Décret n° 2022-163 du 11 février 2022 modifiant le code de la consommation
Ministère: Ministère de l'économie, des finances et de la relance Nature: DECRET Identifiant: JORFTEXT000045159379 NOR: ECOC2201642D URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/45/15/93/JORFTEXT000045159379.xml
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@ -20,6 +20,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032807272
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- [Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques](section_9/README.md)
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- [Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel](section_11/README.md)
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- [Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical](section_13/README.md)
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- [Section 15 : Contrats de services de communications électroniques](section_15/README.md)
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<details>
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<summary><em>Références</em></summary>
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@ -9,8 +9,6 @@ Identifiant: LEGISCTA000044520165
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- [Article R224-50](article_r224-50.md)
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- [Article R224-51](article_r224-51.md)
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- [Article R224-52](article_r224-52.md)
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- [Article D224-53](article_d224-53.md)
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- [Article D224-54](article_d224-54.md)
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- [Article D224-55](article_d224-55.md)
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- [Article D224-56](article_d224-56.md)
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- [Article D224-57](article_d224-57.md)
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@ -1,53 +0,0 @@
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État: MODIFIE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2022-01-27
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Date de fin: 2022-02-12
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Identifiant: LEGIARTI000045073525
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/07/35/LEGIARTI000045073525.xml
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<h1>Article D224-53</h1>
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A l'entrée du local où le public est reçu pour effectuer une demande d'entretien
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ou de réparation, le professionnel, mentionné à l'article L. 224-111, informe le
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consommateur de la possibilité d'opter pour l'utilisation de pièces issues de
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l'économie circulaire, telles que définies à l'article R. 224-50, par un
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affichage clair, visible et lisible depuis l'extérieur.<br />
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Cet affichage précise les catégories de pièces concernées par catégorie
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d'équipements et le fait que le professionnel n'est pas tenu de les proposer
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dans les cas prévus par l'article R. 224-51.<br />
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Ces mêmes informations figurent, si le professionnel en dispose, sur son
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interface en ligne.<br />
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Si la prestation d'entretien ou de réparation est effectuée sur le lieu
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d'utilisation de l'équipement concerné, sans déplacement préalable du
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consommateur dans le local du professionnel, ce dernier fournit cette
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information de manière claire, visible et lisible sur un support durable au sens
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de l'article L. 221-1, préalablement à la conclusion du contrat de prestation.
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<details>
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<summary><em>Références</em></summary>
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<h2>Articles faisant référence à l'article</h2>
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<ul>
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<li>
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<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045073461?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-59 du 25 janvier 2022 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation de certains équipements médicaux - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a> CREE source
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</li>
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</ul>
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<h2>Références faites par l'article</h2>
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<ul>
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<li>
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2022-01-25 CREE cible <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045073461?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-59 du 25 janvier 2022 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation de certains équipements médicaux - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a>
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</li>
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<li>
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2999-01-01 CONCORDE source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479813?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article D224-58 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2023-04-23</a>
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</li>
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</ul>
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</details>
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@ -1,38 +0,0 @@
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État: MODIFIE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2022-01-27
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Date de fin: 2022-02-12
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Identifiant: LEGIARTI000045073527
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/07/35/LEGIARTI000045073527.xml
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<h1>Article D224-54</h1>
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Dans les documents et affichages prévus par la présente section, les pièces
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issues de l'économie circulaire sont désignées par l'expression : “pièces issues
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de l'économie circulaire”.
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<details>
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<summary><em>Références</em></summary>
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<h2>Articles faisant référence à l'article</h2>
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<ul>
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<li>
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<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045073461?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-59 du 25 janvier 2022 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation de certains équipements médicaux - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a> CREE source
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</li>
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</ul>
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<h2>Références faites par l'article</h2>
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<ul>
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<li>
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2022-01-25 CREE cible <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045073461?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-59 du 25 janvier 2022 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation de certains équipements médicaux - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a>
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</li>
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<li>
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||||
2999-01-01 CONCORDE source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479815?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article D224-59 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2023-04-23</a>
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</li>
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</ul>
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</details>
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@ -0,0 +1,22 @@
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Date de début: 2022-02-12
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGISCTA000045162753
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<h1>Section 15 : Contrats de services de communications électroniques</h1>
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- [Article D224-53](article_d224-53.md)
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||||
- [Article D224-54](article_d224-54.md)
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<details>
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<summary><em>Références</em></summary>
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||||
<h2>Articles faisant référence à la section</h2>
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<ul>
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<li>
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<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045162639?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-163 du 11 février 2022 modifiant le code de la consommation - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a> CREE source
|
||||
</li>
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</ul>
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</details>
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@ -0,0 +1,175 @@
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État: TRANSFERE
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2022-02-12
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||||
Date de fin: 2023-04-23
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||||
Identifiant: LEGIARTI000045162968
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/16/29/LEGIARTI000045162968.xml
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<h1>Article D224-53</h1>
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||||
I.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services de
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||||
communications électroniques accessibles au public communiquent, en application
|
||||
du 1° de l'article L. 224-27-1, les informations suivantes : <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />1° Pour chaque service fourni, les éventuels niveaux minimaux
|
||||
de qualité de service pour autant qu'il en soit proposé et, pour les services
|
||||
autres que les services d'accès à l'internet, les indicateurs spécifiques
|
||||
assurés en matière de qualité. Lorsqu'aucun niveau minimal de qualité de service
|
||||
n'est proposé, mention doit en être faite. <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />2° Les montants dus respectivement au titre de l'activation
|
||||
du service de communications électroniques et ceux dus au titre de tout coût
|
||||
récurrent ou lié à la consommation. <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />3° Les informations concernant : <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />a) Toute utilisation ou durée minimale requise pour pouvoir
|
||||
bénéficier de promotions ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />b) Les frais éventuels liés au changement de fournisseur et
|
||||
les indemnisations et formules de remboursement en cas de retard ou d'abus en
|
||||
matière de changement de fournisseur, ainsi que des informations sur les
|
||||
différentes procédures ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />c) Des informations sur le droit des consommateurs utilisant
|
||||
des services prépayés d'obtenir le remboursement, sur demande, de tout avoir
|
||||
éventuel en cas de changement de fournisseur, conformément à l' article L. 44-4
|
||||
du code des postes et des communications électroniques ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />d) Les frais éventuels en cas de résiliation anticipée du
|
||||
contrat, notamment des informations sur le déblocage des équipements terminaux
|
||||
et sur la récupération éventuelle des coûts liés aux équipements terminaux.
|
||||
<br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />4° Les indemnisations et formules de remboursement
|
||||
éventuellement applicables, comprenant, le cas échéant, une référence expresse
|
||||
aux droits du consommateur, dans le cas où les niveaux de qualité de service
|
||||
prévus dans le contrat ne seraient pas atteints ou si le fournisseur réagit de
|
||||
manière inappropriée à un incident de sécurité, à une menace ou à une situation
|
||||
de vulnérabilité connues dans le logiciel ou le matériel. <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />5° Le type de mesure qu'est susceptible de prendre le
|
||||
fournisseur pour réagir à un incident de sécurité ou pour faire face à des
|
||||
menaces ou à des situations de vulnérabilité. <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />II.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les
|
||||
fournisseurs de services d'accès à l'internet et de communications électroniques
|
||||
interpersonnelles accessibles au public communiquent, en application du 2° de
|
||||
l'article L. 224-27-1, dans la mesure où elles concernent un service qu'ils
|
||||
fournissent, les informations suivantes : <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />1° Dans le cadre des principales caractéristiques de chaque
|
||||
service fourni : <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />a) Les éventuels niveaux minimaux de qualité de service pour
|
||||
autant qu'il en soit proposé, conformément au 7° de l'article L. 36-7 du code
|
||||
des postes et des communications électroniques concernant les éléments suivants
|
||||
:<br />
|
||||
|
||||
<br clear="none" />-pour les services d'accès à l'internet : au moins la
|
||||
latence, la gigue et la perte de paquets ;<br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />-pour les services de communications interpersonnelles
|
||||
accessibles au public, lorsque ces fournisseurs contrôlent au moins certains
|
||||
éléments du réseau ou ont conclu un accord sur le niveau de service à cet effet
|
||||
avec les entreprises fournissant l'accès au réseau : au moins le délai
|
||||
nécessaire au raccordement initial, la probabilité d'échec et les retards de
|
||||
signalisation d'appel, conformément à l'annexe X de la directive 2018/1972 du
|
||||
Parlement et du Conseil du 11 décembre 2018 établissant le code des
|
||||
communications électroniques européen ;<br />
|
||||
|
||||
<br clear="none" />b) Toute condition, y compris les redevances, imposée par le
|
||||
fournisseur, relative à l'utilisation des équipements terminaux fournis, sans
|
||||
préjudice du droit des consommateurs d'utiliser les équipements terminaux de
|
||||
leur choix conformément à l'article 3, paragraphe 1, du règlement 2015/2120 du
|
||||
Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />2° Dans le cadre des informations sur les prix, outre les
|
||||
montants dus respectivement au titre de l'activation du service de
|
||||
communications électroniques et ceux dus au titre de tout coût récurrent ou lié
|
||||
à la consommation, les informations suivantes pour autant qu'elles soient
|
||||
applicables : <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />a) Les conditions tarifaires des offres de services de
|
||||
communications électroniques spécifiques prévus par le contrat et, pour chacune
|
||||
de ces offres de services de communications électroniques, les types de services
|
||||
proposés, y compris, s'il y a lieu, les volumes de communications inclus par
|
||||
période de facturation, et le prix applicable aux unités de communication
|
||||
supplémentaires ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />b) Dans le cas d'une ou plusieurs offres de services de
|
||||
communications électroniques prévoyant un volume prédéfini de communications, la
|
||||
possibilité pour les consommateurs de reporter tout volume inutilisé au titre de
|
||||
la période de facturation précédente sur la période de facturation suivante
|
||||
lorsque cette option est prévue par le contrat ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />c) Les dispositifs permettant d'assurer la transparence de la
|
||||
facturation et le suivi du niveau de consommation ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />d) Les informations sur les tarifs concernant des numéros ou
|
||||
des services soumis à des conditions tarifaires particulières ;
|
||||
<br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />e) Pour une offre groupée de services ou une offre groupée de
|
||||
services et d'équipements terminaux, le prix des différents éléments de l'offre
|
||||
groupée dans la mesure où ils sont également commercialisés séparément ;
|
||||
<br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />f) Des précisions sur le service après-vente, la maintenance
|
||||
et l'assistance à la clientèle, le cas échéant, ainsi que les conditions y
|
||||
afférentes, y compris les redevances ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />g) Les moyens par lesquels des informations actualisées sur
|
||||
l'ensemble des tarifs applicables et des frais de maintenance peuvent être
|
||||
obtenues ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />3° Dans le cadre des informations sur la durée du contrat
|
||||
portant sur des offres groupées et les conditions de renouvellement et de
|
||||
résiliation de celui-ci : s'il y a lieu, les conditions de résiliation de
|
||||
l'offre groupée ou d'éléments de celle-ci ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />4° Sans préjudice de l'article 13 du règlement 2016/679 du
|
||||
Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, les informations relatives
|
||||
aux données à caractère personnel nécessaires pour la prestation de service ou
|
||||
recueillies dans le cadre de la fourniture du service ; <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />5° Des précisions sur les produits et services conçus pour
|
||||
les personnes handicapées et sur les modalités d'obtention des mises à jour de
|
||||
ces informations. <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />III.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les
|
||||
fournisseurs de services de communications électroniques fondés sur la
|
||||
numérotation accessibles au public communiquent, en application du 3° de
|
||||
l'article L. 224-27-1, dans la mesure où elles concernent un service qu'ils
|
||||
fournissent, les informations suivantes : <br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />1° Les éventuelles contraintes d'accès aux services d'urgence
|
||||
ou aux informations de localisation de l'appelant, faute de possibilité
|
||||
technique, pour autant que le service permette aux consommateurs d'appeler un
|
||||
numéro figurant dans le plan national ou international de numérotation ;
|
||||
<br clear="none" />
|
||||
<br clear="none" />2° Le droit du consommateur de décider de faire figurer ou
|
||||
non les données à caractère personnel le concernant dans un annuaire, et les
|
||||
types de données concernées, conformément à l' article L. 34 du code des postes
|
||||
et des communications électroniques .
|
||||
|
||||
|
||||
<details>
|
||||
<summary><em>Références</em></summary>
|
||||
|
||||
<h2>Articles faisant référence à l'article</h2>
|
||||
|
||||
<ul>
|
||||
<li>
|
||||
<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479813?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article D224-58 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2023-04-23</a> CONCORDE cible
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045162639?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-163 du 11 février 2022 modifiant le code de la consommation - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a> MODIFIE source
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479196?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2023-295 du 19 avril 2023 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation d'outils de bricolage et de jardinage motorisés, d'articles et sport et de loisirs et d'engins de déplacement personnel motorisés - article 3 ENTIEREMENT_MODIF</a> TRANSFERE source
|
||||
</li>
|
||||
</ul>
|
||||
|
||||
<h2>Références faites par l'article</h2>
|
||||
|
||||
<ul>
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||||
<li>
|
||||
2022-02-11 MODIFIE cible <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045162639?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-163 du 11 février 2022 modifiant le code de la consommation - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
2023-04-19 TRANSFERE cible <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479196?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2023-295 du 19 avril 2023 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation d'outils de bricolage et de jardinage motorisés, d'articles et sport et de loisirs et d'engins de déplacement personnel motorisés - article 3 ENTIEREMENT_MODIF</a>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
2999-01-01 CONCORDE source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479813?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article D224-58 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2023-04-23</a>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
2999-01-01 CITATION source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000043539610?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article L224-27-1 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2021-05-28</a>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
2999-01-01 CITATION source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000006465404?vers=git&vers=legifrance">Code des postes et des communications électroniques - article L34 AUTONOME MODIFIE, en vigueur du 1962-03-14 au 1990-12-30</a>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
2999-01-01 CITATION source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000006465848?vers=git&vers=legifrance">Code des postes et des communications électroniques - article L36-7 AUTONOME MODIFIE, en vigueur du 1996-07-27 au 2001-07-28</a>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
2999-01-01 CITATION source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000043538973?vers=git&vers=legifrance">Code des postes et des communications électroniques - article L44-4 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2021-05-28</a>
|
||||
</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</details>
|
|
@ -0,0 +1,93 @@
|
|||
---
|
||||
État: TRANSFERE
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-02-12
|
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Date de fin: 2023-04-23
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Identifiant: LEGIARTI000045162965
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/45/16/29/LEGIARTI000045162965.xml
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<h1>Article D224-54</h1>
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En application de l'article L. 224-42-3, les fournisseurs de services d'accès à
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l'internet ou de services de communications interpersonnelles accessibles au
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public qui soumettent la fourniture de ces services à certaines conditions,
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publient, sous une forme claire, complète, actualisée, lisible par machine et
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accessible pour les personnes handicapées, les informations suivantes :<br />
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1° Les coordonnées de l'entreprise ;<br />
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2° Au titre de la description des services proposés :<br />
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a) L'étendue des services proposés et les principales caractéristiques de chaque
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service fourni, y compris tout niveau minimal de qualité de service, pour autant
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qu'il en est proposé, et toute restriction imposée par le fournisseur relative à
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l'utilisation des équipements terminaux fournis ;<br />
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b) La tarification des services proposés, comprenant des informations sur les
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volumes de communications des offres de services de communications électroniques
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et les tarifs applicables aux unités de communication supplémentaires, aux
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numéros ou aux services soumis à des conditions tarifaires particulières, les
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redevances d'accès et les frais de maintenance, tous les types de frais
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d'utilisation, les formules tarifaires spéciales et ciblées et les frais
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additionnels éventuels, ainsi que les coûts relatifs aux équipements terminaux
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;<br />
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c) Les services après-vente, de maintenance et d'assistance clientèle proposés
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et les coordonnées de ceux-ci ;<br />
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d) Les conditions contractuelles standard, y compris la durée du contrat, les
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frais en cas de résiliation anticipée du contrat, les droits liés à la
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résiliation d'une offre groupée ou d'éléments de celle-ci et les procédures et
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coûts directs inhérents à la portabilité des numéros et autres identifiants, le
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cas échéant ;<br />
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e) Les informations sur l'accès aux services d'urgence et la localisation de
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l'appelant, ou toute limitation portant sur ce dernier point si l'entreprise est
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un fournisseur de services de communications interpersonnelles fondés sur la
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numérotation ou les informations relatives à l'accès aux services d'urgence si
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l'entreprise est un fournisseur de services de communications interpersonnelles
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non fondés sur la numérotation ;<br />
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f) Les détails sur les produits et services, y compris toute fonction, pratique,
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stratégie et procédure ainsi que les modifications du fonctionnement du service,
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spécifiquement conçus pour les personnes handicapées ;<br />
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3° Les mécanismes de règlement des litiges, y compris ceux qui sont mis en place
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par l'entreprise.
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<details>
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<summary><em>Références</em></summary>
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<h2>Articles faisant référence à l'article</h2>
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<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045162639?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-163 du 11 février 2022 modifiant le code de la consommation - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a> MODIFIE source
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<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479815?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article D224-59 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2023-04-23</a> CONCORDE cible
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<a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479196?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2023-295 du 19 avril 2023 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation d'outils de bricolage et de jardinage motorisés, d'articles et sport et de loisirs et d'engins de déplacement personnel motorisés - article 3 ENTIEREMENT_MODIF</a> TRANSFERE source
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<h2>Références faites par l'article</h2>
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2022-02-11 MODIFIE cible <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000045162639?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2022-163 du 11 février 2022 modifiant le code de la consommation - article 1 ENTIEREMENT_MODIF</a>
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</li>
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2023-04-19 TRANSFERE cible <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479196?vers=git&vers=legifrance">Décret n° 2023-295 du 19 avril 2023 relatif à l'information du consommateur sur les conditions de vente des pièces issues de l'économie circulaire dans le cadre des prestations d'entretien ou de réparation d'outils de bricolage et de jardinage motorisés, d'articles et sport et de loisirs et d'engins de déplacement personnel motorisés - article 3 ENTIEREMENT_MODIF</a>
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2999-01-01 CONCORDE source <a href="https://legal.tricoteuses.fr//redirection/LEGIARTI000047479815?vers=git&vers=legifrance">Code de la consommation - article D224-59 AUTONOME VIGUEUR, en vigueur depuis le 2023-04-23</a>
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2999-01-01 CITATION source Code de la consommation - art. L224-42-3 (V)
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