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@@ -6,4 +6,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000006118611
### LIVRE Ier : Le service postal
+- [TITRE Ier : Le service universel postal](titre_ier)
- [TITRE VIII : Dispositions pénales.](titre_viii)
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+---
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2007-01-07
+Identifiant: LEGISCTA000006136650
+---
+
+#### TITRE Ier : Le service universel postal
+
+- [CHAPITRE Ier : Le traitement des réclamations des usagers par le prestataire du service universel postal](chapitre_ier)
+- [CHAPITRE II : Le Médiateur du service universel postal](chapitre_ii)
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+---
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2007-01-07
+Identifiant: LEGISCTA000006150746
+---
+
+##### CHAPITRE Ier : Le traitement des réclamations des usagers par le prestataire du service universel postal
+
+- [Article R1](article_r1.md)
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@@ -0,0 +1,25 @@
+---
+État: MODIFIE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2007-01-07
+Identifiant: LEGIARTI000006466082
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R00AXXAC
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466082.xml
+---
+
+###### Article R1
+
+Les réclamations portant sur des prestations du service universel postal sont
+traitées par le prestataire de ce service selon des modalités fixées par arrêté
+du ministre chargé des postes, sur proposition du prestataire du service
+universel postal, après avis du Médiateur du service universel postal.
+
+Le traitement des réclamations par le prestataire du service universel postal
+est gratuit pour les usagers.
+
+La proposition du prestataire du service universel postal mentionnée au premier
+alinéa porte sur la procédure interne de traitement des réclamations, sur la
+liste des prestations qui font l'objet d'un dédommagement en cas de perte, de
+vol, de détérioration ou de non-respect des engagements de qualité du service,
+ainsi que sur les barèmes de dédommagement.
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+---
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGISCTA000006150691
+---
+
+##### CHAPITRE II : Le Médiateur du service universel postal
+
+- [SECTION 1 : Modalités de désignation, compétences et moyens du Médiateur](section_1)
+- [SECTION 2 : Les procédures suivies par le Médiateur](section_2)
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+---
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGISCTA000006165945
+---
+
+###### SECTION 1 : Modalités de désignation, compétences et moyens du Médiateur
+
+- [Article R1-1](article_r1-1.md)
+- [Article R1-2](article_r1-2.md)
+- [Article R1-3](article_r1-3.md)
+- [Article R1-4](article_r1-4.md)
+- [Article R1-5](article_r1-5.md)
+- [Article R1-6](article_r1-6.md)
+- [Article R1-7](article_r1-7.md)
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+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466098
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R01AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466098.xml
+---
+
+###### Article R1-1
+
+Il est institué un Médiateur du service universel postal auprès du ministre
+chargé des postes.
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+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466100
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R02AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466100.xml
+---
+
+###### Article R1-2
+
+Le Médiateur du service universel postal est nommé par décret, pris sur le
+rapport du ministre chargé des postes, à partir d'une liste de trois personnes
+dressée par le président de la Commission supérieure du service public des
+postes et des communications électroniques.
+
+Le Médiateur du service universel postal est nommé pour une durée de cinq ans.
+Il ne peut être mis fin à ses fonctions avant l'expiration de ce délai que sur
+sa demande ou en cas d'empêchement permanent. Son mandat n'est pas
+renouvelable.
+
+La fonction de Médiateur du service universel postal est incompatible avec toute
+autre activité professionnelle permanente publique ou privée. Le Médiateur ne
+peut détenir, directement ou indirectement, des intérêts dans le secteur postal.
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+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466101
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R03AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466101.xml
+---
+
+###### Article R1-3
+
+Le Médiateur du service universel postal reçoit et instruit les réclamations des
+usagers relatives à des prestations relevant du service universel postal dans
+les conditions prévues à l'article R. 1-8.
+
+Lorsqu'elles portent sur l'exécution d'un contrat comportant des clauses
+particulières par rapport aux conditions générales de l'offre du service
+universel postal, ces réclamations sont reçues et instruites dans les conditions
+prévues à l'article R. 1-9.
+
+Dans les cas et selon les modalités prévus à l'article R. 1-10, le Médiateur
+donne un avis sur l'élaboration et la modification des contrats relatifs à des
+prestations du service universel postal comportant des clauses particulières par
+rapport aux conditions générales de l'offre de ce service.
+
+Il informe le ministre chargé des postes de tout manquement aux obligations du
+prestataire du service universel postal dont il a connaissance.
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+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466102
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R04AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466102.xml
+---
+
+###### Article R1-4
+
+Le ministre chargé des postes informe le Médiateur de la transmission par le
+prestataire du service universel postal, en application des articles 4, 23 ou 33
+du cahier des charges de La Poste, des projets de contrats ou de modification de
+contrats existants comportant des clauses particulières par rapport à l'offre du
+service universel.
+
+Le ministre transmet au Médiateur les contrats mentionnés au premier alinéa lors
+de leur entrée en application.
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+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466103
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R05AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466103.xml
+---
+
+###### Article R1-5
+
+Le Médiateur du service universel postal dispose de moyens et de personnels
+spécifiques nécessaires à l'exercice de ses missions.
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@@ -0,0 +1,20 @@
+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466104
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R06AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466104.xml
+---
+
+###### Article R1-6
+
+Pour l'ensemble de ses activités, le Médiateur du service universel postal peut
+procéder à toute consultation qui lui semble opportune et faire appel à toute
+personne qualifiée à des fins d'expertise.
+
+A l'occasion des réclamations et des demandes d'avis dont il est saisi, le
+Médiateur du service universel postal peut demander aux parties intéressées
+ainsi qu'au ministre chargé des postes les informations utiles à l'exercice de
+ses missions.
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@@ -0,0 +1,17 @@
+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466105
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R07AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466105.xml
+---
+
+###### Article R1-7
+
+Le Médiateur du service universel postal présente au ministre chargé des postes
+un rapport annuel dans lequel il établit le bilan de son activité. Dans ce
+cadre, il peut émettre toute recommandation et faire toute proposition tendant à
+améliorer les prestations du service universel postal. Ce rapport est rendu
+public.
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@@ -0,0 +1,12 @@
+---
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGISCTA000006165946
+---
+
+###### SECTION 2 : Les procédures suivies par le Médiateur
+
+- [Article R1-8](article_r1-8.md)
+- [Article R1-9](article_r1-9.md)
+- [Article R1-10](article_r1-10.md)
+- [Article R1-11](article_r1-11.md)
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@@ -0,0 +1,98 @@
+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466109
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R10AXXAA
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+---
+
+###### Article R1-10
+
+I. - a) Le Médiateur du service universel postal peut être saisi, soit par le
+prestataire du service universel postal, soit par une organisation
+professionnelle, ou toute autre partie intéressée, d'un désaccord sur un projet
+de contrat ou de modification d'un contrat existant comportant des clauses
+particulières par rapport à l'offre du service universel.
+
+La saisine du Médiateur doit être faite avant l'entrée en application des
+nouvelles clauses contractuelles.
+
+Le Médiateur informe le ministre chargé des postes des saisines qu'il reçoit.
+
+b) Lorsque la saisine du Médiateur porte sur un projet de contrat ou de
+modification d'un contrat existant qui est ou a été transmis au ministre par le
+prestataire du service universel postal, en application des articles 4, 23 ou 33
+du cahier des charges de La Poste, le ministre communique au Médiateur le
+dossier qui lui a été adressé à cette occasion.
+
+c) Lorsque la saisine du Médiateur porte sur un projet de contrat ou de
+modification d'un contrat existant qui est ou a été transmis au ministre par le
+prestataire du service universel postal, en application du b du 1° de l'article
+33 du cahier des charges de La Poste, le Médiateur peut demander au ministre de
+faire usage du pouvoir d'opposition prévu par lesdites dispositions du cahier
+des charges, afin de suspendre l'homologation pendant le délai de sa
+consultation tel qu'il est fixé au III du présent article.
+
+d) L'auteur de la saisine transmet au Médiateur toutes informations utiles
+relatives au projet de contrat ou de modification d'un contrat existant,
+notamment les éléments permettant d'apprécier ;
+
+- les contraintes techniques imposées par le projet de contrat ou de
+modification ;
+
+- les conditions financières et tarifaires, notamment la prise en compte des
+coûts ;
+
+- les obligations respectives des cocontractants.
+
+Les observations et pièces transmises au Médiateur par une partie sont
+communiquées aux autres parties, sous réserve des informations confidentielles,
+relevant notamment du secret des affaires, qu'elles peuvent contenir, afin de
+leur permettre de présenter leurs observations.
+
+Le Médiateur entend les parties, s'il l'estime utile ou si celles-ci le
+demandent.
+
+II. - Le ministre chargé des postes peut consulter le Médiateur à tout moment de
+la procédure d'établissement ou de modification de contrats comportant des
+clauses particulières par rapport à l'offre du service universel transmis par le
+prestataire du service universel, en application des articles 4, 23 ou 33 du
+cahier des charges de La Poste.
+
+Le ministre chargé des postes transmet au Médiateur les informations utiles.
+
+Le Médiateur communique aux parties intéressées, afin de leur permettre de
+présenter leurs observations, ces informations, sous réserve des éléments
+confidentiels, relevant notamment du secret des affaires, qu'elles peuvent
+contenir.
+
+Le Médiateur entend les parties intéressées et le prestataire du service
+universel postal, s'il l'estime utile ou si ceux-ci le demandent.
+
+III. - Dans tous les cas où il a été saisi, le Médiateur rend son avis dans un
+délai d'un mois à compter de sa saisine. Il peut, à son initiative ou sur
+demande des parties, prolonger ce délai d'un mois. Dans ce cas, le report du
+délai est motivé et notifié aux parties par lettre recommandée avec accusé de
+réception.
+
+Toutefois, lorsque le Médiateur est consulté au titre du II du présent article,
+l'avis est rendu dans un délai fixé par le ministre, dans la limite du délai
+maximum prévu à l'alinéa précédent.
+
+La saisine du Conseil de la concurrence, dans les conditions prévues aux
+articles L. 462-1 à L. 462-5 du code de commerce, sur le cas dont est saisi le
+Médiateur, interrompt ces délais jusqu'à ce que le conseil se soit prononcé.
+
+L'avis du Médiateur est motivé. Il est communiqué à l'auteur de la saisine par
+lettre recommandée avec accusé de réception. Il est également adressé aux autres
+parties.
+
+Dans tous les cas, l'avis est transmis au ministre chargé des postes, qui, le
+cas échéant, fait part au Médiateur, dans un délai d'un mois, des suites qu'il
+envisage de donner. Le médiateur communique au prestataire du service universel
+postal et à l'auteur de la saisine la réponse du ministre.
+
+Le Médiateur peut rendre public son avis, sous réserve de la protection du
+secret des affaires.
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@@ -0,0 +1,15 @@
+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466110
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R11AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466110.xml
+---
+
+###### Article R1-11
+
+Le Médiateur veille au respect de la confidentialité des informations qui lui
+sont transmises dans le cadre des procédures définies par les articles R. 1-8,
+R. 1-9, et R. 1-10.
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+++ b/partie_reglementaire_-_decrets_en_conseil_d_etat/livre_ier/titre_ier/chapitre_ii/section_2/article_r1-8.md
@@ -0,0 +1,39 @@
+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466107
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R08AXXAA
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+---
+
+###### Article R1-8
+
+I. - Sans préjudice des autres possibilités de recours prévues par les lois et
+règlements, tout usager, soit individuellement, soit par l'intermédiaire d'une
+organisation professionnelle ou d'une organisation de consommateurs agréée au
+plan national, peut saisir par écrit le Médiateur du service universel postal
+d'une réclamation sur les conditions d'exécution de ce service.
+
+La réclamation doit avoir été préalablement adressée au prestataire du service
+universel postal et avoir fait l'objet d'un rejet total ou partiel ou d'une
+absence de réponse dans un délai de deux mois.
+
+La saisine du Médiateur ne constitue pas un préalable à l'exercice d'un recours
+devant les juridictions compétentes.
+
+II. - Le Médiateur du service universel postal formule une recommandation
+motivée au prestataire du service universel postal au plus tard dans un délai de
+deux mois à partir de sa saisine. Dans le cas où celle-ci doit être complétée
+pour permettre son traitement, le délai est porté à trois mois. La
+recommandation est transmise à l'auteur de la réclamation et au prestataire du
+service universel postal par lettre recommandée avec accusé de réception.
+
+Le Médiateur est informé par le prestataire du service universel postal de la
+suite donnée à sa recommandation.
+
+A défaut de réponse du prestataire du service universel postal faisant droit à
+la recommandation dans le délai qu'il a fixé, le médiateur informe le ministre
+chargé des postes. Il peut également rendre publique sa recommandation, sous
+réserve de la protection du secret des affaires.
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@@ -0,0 +1,43 @@
+---
+État: ABROGE
+Type: AUTONOME
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2006-05-05
+Identifiant: LEGIARTI000006466108
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R09AXXAA
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/61/LEGIARTI000006466108.xml
+---
+
+###### Article R1-9
+
+I. - Sans préjudice des autres possibilités de recours prévues par les lois et
+règlements, un cocontractant ou une organisation professionnelle peuvent saisir
+par écrit le Médiateur du service universel postal d'une réclamation, en cas de
+désaccord sur l'exécution des contrats comportant des clauses particulières par
+rapport aux conditions générales de l'offre du service universel postal.
+
+La saisine du Médiateur ne constitue pas un préalable à l'exercice d'un recours
+devant les juridictions compétentes.
+
+II. - Le Médiateur entend l'auteur de la réclamation ainsi que le prestataire du
+service universel postal, s'il l'estime utile ou si ceux-ci le demandent.
+
+III. - Le Médiateur du service universel postal formule une recommandation
+motivée au prestataire du service universel postal au plus tard dans un délai de
+deux mois à partir de sa saisine. Dans le cas où celle-ci doit être complétée
+pour permettre son traitement, le délai est porté à trois mois. La
+recommandation est transmise à l'auteur de la réclamation et au prestataire du
+service universel postal par lettre recommandée avec accusé de réception.
+
+Le Médiateur est informé par le prestataire du service universel postal de la
+suite donnée à sa recommandation.
+
+A défaut de réponse du prestataire du service universel postal faisant droit à
+la recommandation dans le délai qu'il a fixé, le Médiateur informe le ministre
+chargé des postes, qui, le cas échéant, lui fait part, dans un délai d'un mois,
+des suites qu'il envisage de donner. Le Médiateur communique au prestataire du
+service universel postal et à l'auteur de la réclamation la réponse du
+ministre.
+
+Le Médiateur peut rendre publique sa recommandation, sous réserve de la
+protection du secret des affaires.
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@@ -6,7 +6,6 @@ Identifiant: LEGISCTA000006136649
#### TITRE VIII : Dispositions pénales.
-- [Article R1](article_r1.md)
- [Article R2](article_r2.md)
- [Article R3](article_r3.md)
- [Article R4](article_r4.md)
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+++ /dev/null
@@ -1,19 +0,0 @@
----
-État: MODIFIE
-Type: AUTONOME
-Date de début: 1994-03-01
-Date de fin: 2001-12-30
-Identifiant: LEGIARTI000006466081
-Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X001R00AXXAB
-URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466081.xml
----
-
-###### Article R1
-
-Toute personne qui, en infraction aux dispositions de l'article L. 1, effectue
-un transport de correspondance sera punie de l'amende prévue pour les
-contraventions de la 5° classe.
-
-En cas de condamnation, le tribunal peut ordonner l'affichage du jugement à un
-nombre d'exemplaires qui ne peut excéder cinquante, le tout aux frais du
-contrevenant.
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--- a/partie_reglementaire_-_decrets_en_conseil_d_etat/livre_ier/titre_viii/article_r2.md
+++ b/partie_reglementaire_-_decrets_en_conseil_d_etat/livre_ier/titre_viii/article_r2.md
@@ -1,14 +1,19 @@
---
-État: MODIFIE
+État: ABROGE
Type: AUTONOME
-Date de début: 1962-03-14
-Date de fin: 2001-12-30
-Identifiant: LEGIARTI000006466084
-Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X002R00AXXAA
-URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466084.xml
+Date de début: 2001-12-30
+Date de fin: 2007-01-07
+Identifiant: LEGIARTI000006466085
+Ancien identifiant: PGAXXXXXXXX2X002R00AXXAB
+URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/46/60/LEGIARTI000006466085.xml
---
###### Article R2
-Les contraventions aux dispositions des articles L. 3 et L. 4 sont passibles des
-peines prévues à l'article R. 1.
+Le fait de transporter des correspondances ou des envois recommandés dont le
+service est réservé au prestataire du service universel, en application de
+l'article L. 2, est puni des peines prévues pour les contraventions de la 5e
+classe.
+
+Les contrevenants aux dispositions des articles L. 3 et L. 4 sont passibles des
+mêmes peines.