LOI n° 93-949 du 26 juillet 1993 relative au code de la consommation (partie Législative)

Nature: LOI
Identifiant: JORFTEXT000000529228
NOR: ECOX9300016L
Ancien identifiant: 1LX993949
URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/00/52/92/JORFTEXT000000529228.xml
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République française 2005-12-01 00:00:00 +01:00
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@ -6,15 +6,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000006161820
###### Section 2 : Ventes de biens et fournitures de prestations de services à distance
- [Article L121-17](article_l121-17.md)
- [Article L121-20-1](article_l121-20-1.md)
- [Article L121-20-2](article_l121-20-2.md)
- [Article L121-20-3](article_l121-20-3.md)
- [Article L121-20-4](article_l121-20-4.md)
- [Article L121-20-5](article_l121-20-5.md)
- [Article L121-20-6](article_l121-20-6.md)
- [Article L121-20-7](article_l121-20-7.md)
- [Article L121-20-8](article_l121-20-8.md)
- [Article L121-20-10](article_l121-20-10.md)
- [Sous-section 1 : Dispositions relatives aux contrats ne portant pas sur des services financiers](sous-section_1)
- [Sous-section 2 : Dispositions particulières aux contrats portant sur des services financiers](sous-section_2)
- [Sous-section 3 : Dispositions communes](sous-section_3)

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@ -1,27 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-08-25
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292036
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L17AXXAC
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292036.xml
---
###### Article L121-17
Ne sont pas soumis aux dispositions de la présente section les contrats :<br />
1° Portant sur des services financiers ;<br />
2° Conclus par le moyen de distributeurs automatiques ou pour des prestations
fournies dans des locaux commerciaux automatisés ;<br />
3° Conclus avec les opérateurs de télécommunications pour l'utilisation des
cabines téléphoniques publiques ;<br />
4° Conclus pour la construction et la vente des biens immobiliers ou portant sur
d'autres droits relatifs à des biens immobiliers, à l'exception de la location
;<br />
5° Conclus lors d'une vente aux enchères publiques.

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@ -1,18 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-08-25
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292071
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20KXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292071.xml
---
###### Article L121-20-10
Les infractions aux dispositions des articles L. 121-18, L. 121-19 et L.
121-20-5, ainsi que le refus du vendeur de rembourser un produit retourné par
l'acheteur dans les conditions fixées à l'article L. 121-20-1, sont constatées
et poursuivies dans les conditions fixées par les premier et troisième alinéas
de l'article L. 450-1 et les articles L. 450-2, L. 450-3, L. 450-4, L. 450-7, L.
450-8, L. 470-1 et L. 470-5 du code de commerce.

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@ -1,19 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-08-25
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292063
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20GXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292063.xml
---
###### Article L121-20-6
Lorsque les parties ont choisi la loi d'un Etat non membre de la Communauté
européenne pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi
est tenu d'en écarter l'application au profit des dispositions plus protectrices
de la loi de la résidence habituelle du consommateur assurant la transposition
de la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997
concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance,
lorsque cette résidence est située dans un Etat membre.

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@ -1,13 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-08-25
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292065
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20HXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292065.xml
---
###### Article L121-20-7
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public.

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@ -7,6 +7,14 @@ Identifiant: LEGISCTA000006179134
###### Sous-section 1 : Dispositions relatives aux contrats ne portant pas sur des services financiers
- [Article L121-16](article_l121-16.md)
- [Article L121-17](article_l121-17.md)
- [Article L121-18](article_l121-18.md)
- [Article L121-19](article_l121-19.md)
- [Article L121-20](article_l121-20.md)
- [Article L121-20-1](article_l121-20-1.md)
- [Article L121-20-2](article_l121-20-2.md)
- [Article L121-20-3](article_l121-20-3.md)
- [Article L121-20-4](article_l121-20-4.md)
- [Article L121-20-5](article_l121-20-5.md)
- [Article L121-20-6](article_l121-20-6.md)
- [Article L121-20-7](article_l121-20-7.md)

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@ -0,0 +1,25 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292038
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L17AXXAE
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292038.xml
---
###### Article L121-17
Ne sont pas soumis aux dispositions de la présente section les contrats :<br />
1° Conclus par le moyen de distributeurs automatiques ou pour des prestations
fournies dans des locaux commerciaux automatisés ;<br />
2° Conclus avec les opérateurs de télécommunications pour l'utilisation des
cabines téléphoniques publiques ;<br />
3° Conclus pour la construction et la vente des biens immobiliers ou portant sur
d'autres droits relatifs à des biens immobiliers, à l'exception de la location
;<br />
4° Conclus lors d'une vente aux enchères publiques.

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@ -1,11 +1,11 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-08-25
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292049
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20BXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292049.xml
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2008-06-01
Identifiant: LEGIARTI000006292050
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20BXXAB
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292050.xml
---
###### Article L121-20-1

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@ -1,11 +1,11 @@
---
État: MODIFIE
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2001-08-25
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292051
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20CXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292051.xml
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292052
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20CXXAB
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292052.xml
---
###### Article L121-20-2

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@ -1,11 +1,11 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2004-06-22
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292054
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20DXXAB
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292054.xml
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2008-06-01
Identifiant: LEGIARTI000006292055
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20DXXAC
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292055.xml
---
###### Article L121-20-3

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@ -1,11 +1,11 @@
---
État: MODIFIE
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2004-06-22
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292057
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20EXXAB
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292057.xml
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292058
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20EXXAC
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292058.xml
---
###### Article L121-20-4

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@ -1,11 +1,11 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2004-07-10
Date de fin: 2005-12-01
Identifiant: LEGIARTI000006292061
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20FXXAC
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292061.xml
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2011-05-19
Identifiant: LEGIARTI000006292062
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20FXXAD
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292062.xml
---
###### Article L121-20-5

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@ -0,0 +1,20 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292064
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20GXXAB
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292064.xml
---
###### Article L121-20-6
Les règles relatives à la responsabilité du dirigeant de droit ou de fait d'un
service de radiodiffusion sonore ou de télévision sont définies par le II de
l'article 3 de la loi n° 88-21 du 6 janvier 1988 relative aux opérations de
télépromotion avec offre de vente dites de " téléachat " reproduit ci-après :<br />
L'article 3 II de la loi n° 88-21 du 6 janvier 1988 a été abrogé par l'article
25 de la loi n° 2000-719 du 1er août 2000 publié au JORF du 2 août 2000 et
repris dans le code de la consommation à l'article L. 121-17.

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@ -0,0 +1,15 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292066
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20HXXAB
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292066.xml
---
###### Article L121-20-7
Les règles relatives à la fixation des règles de programmation des émissions
sont définies par l'article 2 de la loi n° 88-21 du 6 janvier 1988 précitée
reproduit ci-après :

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@ -7,3 +7,8 @@ Identifiant: LEGISCTA000006179125
###### Sous-section 2 : Dispositions particulières aux contrats portant sur des services financiers
- [Article L121-20-9](article_l121-20-9.md)
- [Article L121-20-10](article_l121-20-10.md)
- [Article L121-20-11](article_l121-20-11.md)
- [Article L121-20-12](article_l121-20-12.md)
- [Article L121-20-13](article_l121-20-13.md)
- [Article L121-20-14](article_l121-20-14.md)

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@ -0,0 +1,52 @@
---
État: TRANSFERE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292073
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20KXXAC
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292073.xml
---
###### Article L121-20-10
En temps utile et avant qu'il ne soit lié par un contrat, le consommateur reçoit
des informations fixées par décret en Conseil d'Etat, portant notamment sur :<br />
1° Le nom, l'adresse professionnelle du fournisseur et, s'il y a lieu, de son
représentant et de son intermédiaire ;<br />
2° Les documents d'information particuliers relatifs aux produits, instruments
financiers et services proposés requis par les dispositions législatives et
réglementaires en vigueur ou, en l'absence de tels documents, une note
d'information sur chacun des produits, instruments financiers et services
proposés et indiquant, s'il y a lieu, les risques particuliers que peuvent
comporter les produits proposés ;<br />
3° Les conditions de l'offre contractuelle, notamment le prix total
effectivement dû par le consommateur, ou, lorsqu'un prix exact ne peut être
indiqué, la base de calcul du prix permettant au consommateur de vérifier ce
dernier, les modalités selon lesquelles sera conclu le contrat et en particulier
le lieu et la date de signature de celui-ci ;<br />
4° L'existence ou l'absence du droit de rétractation, ainsi que ses modalités
d'exercice ;<br />
5° La loi applicable aux relations précontractuelles ainsi qu'au contrat, et
l'existence de toute clause concernant le choix d'une juridiction.<br />
Les informations communiquées par le fournisseur au consommateur sur les
obligations contractuelles sont conformes à la loi applicable au contrat en cas
de conclusion de celui-ci.<br />
Ces informations, dont le caractère commercial doit apparaître sans équivoque,
sont fournies de manière claire et compréhensible par tout moyen adapté à la
technique de communication à distance utilisée.<br />
Les dispositions du présent article sont applicables sans préjudice de
l'application des obligations législatives et réglementaires spécifiques à
chaque produit, instrument financier ou service proposé.<br />
Le décret en Conseil d'Etat mentionné au premier alinéa fixe également les
modalités particulières applicables en cas de communication par téléphonie
vocale.

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@ -0,0 +1,32 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2011-05-01
Identifiant: LEGIARTI000006292074
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20LXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292074.xml
---
###### Article L121-20-11
Le consommateur doit recevoir, par écrit ou sur un autre support durable à sa
disposition et auquel il a accès en temps utile et avant tout engagement, les
conditions contractuelles ainsi que les informations mentionnées à l'article L.
121-20-10. Le fournisseur peut remplir ses obligations au titre de l'article L.
121-20-10 et du présent article par l'envoi au consommateur d'un document
unique, à la condition qu'il s'agisse d'un support écrit ou d'un autre support
durable et que les informations mentionnées ne varient pas jusqu'à et y compris
la conclusion du contrat.<br />
Le fournisseur exécute ses obligations de communication immédiatement après la
conclusion du contrat, lorsque celui-ci a été conclu à la demande du
consommateur en utilisant une technique de communication à distance ne
permettant pas la transmission des informations précontractuelles et
contractuelles sur un support papier ou sur un autre support durable.<br />
A tout moment au cours de la relation contractuelle, le consommateur a le droit,
s'il en fait la demande, de recevoir les conditions contractuelles sur un
support papier. En outre, le consommateur a le droit de changer les techniques
de communication à distance utilisées, à moins que cela ne soit incompatible
avec le contrat à distance conclu ou avec la nature du service financier fourni.

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@ -0,0 +1,56 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2008-08-06
Identifiant: LEGIARTI000006292075
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20MXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292075.xml
---
###### Article L121-20-12
I. - Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus
pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à
supporter de pénalités.<br />
Le délai pendant lequel peut s'exercer le droit de rétractation commence à
courir :<br />
1° Soit à compter du jour où le contrat à distance est conclu ;<br />
2° Soit à compter du jour où le consommateur reçoit les conditions
contractuelles et les informations, conformément à l'article L. 121-20-11, si
cette dernière date est postérieure à celle mentionnée au 1°.<br />
II. - Le droit de rétractation ne s'applique pas :<br />
1° A la fourniture d'instruments financiers mentionnés à l'article L. 211-1 du
code monétaire et financier ainsi qu'aux services de réception-transmission et
exécution d'ordres pour le compte de tiers mentionnés à l'article L. 321-1 du
même code ;<br />
2° Aux contrats exécutés intégralement par les deux parties à la demande
expresse du consommateur avant que ce dernier n'exerce son droit de rétractation
;<br />
3° Aux contrats de crédit immobilier définis à l'article L. 312-2.<br />
III. - Le présent article ne s'applique pas aux contrats mentionnés à l'article
L. 121-60.<br />
IV. - Pour les contrats de crédit affecté définis à l'article L. 311-20 conclus
selon une technique de communication à distance, et par dérogation aux
dispositions de l'article L. 311-24, le délai de rétractation de quatorze jours
ne peut pas être réduit.<br />
Par dérogation aux dispositions de l'article L. 311-25, l'exercice du droit de
rétractation n'emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de
prestation de services que s'il intervient dans un délai de sept jours à compter
de la conclusion du contrat de crédit. De plus, lorsque le consommateur, par une
demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou
de la prestation de services, l'exercice du droit de rétractation n'emporte
résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que
s'il intervient dans un délai de trois jours à compter de la conclusion du
contrat de crédit. Toute livraison ou fourniture anticipée est à la charge du
vendeur qui en supporte tous les risques.

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@ -0,0 +1,43 @@
---
État: TRANSFERE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292076
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20NXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292076.xml
---
###### Article L121-20-13
I.-Les contrats pour lesquels s'applique le délai de rétractation mentionné à
l'article L. 121-20-12 ne peuvent recevoir de commencement d'exécution par les
parties avant l'arrivée du terme de ce délai sans l'accord du consommateur.
Lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation, il ne peut être tenu qu'au
paiement proportionnel du service financier effectivement fourni, à l'exclusion
de toute pénalité.<br />
Le fournisseur ne peut exiger du consommateur le paiement du service mentionné
au premier alinéa que s'il peut prouver que le consommateur a été informé du
montant dû, conformément à l'article L. 121-20-10. Toutefois, il ne peut pas
exiger ce paiement s'il a commencé à exécuter le contrat avant l'expiration du
délai de rétractation sans demande préalable du consommateur.<br />
Pour les contrats de crédit à la consommation prévus au chapitre Ier du titre
Ier du livre III, même avec l'accord du consommateur, ils ne peuvent recevoir de
commencement d'exécution durant les sept premiers jours, sauf s'agissant des
contrats de crédit affecté mentionnés au IV de l'article L. 121-20-12, qui ne
peuvent recevoir de commencement d'exécution durant les trois premiers jours.<br />
II.-Le fournisseur est tenu de rembourser au consommateur dans les meilleurs
délais et au plus tard dans les trente jours toutes les sommes qu'il a perçues
de celui-ci en application du contrat, à l'exception du montant mentionné au
premier alinéa du I. Ce délai commence à courir le jour où le fournisseur reçoit
notification par le consommateur de sa volonté de se rétracter. Au-delà du délai
de trente jours, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux
légal en vigueur.<br />
Le consommateur restitue au fournisseur dans les meilleurs délais et au plus
tard dans les trente jours toute somme et tout bien qu'il a reçus de ce dernier.
Ce délai commence à courir à compter du jour où le consommateur communique au
fournisseur sa volonté de se rétracter.

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---
État: TRANSFERE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292077
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20OXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292077.xml
---
###### Article L121-20-14
Les dispositions de l'article L. 34-5 du code des postes et communications
électroniques, reproduites à l'article L. 121-20-5, sont applicables aux
services financiers.<br />
Les techniques de communication à distance destinées à la commercialisation de
services financiers autres que celles mentionnées à l'article L. 34-5 du code
des postes et communications électroniques ne peuvent être utilisées que si le
consommateur n'a pas manifesté son opposition.<br />
Les mesures prévues au présent article ne doivent pas entraîner de frais pour le
consommateur.

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@ -0,0 +1,10 @@
---
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGISCTA000006179126
---
###### Sous-section 3 : Dispositions communes
- [Article L121-20-15](article_l121-20-15.md)
- [Article L121-20-16](article_l121-20-16.md)

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@ -0,0 +1,24 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292078
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20PXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292078.xml
---
###### Article L121-20-15
Lorsque les parties ont choisi la loi d'un Etat non membre de la Communauté
européenne pour régir le contrat, le juge devant lequel est invoquée cette loi
est tenu d'en écarter l'application au profit des dispositions plus protectrices
de la loi de la résidence habituelle du consommateur assurant la transposition
de la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997
concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance et
de la directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre
2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès
des consommateurs, lorsque le contrat présente un lien étroit avec le territoire
d'un ou plusieurs Etats membres de la Communauté européenne ; cette condition
est présumée remplie si la résidence des consommateurs est située dans un Etat
membre.

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État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2005-12-01
Date de fin: 2014-06-14
Identifiant: LEGIARTI000006292079
Ancien identifiant: AZAXXXXXXXX1X121L20QXXAA
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/06/29/20/LEGIARTI000006292079.xml
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###### Article L121-20-16
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public.