diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/README.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/README.md index dcb9dc0ec..120abc018 100644 --- a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/README.md +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/README.md @@ -8,6 +8,16 @@ Identifiant: LEGISCTA000006161828 - [Article L121-83](article_l121-83.md) - [Article L121-84](article_l121-84.md) +- [Article L121-84-1](article_l121-84-1.md) +- [Article L121-84-2](article_l121-84-2.md) +- [Article L121-84-3](article_l121-84-3.md) +- [Article L121-84-4](article_l121-84-4.md) +- [Article L121-84-5](article_l121-84-5.md) +- [Article L121-84-6](article_l121-84-6.md) +- [Article L121-84-7](article_l121-84-7.md) +- [Article L121-84-8](article_l121-84-8.md) +- [Article L121-84-9](article_l121-84-9.md) +- [Article L121-84-10](article_l121-84-10.md) - [Article L121-85](article_l121-85.md)
diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-1.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-1.md new file mode 100644 index 000000000..a46bc4b77 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-1.md @@ -0,0 +1,117 @@ +--- +État: ABROGE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2016-07-01 +Identifiant: LEGIARTI000018047950 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047950.xml +--- + +

Article L121-84-1

+ +Toute somme versée d'avance par le consommateur à un fournisseur de services de +communications électroniques au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes +et des communications électroniques doit lui être restituée, sous réserve du +paiement des factures restant dues, au plus tard dans un délai de dix jours à +compter du paiement de la dernière facture.
+ +La restitution, par un fournisseur de services de communications électroniques +au sens du 6° de l'article L. 32 précité, des sommes versées par le consommateur +au titre d'un dépôt de garantie doit être effectuée au plus tard dans un délai +de dix jours à compter de la restitution au professionnel de l'objet garanti.
+ +A défaut, les sommes dues par le professionnel mentionnées aux deux alinéas +précédents sont de plein droit majorées de moitié. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-10.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-10.md new file mode 100644 index 000000000..bb1c5c69b --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-10.md @@ -0,0 +1,52 @@ +--- +État: TRANSFERE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2011-08-27 +Identifiant: LEGIARTI000018047985 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047985.xml +--- + +

Article L121-84-10

+ +Lorsqu'ils proposent d'assurer la mise en relation à la suite de la fourniture +d'un numéro de téléphone, les fournisseurs de renseignements téléphoniques ont +l'obligation d'informer le consommateur du tarif de cette mise en relation. +Cette information doit être fournie systématiquement et préalablement à +l'acceptation expresse de l'offre de mise en relation par le consommateur. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-2.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-2.md new file mode 100644 index 000000000..5978cba9d --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-2.md @@ -0,0 +1,101 @@ +--- +État: ABROGE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2016-07-01 +Identifiant: LEGIARTI000018047947 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047947.xml +--- + +

Article L121-84-2

+ +La durée du préavis de résiliation par un consommateur d'un contrat de services +de communications électroniques au sens du 6° de l'article L. 32 du code des +postes et des communications électroniques ne peut excéder dix jours à compter +de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation. Le consommateur +peut toutefois demander que cette résiliation prenne effet plus de dix jours +après la réception, par le fournisseur, de sa demande de résiliation. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-3.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-3.md new file mode 100644 index 000000000..df8aef600 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-3.md @@ -0,0 +1,102 @@ +--- +État: ABROGE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2016-07-01 +Identifiant: LEGIARTI000018047953 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047953.xml +--- + +

Article L121-84-3

+ +Lorsqu'un contrat de communications électroniques incluant une clause imposant +le respect d'une durée minimum d'exécution a été souscrit par le consommateur, +les facturations établies par les fournisseurs de services de communications +électroniques au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des +communications électroniques doivent mentionner la durée d'engagement restant à +courir ou la date de la fin de l'engagement ou, le cas échéant, mentionner que +cette durée minimum d'exécution du contrat est échue. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-4.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-4.md new file mode 100644 index 000000000..1f172b120 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-4.md @@ -0,0 +1,51 @@ +--- +État: ABROGE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2016-07-01 +Identifiant: LEGIARTI000018047956 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047956.xml +--- + +

Article L121-84-4

+ +La poursuite à titre onéreux de la fourniture de services accessoires à un +contrat principal de communications électroniques comprenant une période +initiale de gratuité est soumise à l'accord exprès du consommateur à qui ces +services sont proposés. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-5.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-5.md new file mode 100644 index 000000000..ae3db11ee --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-5.md @@ -0,0 +1,56 @@ +--- +État: MODIFIE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2011-05-19 +Identifiant: LEGIARTI000018047968 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047968.xml +--- + +

Article L121-84-5

+ +Le présent article est applicable à tout fournisseur de services de +communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des +postes et des communications électroniques, proposant au consommateur, +directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service après-vente, un +service d'assistance technique ou tout autre service chargé du traitement des +réclamations se rapportant à l'exécution du contrat conclu avec ce fournisseur, +et accessible par un service téléphonique au public au sens du 7° de l'article +L. 32 précité.
+ +Les services mentionnés au premier alinéa sont accessibles depuis le territoire +métropolitain, les départements d'outre-mer et les collectivités territoriales +de Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon, par un +numéro d'appel non géographique, fixe et non surtaxé.
+ +Lorsque le consommateur appelle depuis les territoires énumérés au deuxième +alinéa les services mentionnés au premier alinéa en ayant recours au service +téléphonique au public du fournisseur de services de communications +électroniques auprès duquel il a souscrit ce contrat, aucune somme ne peut, à +quelque titre que ce soit, lui être facturée tant qu'il n'a pas été mis en +relation avec un interlocuteur prenant en charge le traitement effectif de sa +demande. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-6.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-6.md new file mode 100644 index 000000000..9982223b3 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-6.md @@ -0,0 +1,141 @@ +--- +État: ABROGE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2016-07-01 +Identifiant: LEGIARTI000018047976 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047976.xml +--- + +

Article L121-84-6

+ +Le présent article est applicable à tout fournisseur d'un service de +communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des +postes et des communications électroniques, proposant au consommateur, +directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, une offre de services de +communications électroniques.
+ +Les fournisseurs de services ne peuvent subordonner la conclusion ou la +modification des termes du contrat qui régit la fourniture d'un service de +communications électroniques à l'acceptation par le consommateur d'une clause +imposant le respect d'une durée minimum d'exécution du contrat de plus de +vingt-quatre mois à compter de la date de conclusion du contrat ou de sa +modification.
+ +Tout fournisseur de services subordonnant la conclusion ou la modification des +termes d'un contrat qui régit la fourniture d'un service de communications +électroniques à l'acceptation par le consommateur d'une clause contractuelle +imposant le respect d'une durée minimum d'exécution du contrat de plus de douze +mois est tenu :
+ +1° De proposer simultanément la même offre de services assortie d'une durée +minimum d'exécution du contrat n'excédant pas douze mois, selon des modalités +commerciales non disqualifiantes ;
+ +2° D'offrir au consommateur la possibilité de résilier par anticipation le +contrat à compter de la fin du douzième mois suivant l'acceptation d'une telle +clause moyennant le paiement par le consommateur d'au plus le quart du montant +dû au titre de la fraction non échue de la période minimum d'exécution du +contrat.
+ +Les alinéas précédents s'appliquent à la conclusion ou l'exécution de tout autre +contrat liant le fournisseur de services et le consommateur dès lors que la +conclusion de ce contrat est subordonnée à l'existence et à l'exécution du +contrat initial régissant la fourniture du service de communications +électroniques, sans que l'ensemble des sommes dues au titre de la résiliation +anticipée de ces contrats avant l'échéance de la durée minimum d'exécution de +ces contrats puisse excéder le quart du montant dû au titre de la fraction non +échue de la période minimum d'exécution du contrat. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-7.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-7.md new file mode 100644 index 000000000..30f7d8432 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-7.md @@ -0,0 +1,48 @@ +--- +État: MODIFIE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2011-05-19 +Identifiant: LEGIARTI000018047973 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047973.xml +--- + +

Article L121-84-7

+ +Le présent article est applicable à tout fournisseur d'un service de +communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des +postes et des communications électroniques, proposant au consommateur, +directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service de communications +électroniques.
+ +Le fournisseur de services ne peut facturer au consommateur que les frais +correspondant aux coûts qu'il a effectivement supportés au titre de la +résiliation, sans préjudice, le cas échéant, des dispositions contractuelles +portant sur le respect d'une durée minimum d'exécution du contrat.
+ +Les frais mentionnés au présent article ne sont exigibles du consommateur que +s'ils ont été explicitement prévus dans le contrat et dûment justifiés. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-8.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-8.md new file mode 100644 index 000000000..47aa485d1 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-8.md @@ -0,0 +1,70 @@ +--- +État: ABROGE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2016-07-01 +Identifiant: LEGIARTI000018047982 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047982.xml +--- + +

Article L121-84-8

+ +Dans le respect de l'article L. 121-1, aucune somme ne peut être facturée au +consommateur pour un appel depuis le territoire métropolitain, les départements +d'outre-mer et les collectivités territoriales de Mayotte, Saint-Barthélemy, +Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon à un service téléphonique lorsqu'il lui +a été indiqué, sous quelque forme que ce soit, que l'appel à ce service est +gratuit. Le présent alinéa est applicable à toute entreprise proposant, +directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service accessible par un +service téléphonique au public. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-9.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-9.md new file mode 100644 index 000000000..ebe4fda78 --- /dev/null +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_11/article_l121-84-9.md @@ -0,0 +1,52 @@ +--- +État: TRANSFERE +Type: AUTONOME +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2011-08-27 +Identifiant: LEGIARTI000018047987 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/79/LEGIARTI000018047987.xml +--- + +

Article L121-84-9

+ +Sans préjudice du tarif appliqué au titre de la fourniture des prestations de +renseignements téléphoniques, aucun tarif de communication spécifique autre que +celui d'une communication nationale ne peut être appliqué, par les opérateurs de +téléphonie mobile, aux appels émis vers des services de renseignements +téléphoniques. + + +
+ Références + +

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diff --git a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_2/sous-section_1/article_l121-20-1.md b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_2/sous-section_1/article_l121-20-1.md index d4fc41231..ad9b0e81c 100644 --- a/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_2/sous-section_1/article_l121-20-1.md +++ b/partie_legislative/livre_ier/titre_ii/chapitre_ier/section_2/sous-section_1/article_l121-20-1.md @@ -1,19 +1,22 @@ --- -État: MODIFIE +État: ABROGE Type: AUTONOME -Date de début: 2005-12-01 -Date de fin: 2008-06-01 -Identifiant: LEGIARTI000006292050 -Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20BXXAB -URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292050.xml +Date de début: 2008-06-01 +Date de fin: 2014-06-14 +Identifiant: LEGIARTI000018048046 +URL: article/LEGI/ARTI/00/00/18/04/80/LEGIARTI000018048046.xml ---

Article L121-20-1

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de -rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les trente jours -suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de -plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. +rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs +délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit +a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts +au taux légal en vigueur. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de +paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son +droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de +remboursement.
@@ -23,15 +26,10 @@ plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. - -

Textes faisant référence à l'article

- - @@ -39,10 +37,10 @@ plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.