Décret n° 2024-753 du 7 juillet 2024 modifiant le code de la consommation en ce qui concerne les obligations d'information des fournisseurs de comparateurs en ligne, de places de marché en ligne et d'agrégateurs de contenus d'actualité en ligne
Ministère: Ministère de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000049894761 NOR: ECOC2207499D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/49/89/47/JORFTEXT000049894761.xml
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@ -27,10 +27,3 @@ Identifiant: LEGISCTA000032807114
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- [Article D111-10](article_d111-10.md)
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- [Article D111-11](article_d111-11.md)
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- [Article D111-12](article_d111-12.md)
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- [Article D111-13](article_d111-13.md)
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- [Article D111-14](article_d111-14.md)
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||||
- [Article D111-15](article_d111-15.md)
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- [Article D111-16](article_d111-16.md)
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||||
- [Article D111-17](article_d111-17.md)
|
||||
- [Article D111-18](article_d111-18.md)
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||||
- [Article D111-19](article_d111-19.md)
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@ -1,39 +1,27 @@
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État: MODIFIE
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2018-01-01
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Date de fin: 2024-07-09
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Identifiant: LEGIARTI000035724332
|
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/43/LEGIARTI000035724332.xml
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Date de début: 2024-07-09
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000049915037
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/50/LEGIARTI000049915037.xml
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||||
###### Article D111-11
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||||
Toute personne exerçant l'activité mentionnée au neuvième alinéa de l'article L.
|
||||
111-7 précise dans une rubrique spécifique le fonctionnement du service de
|
||||
comparaison.<br />
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||||
Lorsque la personne exerçant l'activité mentionnée à l'article L. 111-7-2 exerce
|
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un contrôle sur les avis, elle veille à ce que les traitements de données à
|
||||
caractère personnel réalisés dans ce cadre soient conformes à la loi n° 78-17 du
|
||||
6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée
|
||||
et précise dans la rubrique prévue au 2° de l'article D. 111-17 :<br />
|
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||||
Cette rubrique est directement et aisément accessible sur toutes les pages du
|
||||
site et est matérialisée par une mention ou un signe distinctif. Elle comporte
|
||||
les mentions suivantes :<br />
|
||||
1° Les caractéristiques principales du contrôle des avis au moment de leur
|
||||
collecte, de leur modération ou de leur diffusion ;<br />
|
||||
|
||||
1° Les différents critères de classement des offres de biens et de services
|
||||
ainsi que leur définition ;<br />
|
||||
|
||||
2° L'existence ou non d'une relation contractuelle ou de liens capitalistiques
|
||||
entre le site de comparaison et les professionnels référencés ;<br />
|
||||
|
||||
3° L'existence ou non d'une rémunération du site par les professionnels
|
||||
référencés et, le cas échéant, l'impact de celle-ci sur le classement des offres
|
||||
2° La possibilité, le cas échéant, de contacter le consommateur auteur de l'avis
|
||||
;<br />
|
||||
|
||||
4° Le détail des éléments constitutifs du prix et la possibilité que des frais
|
||||
supplémentaires y soient ajoutés ;<br />
|
||||
3° La possibilité ou non de modifier un avis et, le cas échéant, les modalités
|
||||
de modification de l'avis ;<br />
|
||||
|
||||
5° Le cas échéant, la variation des garanties commerciales selon les produits
|
||||
comparés ;<br />
|
||||
|
||||
6° Le caractère exhaustif ou non des offres de biens ou de services comparées et
|
||||
du nombre de sites ou d'entreprises référencés ;<br />
|
||||
|
||||
7° La périodicité et la méthode d'actualisation des offres comparées.
|
||||
4° Les motifs justifiant un refus de publication de l'avis.
|
||||
|
|
|
@ -1,25 +1,14 @@
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---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724346
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/43/LEGIARTI000035724346.xml
|
||||
Date de début: 2024-07-09
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000049915046
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/50/LEGIARTI000049915046.xml
|
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###### Article D111-12
|
||||
|
||||
Toute personne exerçant l'activité mentionnée au neuvième alinéa de l'article L.
|
||||
111-7 fait apparaître, de manière lisible et compréhensible, en haut de chaque
|
||||
page de résultats de comparaison et avant le classement des offres, les
|
||||
informations suivantes :<br />
|
||||
|
||||
1° Le critère de classement des offres utilisé par défaut ainsi que la
|
||||
définition de ce critère, sauf si le critère de classement utilisé par défaut
|
||||
est le prix. La définition est indiquée, à proximité du critère, par tout moyen
|
||||
approprié ;<br />
|
||||
|
||||
2° Le caractère exhaustif ou non des offres de biens ou de services comparées et
|
||||
du nombre de sites ou d'entreprises référencés ;<br />
|
||||
|
||||
3° Le caractère payant ou non du référencement.
|
||||
Lorsque la personne exerçant l'activité mentionnée à l'article L. 111-7-2 refuse
|
||||
la publication d'un avis, elle informe son auteur des motifs de refus par tout
|
||||
moyen approprié.
|
||||
|
|
|
@ -1,30 +0,0 @@
|
|||
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|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-10-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000045987221
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/98/72/LEGIARTI000045987221.xml
|
||||
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||||
###### Article D111-13
|
||||
|
||||
Sans préjudice des obligations d'information prévues aux articles L. 221-5 et L.
|
||||
222-5 applicables aux vendeurs à distance de produits et de services, toute
|
||||
personne exerçant l'activité mentionnée au neuvième alinéa de l'article L. 111-7
|
||||
fait apparaître, de manière lisible et compréhensible, à proximité de chaque
|
||||
offre de produit ou de services dont elle propose la comparaison, les
|
||||
informations suivantes :<br />
|
||||
|
||||
1° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service ;<br />
|
||||
|
||||
2° Le prix total à payer par le consommateur ;<br />
|
||||
|
||||
3° Lorsqu'elles existent, les garanties commerciales, régies par les articles L.
|
||||
217-21 à L. 217-23, comprises dans le prix.<br />
|
||||
|
||||
Le prix inclut, le cas échéant, tous les frais, notamment, de dossier, de
|
||||
gestion, de réservation, d'annulation, les frais de livraison, les frais
|
||||
d'intermédiation, les intérêts ainsi que les commissions et les taxes. Il
|
||||
mentionne les éventuelles conditions particulières d'application du prix annoncé
|
||||
et sa base de calcul lorsqu'un prix exact ne peut être indiqué.
|
|
@ -1,17 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724416
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/44/LEGIARTI000035724416.xml
|
||||
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||||
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||||
###### Article D111-14
|
||||
|
||||
En application de l'article 20 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la
|
||||
confiance dans l'économie numérique et dans l'exercice de l'activité définie au
|
||||
neuvième alinéa de l'article L. 111-7, seules les offres de biens ou de services
|
||||
référencées à titre payant, et dont le rang de classement dépend de cette
|
||||
rémunération, font apparaître leur caractère publicitaire par la mention du mot
|
||||
" Annonces " sur la page d'affichage de résultats du site comparateur.
|
|
@ -1,23 +0,0 @@
|
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|
||||
État: ABROGE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2019-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724675
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/46/LEGIARTI000035724675.xml
|
||||
---
|
||||
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||||
###### Article D111-15
|
||||
|
||||
I.-Le seuil du nombre de connexions au-delà duquel les opérateurs de plateformes
|
||||
en ligne sont soumis aux obligations de l'article L. 111-7-1 est fixé à cinq
|
||||
millions de visiteurs uniques par mois, par plateforme, calculé sur la base de
|
||||
la dernière année civile.<br />
|
||||
|
||||
Un opérateur de plateforme en ligne dont le nombre de connexions dépasse le
|
||||
seuil mentionné au premier alinéa dispose d'un délai de six mois pour se mettre
|
||||
en conformité avec l'article L. 111-7-1.<br />
|
||||
|
||||
II.-Pour l'application de l'article L. 111-7-1 aux opérateurs de plateformes en
|
||||
ligne dont l'activité relève du 2° du I de l'article L. 111-7, le nombre de
|
||||
connexions est déterminé au regard de la seule activité de mise en relation.
|
|
@ -1,22 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724929
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/49/LEGIARTI000035724929.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article D111-16
|
||||
|
||||
Pour l'application des dispositions de l'article L. 111-7-2, un avis en ligne
|
||||
s'entend de l'expression de l'opinion d'un consommateur sur son expérience de
|
||||
consommation grâce à tout élément d'appréciation, qu'il soit qualitatif ou
|
||||
quantitatif.<br />
|
||||
|
||||
L'expérience de consommation s'entend que le consommateur ait ou non acheté le
|
||||
bien ou le service pour lequel il dépose un avis.<br />
|
||||
|
||||
Ne sont pas considérés comme des avis en ligne au sens de l'article L. 111-7-2,
|
||||
les parrainages d'utilisateurs, les recommandations par des utilisateurs d'avis
|
||||
en ligne, ainsi que les avis d'experts.
|
|
@ -1,29 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724934
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/49/LEGIARTI000035724934.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article D111-17
|
||||
|
||||
Toute personne exerçant l'activité mentionnée à l'article L. 111-7-2 indique de
|
||||
manière claire et visible :<br />
|
||||
|
||||
1° A proximité des avis :<br />
|
||||
|
||||
a) L'existence ou non d'une procédure de contrôle des avis ;<br />
|
||||
|
||||
b) La date de publication de chaque avis, ainsi que celle de l'expérience de
|
||||
consommation concernée par l'avis ;<br />
|
||||
|
||||
c) Les critères de classement des avis parmi lesquels figurent le classement
|
||||
chronologique.<br />
|
||||
|
||||
2° Dans une rubrique spécifique facilement accessible :<br />
|
||||
|
||||
a) L'existence ou non de contrepartie fournie en échange du dépôt d'avis ;<br />
|
||||
|
||||
b) Le délai maximum de publication et de conservation d'un avis.
|
|
@ -1,27 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724938
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/49/LEGIARTI000035724938.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article D111-18
|
||||
|
||||
Lorsque la personne exerçant l'activité mentionnée à l'article L. 111-7-2 exerce
|
||||
un contrôle sur les avis, elle veille à ce que les traitements de données à
|
||||
caractère personnel réalisés dans ce cadre soient conformes à la loi n° 78-17 du
|
||||
6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée
|
||||
et précise dans la rubrique prévue au 2° de l'article D. 111-17 :<br />
|
||||
|
||||
1° Les caractéristiques principales du contrôle des avis au moment de leur
|
||||
collecte, de leur modération ou de leur diffusion ;<br />
|
||||
|
||||
2° La possibilité, le cas échéant, de contacter le consommateur auteur de l'avis
|
||||
;<br />
|
||||
|
||||
3° La possibilité ou non de modifier un avis et, le cas échéant, les modalités
|
||||
de modification de l'avis ;<br />
|
||||
|
||||
4° Les motifs justifiant un refus de publication de l'avis.
|
|
@ -1,14 +0,0 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035724940
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/72/49/LEGIARTI000035724940.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article D111-19
|
||||
|
||||
Lorsque la personne exerçant l'activité mentionnée à l'article L. 111-7-2 refuse
|
||||
la publication d'un avis, elle informe son auteur des motifs de refus par tout
|
||||
moyen approprié.
|
|
@ -1,42 +1,79 @@
|
|||
---
|
||||
État: MODIFIE
|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2018-01-01
|
||||
Date de fin: 2024-07-09
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000035733561
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/35/73/35/LEGIARTI000035733561.xml
|
||||
Date de début: 2024-07-09
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000049915002
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/49/91/50/LEGIARTI000049915002.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article D111-7
|
||||
|
||||
I.-Tout opérateur de plateforme en ligne mentionné au I de l'article L. 111-7
|
||||
précise dans une rubrique spécifique les modalités de référencement,
|
||||
déréférencement et de classement.<br />
|
||||
I.- Tout fournisseur de comparateur en ligne précise dans une rubrique
|
||||
spécifique le fonctionnement du service de comparaison.<br />
|
||||
|
||||
Cette rubrique est directement et aisément accessible à partir de toutes les
|
||||
pages du site. Elle comporte les informations suivantes :<br />
|
||||
Cette rubrique est directement et aisément accessible sur toutes les pages du
|
||||
site et est matérialisée par une mention ou un signe distinctif.<br />
|
||||
|
||||
1° Les conditions de référencement et de déréférencement des contenus et des
|
||||
offres de biens et services, notamment les règles applicables pour être
|
||||
référencé et les obligations dont le non-respect conduit à être déréférencé ;<br />
|
||||
Elle comporte les mentions suivantes :<br />
|
||||
|
||||
2° Les critères de classement par défaut des contenus et des offres de biens et
|
||||
services, ainsi que leur principaux paramètres ;<br />
|
||||
1° Les différents critères de classement des offres de biens et de services
|
||||
ainsi que leur définition ;<br />
|
||||
|
||||
3° Le cas échéant, l'existence d'un lien capitalistique ou d'une rémunération
|
||||
entre l'opérateur de plateforme et les offreurs référencés dès lors que ce lien
|
||||
ou que cette rémunération exercent une influence sur le référencement ou le
|
||||
classement des contenus, des biens ou des services proposés ou mis en ligne,.<br />
|
||||
2° L'existence ou non d'une relation contractuelle ou de liens capitalistiques
|
||||
entre le site de comparaison et les professionnels référencés ;<br />
|
||||
|
||||
II.-Pour chaque résultat de classement, à proximité de l'offre ou du contenu
|
||||
classé, tout opérateur de plateforme en ligne fait apparaître, par tout moyen
|
||||
distinguant ce résultat, l'information selon laquelle son classement a été
|
||||
influencé par l'existence d'une relation contractuelle, d'un lien capitalistique
|
||||
ou d'une rémunération entre l'opérateur de plateforme et l'offreur référencé, y
|
||||
compris sur ce qui relève de la publicité au sens de l'article 20 de la loi n°
|
||||
2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique.<br />
|
||||
3° L'existence ou non d'une rémunération du site par les professionnels
|
||||
référencés et, le cas échéant, l'impact de celle-ci sur le classement des offres
|
||||
;<br />
|
||||
|
||||
Tout opérateur de plateforme en ligne fait apparaître, de manière lisible et
|
||||
aisément accessible, sur chaque page de résultats, le critère de classement
|
||||
utilisé ainsi que la définition de ce critère, y compris par renvoi à la
|
||||
rubrique mentionnée au I.
|
||||
4° Le détail des éléments constitutifs du prix et la possibilité que des frais
|
||||
supplémentaires y soient ajoutés ;<br />
|
||||
|
||||
5° Le cas échéant, la variation des garanties commerciales selon les produits
|
||||
comparés ;<br />
|
||||
|
||||
6° Le caractère exhaustif ou non des offres de biens ou de services comparées et
|
||||
du nombre de sites ou d'entreprises référencés ;<br />
|
||||
|
||||
7° La périodicité et la méthode d'actualisation des offres comparées.<br />
|
||||
|
||||
II.- Tout fournisseur de comparateur en ligne fait apparaître, de manière
|
||||
lisible et compréhensible, en haut de chaque page de résultats de comparaison et
|
||||
avant le classement des offres, les informations suivantes :<br />
|
||||
|
||||
1° Le critère de classement des offres utilisé par défaut ainsi que la
|
||||
définition de ce critère, sauf si le critère de classement utilisé par défaut
|
||||
est le prix. La définition est indiquée, à proximité du critère, par tout moyen
|
||||
approprié ;<br />
|
||||
|
||||
2° Le caractère exhaustif ou non des offres de biens ou de services comparées et
|
||||
du nombre de sites ou d'entreprises référencés ;<br />
|
||||
|
||||
3° Le caractère payant ou non du référencement.<br />
|
||||
|
||||
III.- Sans préjudice des obligations d'information prévues aux articles L. 221-5
|
||||
et L. 222-5 applicables aux vendeurs à distance de produits et de services, tout
|
||||
fournisseur de comparateur en ligne fait apparaître, de manière lisible et
|
||||
compréhensible, à proximité de chaque offre de produit ou de services dont elle
|
||||
propose la comparaison, les informations suivantes :<br />
|
||||
|
||||
1° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service ;<br />
|
||||
|
||||
2° Le prix total à payer par le consommateur ;<br />
|
||||
|
||||
3° Lorsqu'elles existent, les garanties commerciales, régies par les articles L.
|
||||
217-21 à L. 217-23, comprises dans le prix.<br />
|
||||
|
||||
Le prix inclut, le cas échéant, tous les frais, notamment, de dossier, de
|
||||
gestion, de réservation, d'annulation, les frais de livraison, les frais
|
||||
d'intermédiation, les intérêts ainsi que les commissions et les taxes. Il
|
||||
mentionne les éventuelles conditions particulières d'application du prix annoncé
|
||||
et sa base de calcul lorsqu'un prix exact ne peut être indiqué.<br />
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IV.- En application de l'article 20 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour
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la confiance dans l'économie numérique et dans l'exercice de l'activité de
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comparateur en ligne, seules les offres de biens ou de services référencées à
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titre payant, et dont le rang de classement dépend de cette rémunération, font
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apparaître leur caractère publicitaire par la mention du mot “ Annonces ” sur la
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page d'affichage de résultats du site comparateur.
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