Ce délai commence à courir le jour où le fournisseur reçoit
|
||||
notification par le consommateur de sa volonté de se rétracter. Au-delà du délai
|
||||
de trente jours, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux
|
||||
légal en vigueur.<br />
|
||||
|
||||
Le consommateur restitue au fournisseur dans les meilleurs délais et au plus
|
||||
tard dans les trente jours toute somme et tout bien qu'il a reçus de ce dernier.
|
||||
Ce délai commence à courir à compter du jour où le consommateur communique au
|
||||
fournisseur sa volonté de se rétracter.
|
|
@ -1,23 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292077
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20OXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292077.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-14
|
||||
|
||||
Les dispositions de l'article L. 34-5 du code des postes et communications
|
||||
électroniques, reproduites à l'article L. 121-20-5, sont applicables aux
|
||||
services financiers.<br />
|
||||
|
||||
Les techniques de communication à distance destinées à la commercialisation de
|
||||
services financiers autres que celles mentionnées à l'article L. 34-5 du code
|
||||
des postes et communications électroniques ne peuvent être utilisées que si le
|
||||
consommateur n'a pas manifesté son opposition.<br />
|
||||
|
||||
Les mesures prévues au présent article ne doivent pas entraîner de frais pour le
|
||||
consommateur.
|
|
@ -1,24 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2001-08-25
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292068
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20IXXAB
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292068.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-8
|
||||
|
||||
La présente sous-section régit la fourniture de services financiers à un
|
||||
consommateur dans le cadre d'un système de vente ou de prestation de services à
|
||||
distance organisé par le fournisseur ou par un intermédiaire qui, pour ce
|
||||
contrat, utilise exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à
|
||||
distance jusqu'à, et y compris, la conclusion du contrat.<br />
|
||||
|
||||
Elle s'applique aux services mentionnés aux livres Ier à III et au titre V du
|
||||
livre V du code monétaire et financier ainsi que les opérations pratiquées par
|
||||
les entreprises régies par le code des assurances, par les mutuelles et unions
|
||||
régies par le livre II du code de la mutualité et par les institutions de
|
||||
prévoyance et unions régies par le titre III du livre IX du code de la sécurité
|
||||
sociale sans préjudice des dispositions spécifiques prévues par ces codes.
|
|
@ -7,5 +7,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747507
|
|||
###### Sous-section 3 : Dispositions particulières applicables aux contrats conclus hors établissement
|
||||
|
||||
- [Article L121-18](article_l121-18.md)
|
||||
- [Article L121-20-15](article_l121-20-15.md)
|
||||
- [Article L121-20-16](article_l121-20-16.md)
|
||||
- [Article L121-18-1](article_l121-18-1.md)
|
||||
- [Article L121-18-2](article_l121-18-2.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,24 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2014-12-22
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741013
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/10/LEGIARTI000028741013.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-18-1
|
||||
|
||||
Le professionnel fournit au consommateur un exemplaire du contrat conclu hors
|
||||
établissement, sur papier signé par les parties ou, avec l'accord du
|
||||
consommateur, sur un autre support durable, confirmant l'engagement exprès des
|
||||
parties. Ce contrat comprend, à peine de nullité, toutes les informations
|
||||
mentionnées au I de l'article L. 121-17.<br />
|
||||
|
||||
Le contrat mentionne, le cas échéant, l'accord exprès du consommateur pour la
|
||||
fourniture d'un contenu numérique indépendant de tout support matériel avant
|
||||
l'expiration du délai de rétractation et, dans cette hypothèse, le renoncement
|
||||
de ce dernier à l'exercice de son droit de rétractation.<br />
|
||||
|
||||
Le contrat est accompagné du formulaire type de rétractation mentionné au 2° du
|
||||
I de l'article L. 121-17.
|
|
@ -0,0 +1,38 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741026
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/10/LEGIARTI000028741026.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-18-2
|
||||
|
||||
Le professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous
|
||||
quelque forme que ce soit, de la part du consommateur avant l'expiration d'un
|
||||
délai de sept jours à compter de la conclusion du contrat hors établissement.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, ne sont pas soumis au premier alinéa :<br />
|
||||
|
||||
1° La souscription à domicile d'un abonnement à une publication quotidienne et
|
||||
assimilée, au sens de l'article 39 bis du code général des impôts ;<br />
|
||||
|
||||
2° Les contrats à exécution successive, conclus dans les conditions prévues à la
|
||||
présente section et proposés par un organisme agréé ou relevant d'une décision
|
||||
de l'autorité administrative, ayant pour objet la fourniture de services
|
||||
mentionnés à l'article L. 7231-1 du code du travail ;<br />
|
||||
|
||||
3° Les contrats conclus au cours de réunions organisées par le vendeur à son
|
||||
domicile ou au domicile d'un consommateur ayant préalablement et expressément
|
||||
accepté que cette opération se déroule à son domicile ;<br />
|
||||
|
||||
4° Les contrats ayant pour objet des travaux d'entretien ou de réparation à
|
||||
réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par
|
||||
lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires
|
||||
pour répondre à l'urgence.<br />
|
||||
|
||||
Pour les contrats mentionnés aux 1° et 2° du présent article, le consommateur
|
||||
dispose d'un droit de résiliation du contrat à tout moment et sans préavis,
|
||||
frais ou indemnité et d'un droit au remboursement, dans un délai de quinze
|
||||
jours, des sommes versées au prorata de la durée du contrat restant à courir.
|
|
@ -1,24 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292078
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20PXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292078.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-15
|
||||
|
||||
Lorsque les parties ont choisi la loi d'un Etat non membre de la Communauté
|
||||
européenne pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi
|
||||
est tenu d'en écarter l'application au profit des dispositions plus protectrices
|
||||
de la loi de la résidence habituelle du consommateur assurant la transposition
|
||||
de la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997
|
||||
concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance et
|
||||
de la directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre
|
||||
2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès
|
||||
des consommateurs, lorsque le contrat présente un lien étroit avec le territoire
|
||||
d'un ou plusieurs Etats membres de la Communauté européenne ; cette condition
|
||||
est présumée remplie si la résidence des consommateurs est située dans un Etat
|
||||
membre.
|
|
@ -1,13 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292079
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20QXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292079.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-16
|
||||
|
||||
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public.
|
|
@ -7,3 +7,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000028741044
|
|||
###### Sous-section 4 : Dispositions particulières applicables aux contrats conclus à distance
|
||||
|
||||
- [Article L121-19](article_l121-19.md)
|
||||
- [Article L121-19-1](article_l121-19-1.md)
|
||||
- [Article L121-19-2](article_l121-19-2.md)
|
||||
- [Article L121-19-3](article_l121-19-3.md)
|
||||
- [Article L121-19-4](article_l121-19-4.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,21 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741075
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/10/LEGIARTI000028741075.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-19-1
|
||||
|
||||
Lorsque la technique de communication à distance utilisée impose des limites
|
||||
d'espace ou de temps pour la présentation des informations, le professionnel
|
||||
fournit au consommateur, avant la conclusion du contrat et dans les conditions
|
||||
mentionnées au I de l'article L. 121-17, au moins les informations relatives aux
|
||||
caractéristiques essentielles des biens ou des services, à leur prix, à son
|
||||
identité, à la durée du contrat et au droit de rétractation.<br />
|
||||
|
||||
Le professionnel transmet au consommateur les autres informations mentionnées au
|
||||
même I par tout autre moyen adapté à la technique de communication à distance
|
||||
utilisée.
|
|
@ -0,0 +1,23 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741092
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/10/LEGIARTI000028741092.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-19-2
|
||||
|
||||
Le professionnel fournit au consommateur, sur support durable, dans un délai
|
||||
raisonnable, après la conclusion du contrat et au plus tard au moment de la
|
||||
livraison du bien ou avant le début de l'exécution du service, la confirmation
|
||||
du contrat comprenant toutes les informations mentionnées au I de l'article L.
|
||||
121-17, sauf si le professionnel les lui a déjà fournies, sur un support
|
||||
durable, avant la conclusion du contrat. Le contrat est accompagné du formulaire
|
||||
type de rétractation mentionné au 2° du même I.<br />
|
||||
|
||||
Le cas échéant, le professionnel fournit au consommateur, dans les mêmes
|
||||
conditions et avant l'expiration du délai de rétractation, la confirmation de
|
||||
son accord exprès pour la fourniture d'un contenu numérique non présenté sur un
|
||||
support matériel et de son renoncement à l'exercice du droit de rétractation.
|
|
@ -0,0 +1,28 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741099
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/10/LEGIARTI000028741099.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-19-3
|
||||
|
||||
Pour les contrats conclus par voie électronique, le professionnel rappelle au
|
||||
consommateur, avant qu'il ne passe sa commande, de manière lisible et
|
||||
compréhensible, les informations relatives aux caractéristiques essentielles des
|
||||
biens ou des services qui font l'objet de la commande, à leur prix, à la durée
|
||||
du contrat et, s'il y a lieu, à la durée minimale des obligations de ce dernier
|
||||
au titre du contrat, telles que prévues au I de l'article L. 121-17.<br />
|
||||
|
||||
Le professionnel veille à ce que le consommateur, lors de sa commande,
|
||||
reconnaisse explicitement son obligation de paiement. A cette fin, la fonction
|
||||
utilisée par le consommateur pour valider sa commande comporte, à peine de
|
||||
nullité, la mention claire et lisible : commande avec obligation de paiement ou
|
||||
une formule analogue, dénuée de toute ambiguïté, indiquant que la passation
|
||||
d'une commande oblige à son paiement.<br />
|
||||
|
||||
Les sites de commerce en ligne indiquent clairement et lisiblement, au plus tard
|
||||
au début du processus de commande, les moyens de paiement acceptés par le
|
||||
professionnel et les éventuelles restrictions de livraison.
|
|
@ -0,0 +1,21 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741118
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/11/LEGIARTI000028741118.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-19-4
|
||||
|
||||
Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la
|
||||
bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces
|
||||
obligations soient exécutées par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par
|
||||
d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre
|
||||
ceux-ci.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en
|
||||
apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est
|
||||
imputable soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable,
|
||||
d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
|
|
@ -7,3 +7,11 @@ Identifiant: LEGISCTA000028741566
|
|||
###### Sous-section 6 : Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement
|
||||
|
||||
- [Article L121-21](article_l121-21.md)
|
||||
- [Article L121-21-1](article_l121-21-1.md)
|
||||
- [Article L121-21-2](article_l121-21-2.md)
|
||||
- [Article L121-21-3](article_l121-21-3.md)
|
||||
- [Article L121-21-4](article_l121-21-4.md)
|
||||
- [Article L121-21-5](article_l121-21-5.md)
|
||||
- [Article L121-21-6](article_l121-21-6.md)
|
||||
- [Article L121-21-7](article_l121-21-7.md)
|
||||
- [Article L121-21-8](article_l121-21-8.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741414
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741414.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-1
|
||||
|
||||
Lorsque les informations relatives au droit de rétractation n'ont pas été
|
||||
fournies au consommateur dans les conditions prévues au 2° du I de l'article L.
|
||||
121-17, le délai de rétractation est prolongé de douze mois à compter de
|
||||
l'expiration du délai de rétractation initial, déterminé conformément à
|
||||
l'article L. 121-21.<br />
|
||||
|
||||
Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient pendant cette
|
||||
prolongation, le délai de rétractation expire au terme d'une période de quatorze
|
||||
jours à compter du jour où le consommateur a reçu ces informations.
|
|
@ -0,0 +1,27 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741416
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741416.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-2
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
Le consommateur informe le professionnel de sa décision de rétractation en lui
|
||||
adressant, avant l'expiration du délai prévu à l'article L. 121-21, le
|
||||
formulaire de rétractation mentionné au 2° du I de l'article L. 121-17 ou
|
||||
toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se
|
||||
rétracter.<br />
|
||||
|
||||
Le professionnel peut également permettre au consommateur de remplir et de
|
||||
transmettre en ligne, sur son site internet, le formulaire ou la déclaration
|
||||
prévus au premier alinéa du présent article. Dans cette hypothèse, le
|
||||
professionnel communique, sans délai, au consommateur un accusé de réception
|
||||
de la rétractation sur un support durable.<br />
|
||||
|
||||
La charge de la preuve de l'exercice du droit de rétractation dans les
|
||||
conditions prévues au présent article pèse sur le consommateur.
|
||||
</p>
|
|
@ -0,0 +1,33 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741418
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741418.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-3
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou à une
|
||||
personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans
|
||||
les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter
|
||||
conformément à l'article L. 121-21-2, à moins que le professionnel ne propose
|
||||
de récupérer lui-même ces biens.<br />
|
||||
|
||||
Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, sauf si
|
||||
le professionnel accepte de les prendre à sa charge ou s'il a omis d'informer
|
||||
le consommateur que ces coûts sont à sa charge. Néanmoins, pour les contrats
|
||||
conclus hors établissement, lorsque les biens sont livrés au domicile du
|
||||
consommateur au moment de la conclusion du contrat, le professionnel récupère
|
||||
les biens à ses frais s'ils ne peuvent pas être renvoyés normalement par voie
|
||||
postale en raison de leur nature.<br />
|
||||
|
||||
La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de
|
||||
dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles
|
||||
nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon
|
||||
fonctionnement de ces biens, sous réserve que le professionnel ait informé le
|
||||
consommateur de son droit de rétractation, conformément au 2° du I de
|
||||
l'article L. 121-17.<br />
|
||||
</p>
|
|
@ -0,0 +1,43 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741420
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741420.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-4
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de
|
||||
rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les
|
||||
frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze
|
||||
jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du
|
||||
consommateur de se rétracter.<br />
|
||||
|
||||
Pour les contrats de vente de biens, à moins qu'il ne propose de récupérer
|
||||
lui-même les biens, le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à
|
||||
récupération des biens ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve
|
||||
de l'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces
|
||||
faits.<br />
|
||||
|
||||
Au-delà, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal
|
||||
si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des
|
||||
délais fixés aux deux premiers alinéas, de 5 % si le retard est compris entre
|
||||
dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente
|
||||
jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50
|
||||
% entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires
|
||||
par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt
|
||||
légal.<br />
|
||||
|
||||
Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de
|
||||
paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale,
|
||||
sauf accord exprès du consommateur pour qu'il utilise un autre moyen de
|
||||
paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour
|
||||
le consommateur.<br />
|
||||
|
||||
Le professionnel n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le
|
||||
consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le
|
||||
mode de livraison standard proposé par le professionnel.
|
||||
</p>
|
|
@ -0,0 +1,29 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741422
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741422.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-5
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
Si le consommateur souhaite que l'exécution d'une prestation de services
|
||||
commence avant la fin du délai de rétractation mentionné à l'article L.
|
||||
121-21, le professionnel recueille sa demande expresse sur papier ou sur
|
||||
support durable.<br />
|
||||
|
||||
Le consommateur qui a exercé son droit de rétractation d'un contrat de
|
||||
prestation de services dont l'exécution a commencé, à sa demande expresse,
|
||||
avant la fin du délai de rétractation verse au professionnel un montant
|
||||
correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se
|
||||
rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenu
|
||||
dans le contrat.<br />
|
||||
|
||||
Aucune somme n'est due par le consommateur ayant exercé son droit de
|
||||
rétractation si sa demande expresse n'a pas été recueillie en application du
|
||||
premier alinéa du présent article ou si le professionnel n'a pas respecté
|
||||
l'obligation d'information prévue au 4° du I de l'article L. 121-17.
|
||||
</p>
|
|
@ -0,0 +1,23 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741424
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741424.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-6
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
Le consommateur qui a exercé son droit de rétractation d'un contrat de
|
||||
fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel n'est
|
||||
redevable d'aucune somme si :<br />
|
||||
|
||||
1° Le professionnel n'a pas recueilli son accord préalable exprès pour
|
||||
l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation ainsi que la
|
||||
preuve de son renoncement à son droit de rétractation ;<br />
|
||||
|
||||
2° Le contrat ne reprend pas les mentions prévues au deuxième alinéa des
|
||||
articles L. 121-18-1 et L. 121-19-2.
|
||||
</p>
|
|
@ -0,0 +1,21 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741426
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741426.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-7
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
L'exercice du droit de rétractation met fin à l'obligation des parties soit
|
||||
d'exécuter le contrat à distance ou le contrat hors établissement, soit de le
|
||||
conclure lorsque le consommateur a fait une offre.<br />
|
||||
|
||||
L'exercice du droit de rétractation d'un contrat principal à distance ou hors
|
||||
établissement met automatiquement fin à tout contrat accessoire, sans frais
|
||||
pour le consommateur autres que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L.
|
||||
121-21-5.
|
||||
</p>
|
|
@ -0,0 +1,62 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741428
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/14/LEGIARTI000028741428.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-21-8
|
||||
|
||||
<p align="left">
|
||||
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :<br />
|
||||
|
||||
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de
|
||||
rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du
|
||||
consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;<br />
|
||||
|
||||
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations
|
||||
sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles
|
||||
de se produire pendant le délai de rétractation ;<br />
|
||||
|
||||
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du
|
||||
consommateur ou nettement personnalisés ;<br />
|
||||
|
||||
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer
|
||||
rapidement ;<br />
|
||||
|
||||
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la
|
||||
livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de
|
||||
protection de la santé ;<br />
|
||||
|
||||
6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature,
|
||||
sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;<br />
|
||||
|
||||
7° De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée
|
||||
au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat
|
||||
dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel
|
||||
;<br />
|
||||
|
||||
8° De travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile
|
||||
du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces
|
||||
de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence ;<br />
|
||||
|
||||
9° De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels
|
||||
informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la
|
||||
livraison ;<br />
|
||||
|
||||
10° De fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour
|
||||
les contrats d'abonnement à ces publications ;<br />
|
||||
|
||||
11° Conclus lors d'une enchère publique ;<br />
|
||||
|
||||
12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement
|
||||
résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de
|
||||
restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou
|
||||
à une période déterminée ;<br />
|
||||
|
||||
13° De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel
|
||||
dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et
|
||||
renoncement exprès à son droit de rétractation.
|
||||
</p>
|
|
@ -7,3 +7,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000028741449
|
|||
###### Sous-section 7 : Sanctions administratives
|
||||
|
||||
- [Article L121-22](article_l121-22.md)
|
||||
- [Article L121-22-1](article_l121-22-1.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,17 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741606
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/16/LEGIARTI000028741606.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-22-1
|
||||
|
||||
Tout manquement à la sous-section 6 de la présente section encadrant les
|
||||
conditions d'exercice du droit de rétractation reconnu au consommateur, ainsi
|
||||
que ses effets, est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut
|
||||
excéder 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une personne
|
||||
morale. L'amende est prononcée dans les conditions prévues à l'article L.
|
||||
141-1-2.
|
|
@ -6,8 +6,8 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747523
|
|||
|
||||
###### Section 3 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers
|
||||
|
||||
- [Article L121-25](article_l121-25.md)
|
||||
- [Article L121-26](article_l121-26.md)
|
||||
- [Article L121-26-1](article_l121-26-1.md)
|
||||
- [Article L121-27](article_l121-27.md)
|
||||
- [Article L121-28](article_l121-28.md)
|
||||
- [Article L121-29](article_l121-29.md)
|
||||
|
|
|
@ -1,23 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 1993-07-27
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292086
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L25AXXAA
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292086.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-25
|
||||
|
||||
Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de
|
||||
l'engagement d'achat, le client a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée
|
||||
avec accusé de réception. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche
|
||||
ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable
|
||||
suivant.<br />
|
||||
|
||||
Toute clause du contrat par laquelle le client abandonne son droit de renoncer à
|
||||
sa commande ou à son engagement d'achat est nulle et non avenue.<br />
|
||||
|
||||
Le présent article ne s'applique pas aux contrats conclus dans les conditions
|
||||
prévues à l'article L. 121-27.
|
|
@ -1,26 +1,24 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2005-12-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000006292070
|
||||
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20JXXAB
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292070.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741714
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/17/LEGIARTI000028741714.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-20-9
|
||||
###### Article L121-26-1
|
||||
|
||||
Pour les contrats portant sur des services financiers comportant une première
|
||||
convention de service suivie d'opérations successives ou d'une série
|
||||
d'opérations distinctes, de même nature, échelonnées dans le temps, les
|
||||
dispositions de la présente sous-section ne s'appliquent qu'à la première
|
||||
convention de service. Pour les contrats renouvelables par tacite reconduction,
|
||||
les dispositions de la présente sous-section ne s'appliquent qu'au contrat
|
||||
initial.<br />
|
||||
dispositions de la présente section ne s'appliquent qu'à la première convention
|
||||
de service. Pour les contrats renouvelables par tacite reconduction, les
|
||||
dispositions de la présente section ne s'appliquent qu'au contrat initial.<br />
|
||||
|
||||
En l'absence de première convention de service, lorsque des opérations
|
||||
successives ou distinctes, de même nature, échelonnées dans le temps, sont
|
||||
exécutées entre les mêmes parties, les dispositions de l'article L. 121-20-10 ne
|
||||
exécutées entre les mêmes parties, les dispositions de l'article L. 121-27 ne
|
||||
sont applicables qu'à la première opération. Cependant, lorsqu'aucune opération
|
||||
de même nature n'est effectuée pendant plus d'un an, ces dispositions
|
||||
s'appliquent à l'opération suivante, considérée comme une première opération.
|
|
@ -7,3 +7,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747668
|
|||
###### Section 4 : Régime d'opposition au démarchage téléphonique
|
||||
|
||||
- [Article L121-34](article_l121-34.md)
|
||||
- [Article L121-34-1](article_l121-34-1.md)
|
||||
- [Article L121-34-1-1](article_l121-34-1-1.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,14 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742045
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/20/LEGIARTI000028742045.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-34-1-1
|
||||
|
||||
Les conditions de la prospection directe au moyen d'un automate d'appel, d'un
|
||||
télécopieur ou d'un courrier électronique sont prévues à l'article L. 34-5 du
|
||||
code des postes et des communications électroniques.
|
|
@ -0,0 +1,15 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742042
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/20/LEGIARTI000028742042.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-34-1
|
||||
|
||||
Tout manquement à l'article L. 121-34 est passible d'une amende administrative
|
||||
dont le montant ne peut excéder 15 000 € pour une personne physique et 75 000 €
|
||||
pour une personne morale. L'amende est prononcée dans les conditions prévues à
|
||||
l'article L. 141-1-2.
|
|
@ -0,0 +1,9 @@
|
|||
---
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGISCTA000028742065
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Section 4 bis : Interdiction des numéros masqués en matière de démarchage téléphonique
|
||||
|
||||
- [Article L121-34-2](article_l121-34-2.md)
|
|
@ -0,0 +1,27 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2014-12-22
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028742080
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/20/LEGIARTI000028742080.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L121-34-2
|
||||
|
||||
Lorsqu'un professionnel contacte un consommateur par téléphone dans les
|
||||
conditions mentionnées à l'article L. 121-20, l'utilisation d'un numéro masqué
|
||||
est interdite.<br />
|
||||
|
||||
Le numéro affiché avant l'établissement de l'appel en application du premier
|
||||
alinéa du présent article est affecté au professionnel pour le compte duquel
|
||||
l'appel est effectué. En cas de rappel du consommateur à ce numéro, ce
|
||||
professionnel s'identifie préalablement à la facturation de toute prestation de
|
||||
services autre que le prix de la communication.<br />
|
||||
|
||||
Un arrêté conjoint des ministres chargés de la consommation et de l'économie
|
||||
numérique, pris après avis de l'Autorité de régulation des communications
|
||||
électroniques et des postes, définit les tranches de numéro qui ne peuvent être
|
||||
utilisées comme identifiant d'appel par un professionnel qui joint un
|
||||
consommateur, en tenant compte du plafond de tarification et du format de ces
|
||||
numéros.
|
|
@ -1,13 +1,13 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2012-01-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000024692523
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/24/69/25/LEGIARTI000024692523.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2017-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028747925
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/79/LEGIARTI000028747925.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L123-1
|
||||
|
||||
Les articles L. 121-20-8 à L. 121-20-16 sont applicables en Nouvelle-Calédonie,
|
||||
en Polynésie française et dans les îles Wallis et Futuna.
|
||||
Les articles L. 121-26 à L. 121-33 sont applicables en Nouvelle-Calédonie, en
|
||||
Polynésie française et dans les îles Wallis et Futuna.
|
||||
|
|
|
@ -1,26 +1,26 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2012-01-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000024692527
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/24/69/25/LEGIARTI000024692527.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2017-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028747922
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/79/LEGIARTI000028747922.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L123-3
|
||||
|
||||
Pour l'application du III de l'article L. 121-20-12 en Nouvelle-Calédonie, en
|
||||
Pour l'application du III de l'article L. 121-29 en Nouvelle-Calédonie, en
|
||||
Polynésie française et dans les îles Wallis et Futuna :<br />
|
||||
|
||||
1° Les mots : " mentionnés à l'article L. 121-60 " sont remplacés par les mots :
|
||||
" ou groupe de contrats, conclus à titre onéreux, par lequel un professionnel
|
||||
1° Les mots : "mentionnés à l'article L. 121-60" sont remplacés par les mots :
|
||||
"ou groupe de contrats, conclus à titre onéreux, par lequel un professionnel
|
||||
confère à un consommateur, directement ou indirectement, un droit ou un service
|
||||
d'utilisation de biens à temps partagé, ou concernant des produits de vacances à
|
||||
long terme, ou de revente ou d'échange de tels droits ou services " ;<br />
|
||||
long terme, ou de revente ou d'échange de tels droits ou services" ;<br />
|
||||
|
||||
2° Cet alinéa est complété par un alinéa ainsi rédigé :<br />
|
||||
|
||||
" Cet article ne s'applique pas non plus au contrat de souscription ou de
|
||||
cession de parts ou actions de sociétés d'attribution d'immeubles en jouissance
|
||||
à temps partagé régi par les dispositions applicables localement relatives aux
|
||||
sociétés d'attribution d'immeubles en jouissance à temps partagé. "
|
||||
"Cet article ne s'applique pas non plus au contrat de souscription ou de cession
|
||||
de parts ou actions de sociétés d'attribution d'immeubles en jouissance à temps
|
||||
partagé régi par les dispositions applicables localement relatives aux sociétés
|
||||
d'attribution d'immeubles en jouissance à temps partagé."
|
||||
|
|
|
@ -1,20 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2012-01-01
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000024692531
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/24/69/25/LEGIARTI000024692531.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2017-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028747967
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/79/LEGIARTI000028747967.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L123-5
|
||||
|
||||
Pour son application en Nouvelle-Calédonie, en Polynésie française et dans les
|
||||
îles Wallis et Futuna, l'article L. 121-20-15 est ainsi rédigé :<br />
|
||||
îles Wallis et Futuna, l'article L. 121-32 est ainsi rédigé :<br />
|
||||
|
||||
" Art. L. 121-20-15. ― Lorsque les parties ont choisi la loi d'un Etat autre que
|
||||
la France pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi
|
||||
est tenu d'en écarter l'application au profit des dispositions plus protectrices
|
||||
de la loi de la résidence habituelle du consommateur concernant la protection
|
||||
des consommateurs en matière de commercialisation à distance de services
|
||||
financiers. "
|
||||
"Art. L. 121-32. ― Lorsque les parties ont choisi la loi d'un Etat autre que la
|
||||
France pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi est
|
||||
tenu d'en écarter l'application au profit des dispositions plus protectrices de
|
||||
la loi de la résidence habituelle du consommateur concernant la protection des
|
||||
consommateurs en matière de commercialisation à distance de services
|
||||
financiers."
|
||||
|
|
|
@ -7,3 +7,8 @@ Identifiant: LEGISCTA000028747761
|
|||
##### Chapitre VIII : Livraison et transfert de risque
|
||||
|
||||
- [Article L138-1](article_l138-1.md)
|
||||
- [Article L138-2](article_l138-2.md)
|
||||
- [Article L138-3](article_l138-3.md)
|
||||
- [Article L138-4](article_l138-4.md)
|
||||
- [Article L138-5](article_l138-5.md)
|
||||
- [Article L138-6](article_l138-6.md)
|
||||
|
|
|
@ -1,14 +1,21 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2008-06-19
|
||||
Date de fin: 2014-06-14
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000019017652
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/19/01/76/LEGIARTI000019017652.xml
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028747758
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/77/LEGIARTI000028747758.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L138-1
|
||||
|
||||
Les articles L. 137-1 et L. 137-2 sont applicables à Mayotte, dans les îles
|
||||
Wallis et Futuna, en Nouvelle-Calédonie et dans les Terres australes et
|
||||
antarctiques françaises.
|
||||
Le professionnel livre le bien ou fournit le service à la date ou dans le délai
|
||||
indiqué au consommateur, conformément au 3° de l'article L. 111-1, sauf si les
|
||||
parties en ont convenu autrement.<br />
|
||||
|
||||
A défaut d'indication ou d'accord quant à la date de livraison ou d'exécution,
|
||||
le professionnel livre le bien ou exécute la prestation sans retard injustifié
|
||||
et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.<br />
|
||||
|
||||
La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou
|
||||
du contrôle du bien.
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,34 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741564
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/15/LEGIARTI000028741564.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L138-2
|
||||
|
||||
<div align="left">
|
||||
En cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison du bien ou
|
||||
de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévus au
|
||||
premier alinéa de l'article L. 138-1 ou, à défaut, au plus tard trente jours
|
||||
après la conclusion du contrat, le consommateur peut résoudre le contrat, par
|
||||
lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un
|
||||
autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le
|
||||
professionnel d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai
|
||||
supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.<br />
|
||||
|
||||
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de
|
||||
la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le
|
||||
professionnel ne se soit exécuté entre-temps.<br />
|
||||
|
||||
Néanmoins, le consommateur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque le
|
||||
professionnel refuse de livrer le bien ou de fournir le service ou lorsqu'il
|
||||
n'exécute pas son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service
|
||||
à la date ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa du même article
|
||||
L. 138-1 et que cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une
|
||||
condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des
|
||||
circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse
|
||||
du consommateur avant la conclusion du contrat.<br />
|
||||
</div>
|
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741569
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/15/LEGIARTI000028741569.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L138-3
|
||||
|
||||
<div align="left">
|
||||
Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L.
|
||||
138-2, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité
|
||||
des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à
|
||||
laquelle le contrat a été dénoncé. La somme versée par le consommateur est de
|
||||
plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente
|
||||
jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 %
|
||||
ultérieurement.<br />
|
||||
</div>
|
|
@ -0,0 +1,17 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741571
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/15/LEGIARTI000028741571.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L138-4
|
||||
|
||||
<div align="left">
|
||||
Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au
|
||||
consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que
|
||||
le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de
|
||||
ces biens.<br />
|
||||
</div>
|
|
@ -0,0 +1,16 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741573
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/15/LEGIARTI000028741573.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L138-5
|
||||
|
||||
<div align="left">
|
||||
Lorsque le consommateur confie la livraison du bien à un transporteur autre
|
||||
que celui proposé par le professionnel, le risque de perte ou d'endommagement
|
||||
du bien est transféré au consommateur à la remise du bien au transporteur.<br />
|
||||
</div>
|
|
@ -0,0 +1,14 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2014-06-14
|
||||
Date de fin: 2016-07-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000028741581
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/28/74/15/LEGIARTI000028741581.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L138-6
|
||||
|
||||
<div align="left">
|
||||
Les dispositions du présent chapitre sont d'ordre public.<br />
|
||||
</div>
|
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