Ordonnance n° 2021-1247 du 29 septembre 2021 relative à la garantie légale de conformité pour les biens, les contenus numériques et les services numériques

Ministère: Ministère de l'économie, des finances et de la relance
Nature: ORDONNANCE
Identifiant: JORFTEXT000044125847
NOR: ECOC2121017R
URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/44/12/58/JORFTEXT000044125847.xml
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République française 2021-10-01 00:00:00 +02:00
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@ -10,6 +10,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032227333
- [Article L112-2](article_l112-2.md)
- [Article L112-3](article_l112-3.md)
- [Article L112-4](article_l112-4.md)
- [Article L112-4-1](article_l112-4-1.md)
- [Article L112-5](article_l112-5.md)
- [Article L112-6](article_l112-6.md)
- [Article L112-7](article_l112-7.md)

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@ -0,0 +1,15 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044129074
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/12/90/LEGIARTI000044129074.xml
---
###### Article L112-4-1
Lorsque le contrat de vente de biens ou le contrat de fourniture de contenus
numériques ou de services numériques ne prévoit pas le paiement d'un prix, le
professionnel précise la nature de l'avantage procuré par le consommateur au
sens des articles L. 217-1 et L. 224-25-2.

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@ -14,3 +14,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000032227019
- [Chapitre VI : Délivrance, fourniture et transfert de risque](chapitre_vi)
- [Chapitre VII : Obligation de conformité dans les contrats de vente de biens](chapitre_vii)
- [Chapitre VIII : Prescription](chapitre_viii)
- [Chapitre IX : Dispositions d'ordre public](chapitre_ix)

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@ -8,4 +8,3 @@ Identifiant: LEGISCTA000032227004
- [Article L212-1](article_l212-1.md)
- [Article L212-2](article_l212-2.md)
- [Article L212-3](article_l212-3.md)

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@ -1,12 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000032226998
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/22/69/LEGIARTI000032226998.xml
---
###### Article L212-3
Les dispositions du présent chapitre sont d'ordre public.

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@ -9,4 +9,3 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226992
- [Article L214-1](article_l214-1.md)
- [Article L214-2](article_l214-2.md)
- [Article L214-3](article_l214-3.md)
- [Article L214-4](article_l214-4.md)

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@ -1,12 +0,0 @@
---
État: ABROGE
Type: AUTONOME
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000032226984
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/22/69/LEGIARTI000032226984.xml
---
###### Article L214-4
Les dispositions du présent chapitre sont d'ordre public.

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@ -0,0 +1,9 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044131836
---
##### Chapitre IX : Dispositions d'ordre public
- [Article L219-1](article_l219-1.md)

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@ -0,0 +1,12 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139970
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139970.xml
---
###### Article L219-1
Les dispositions du présent titre sont d'ordre public.

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@ -12,3 +12,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000044142505
- [Article L216-4](article_l216-4.md)
- [Article L216-5](article_l216-5.md)
- [Article L216-6](article_l216-6.md)
- [Article L216-7](article_l216-7.md)
- [Article L216-8](article_l216-8.md)

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@ -0,0 +1,15 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139707
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/97/LEGIARTI000044139707.xml
---
###### Article L216-7
Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-6,
le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au
plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été
dénoncé.

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@ -0,0 +1,13 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139714
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/97/LEGIARTI000044139714.xml
---
###### Article L216-8
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats
conclus entre des professionnels et des non-professionnels.

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@ -9,4 +9,5 @@ Identifiant: LEGISCTA000044142624
- [Section 1 : Champ d'application](section_1)
- [Section 2 : Garantie légale de conformité pour les biens](section_2)
- [Section 3 : Garantie commerciale](section_3)
- [Section 4 : Prestations de services après-vente](section_4)
- [Section 5 : Dispositions diverses](section_5)

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@ -6,9 +6,6 @@ Identifiant: LEGISCTA000044142621
###### Section 2 : Garantie légale de conformité pour les biens
- [Article L217-7](article_l217-7.md)
- [Article L217-9](article_l217-9.md)
- [Article L217-12](article_l217-12.md)
- [Sous-section 1 : Droits du consommateur](sous-section_1)
- [Sous-section 2 : Mise en œuvre de la garantie légale de conformité](sous-section_2)
- [Sous-section 3 : Mises à jour](sous-section_3)

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@ -1,13 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000032226925
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/22/69/LEGIARTI000032226925.xml
---
###### Article L217-12
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de
la délivrance du bien.

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@ -1,19 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000032226935
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/22/69/LEGIARTI000032226935.xml
---
###### Article L217-7
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à
partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la
délivrance, sauf preuve contraire.<br />
Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois.<br />
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible
avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

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@ -1,19 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000032226931
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/32/22/69/LEGIARTI000032226931.xml
---
###### Article L217-9
En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le
remplacement du bien.<br />
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce
choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre
modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est
alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par
l'acheteur.

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@ -10,3 +10,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000044130265
- [Article L217-4](article_l217-4.md)
- [Article L217-5](article_l217-5.md)
- [Article L217-6](article_l217-6.md)
- [Article L217-7](article_l217-7.md)

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@ -0,0 +1,31 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044152587
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/15/25/LEGIARTI000044152587.xml
---
###### Article L217-7
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à
compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments
numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la
délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du
bien ou du défaut invoqué.<br />
Pour les biens d'occasion, ce délai est fixé à douze mois.<br />
Lorsque le contrat de vente d'un bien comportant des éléments numériques prévoit
la fourniture continue d'un contenu numérique ou d'un service numérique, sont
présumés exister au moment de la délivrance du bien les défauts de conformité
qui apparaissent :<br />
1° Durant un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien, lorsque le
contrat prévoit cette fourniture pendant une durée inférieure ou égale à deux
ans ou lorsque le contrat ne détermine pas la durée de fourniture ;<br />
2° Durant la période durant laquelle le contenu numérique ou le service
numérique est fourni en vertu du contrat, lorsque celui-ci prévoit cette
fourniture pendant une durée supérieure à deux ans.

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@ -7,8 +7,10 @@ Identifiant: LEGISCTA000044130449
###### Sous-section 2 : Mise en œuvre de la garantie légale de conformité
- [Article L217-8](article_l217-8.md)
- [Article L217-9](article_l217-9.md)
- [Article L217-10](article_l217-10.md)
- [Article L217-11](article_l217-11.md)
- [Article L217-12](article_l217-12.md)
- [Article L217-13](article_l217-13.md)
- [Article L217-14](article_l217-14.md)
- [Article L217-15](article_l217-15.md)

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@ -0,0 +1,31 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044152610
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/15/26/LEGIARTI000044152610.xml
---
###### Article L217-12
Le vendeur peut ne pas procéder selon le choix opéré par le consommateur si la
mise en conformité sollicitée est impossible ou entraîne des coûts
disproportionnés au regard notamment :<br />
1° De la valeur qu'aurait le bien en l'absence de défaut de conformité ;<br />
2° De l'importance du défaut de conformité ; et<br />
3° De la possibilité éventuelle d'opter pour l'autre choix sans inconvénient
majeur pour le consommateur.<br />
Le vendeur peut refuser la mise en conformité du bien si celle-ci est impossible
ou entraîne des coûts disproportionnés notamment au regard des 1° et 2°.<br />
Lorsque ces conditions ne sont pas respectées, le consommateur peut, après mise
en demeure, poursuivre l'exécution forcée en nature de la solution initialement
sollicitée, conformément aux articles 1221 et suivants du code civil.<br />
Tout refus par le vendeur de procéder selon le choix du consommateur ou de
mettre le bien en conformité, est motivé par écrit ou sur support durable.

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@ -0,0 +1,17 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044152553
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/15/25/LEGIARTI000044152553.xml
---
###### Article L217-9
Le consommateur est en droit d'exiger la mise en conformité du bien aux critères
énoncés dans la sous-section 1 de la présente section.<br />
Le consommateur sollicite auprès du vendeur la mise en conformité du bien, en
choisissant entre la réparation et le remplacement. A cette fin, le consommateur
met le bien à la disposition du vendeur.

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@ -6,4 +6,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226919
###### Section 3 : Garantie commerciale
- [Article L217-16-1](article_l217-16-1.md)
- [Article L217-21](article_l217-21.md)
- [Article L217-22](article_l217-22.md)
- [Article L217-23](article_l217-23.md)
- [Article L217-24](article_l217-24.md)

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@ -0,0 +1,27 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044142516
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/14/25/LEGIARTI000044142516.xml
---
###### Article L217-21
La garantie commerciale s'entend de tout engagement contractuel d'un
professionnel, qu'il s'agisse du vendeur ou du producteur, y compris par
l'intermédiaire de toute autre personne agissant en leur nom ou pour leur compte
(ci-après dénommé “ garant ”), à l'égard du consommateur. Cet engagement a pour
objet le remboursement du prix d'achat, le remplacement, la réparation du bien
ou toute autre prestation de service en relation avec le bien, ou encore toute
exigence éventuelle non liée à la conformité et énoncée dans la garantie
commerciale, en sus des obligations légales du vendeur visant à garantir la
conformité du bien.<br />
Toute garantie commerciale lie le garant conformément aux conditions qu'elle
prévoit ou aux conditions indiquées dans la publicité qui en a été faite
antérieurement à la conclusion du contrat si les conditions de cette publicité
sont plus favorables, sauf si le garant démontre que la publicité a été
rectifiée avant la conclusion du contrat selon des modalités identiques ou
comparables à la publicité initiale.

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@ -0,0 +1,25 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2021-11-17
Identifiant: LEGIARTI000044142513
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/14/25/LEGIARTI000044142513.xml
---
###### Article L217-22
La garantie commerciale est fournie au consommateur de manière lisible et
compréhensible sur tout support durable et au plus tard au moment de la
délivrance du bien. Elle précise le contenu de la garantie commerciale, les
modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale
ainsi que le nom et les coordonnées postales et téléphoniques du garant.<br />
En cas de non-respect de ces dispositions, la garantie commerciale demeure
contraignante pour le garant.<br />
En outre, la garantie commerciale indique de façon claire et précise qu'elle
s'applique sans préjudice du droit pour le consommateur de bénéficier de la
garantie légale de conformité dans les conditions prévues au présent chapitre et
de celle relative aux vices cachés, dans les conditions prévues aux articles
1641 à 1649 du code civil. Un décret fixe les modalités de cette information.

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@ -0,0 +1,24 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2021-11-17
Identifiant: LEGIARTI000044142510
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/14/25/LEGIARTI000044142510.xml
---
###### Article L217-23
Le producteur peut consentir au consommateur une garantie commerciale
l'engageant pendant une période donnée, supérieure à deux ans (ci-après dénommée
“ garantie commerciale de durabilité ”). S'il propose une telle garantie
commerciale de durabilité, le producteur est directement tenu à l'égard du
consommateur de réparer ou de remplacer le bien, pendant la période indiquée
dans l'offre de garantie commerciale de durabilité ; il est également tenu de la
mettre en œuvre dans des conditions identiques à la garantie légale.<br />
Le producteur peut offrir au consommateur des conditions plus favorables que
celles décrites au premier alinéa.<br />
Les exigences prévues aux dispositions de l'article L. 217-22 sont applicables à
la garantie commerciale de durabilité.

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@ -1,23 +1,29 @@
---
État: ABROGE
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2018-08-12
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000037310177
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/37/31/01/LEGIARTI000037310177.xml
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139941
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139941.xml
---
###### Article L217-16-1
###### Article L217-24
I.-Tout professionnel opérant dans un secteur économique mentionné au III du
présent article peut demander à l'autorité administrative chargée de la
concurrence et de la consommation de prendre formellement position sur la
conformité à l'article L. 217-15 du contrat de garantie commerciale qu'il
conformité aux articles L. 217-21 à L. 217-23 de la garantie commerciale qu'il
envisage de mettre en place.<br />
Cette prise de position formelle a pour objet de prémunir ce professionnel d'un
changement d'appréciation de l'autorité administrative qui serait de nature à
l'exposer à la sanction administrative prévue à l'article L. 241-6.<br />
l'exposer à la sanction administrative prévue à l'article L. 241-14.<br />
L'autorité administrative prend formellement position sur cette demande dans un
délai fixé par décret en Conseil d'Etat.<br />
Le silence gardé par l'autorité administrative à l'issue de ce délai vaut rejet
de cette demande.<br />
II.-La validité de la prise de position mentionnée au I prend fin à compter de
la date à laquelle :<br />

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@ -0,0 +1,11 @@
---
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000032226913
---
###### Section 4 : Prestations de services après-vente
- [Article L217-25](article_l217-25.md)
- [Article L217-26](article_l217-26.md)
- [Article L217-27](article_l217-27.md)

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@ -0,0 +1,15 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139944
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139944.xml
---
###### Article L217-25
La prestation de service après-vente au sens du présent chapitre s'entend de
tout service afférent au bien vendu exécuté par le vendeur ne relevant pas de la
garantie légale et n'étant pas prévu par une garantie commerciale. Elle fait
l'objet d'un contrat dont un exemplaire est remis au consommateur.

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@ -0,0 +1,21 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139946
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139946.xml
---
###### Article L217-26
Lorsqu'il propose des réparations forfaitaires, le vendeur informe le
consommateur par écrit ou sur un support durable, au plus tard lors de la
conclusion du contrat, le cas échéant, de l'origine de la panne, de la nature de
l'intervention envisagée et des pièces à remplacer.<br />
Il informe dans les mêmes conditions le consommateur que ce dernier ne bénéficie
pas de la garantie légale de conformité pour les pièces ou fournitures fournies
à titre accessoire dans le cadre de la prestation effectuée, à moins que
celles-ci constituent l'objet principal du contrat conclu ou qu'elles n'aient
été acquises par le consommateur dans le cadre d'un contrat de vente distinct.

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@ -0,0 +1,14 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139948
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139948.xml
---
###### Article L217-27
Les dispositions de la présente section sont également applicables au producteur
et aux professionnels, autres que le vendeur, lorsqu'ils proposent des
prestations de services après-vente.

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@ -6,6 +6,8 @@ Identifiant: LEGISCTA000044142591
###### Section 5 : Dispositions diverses
- [Article L217-21](article_l217-21.md)
- [Article L217-22](article_l217-22.md)
- [Article L217-23](article_l217-23.md)
- [Article L217-28](article_l217-28.md)
- [Article L217-29](article_l217-29.md)
- [Article L217-30](article_l217-30.md)
- [Article L217-31](article_l217-31.md)
- [Article L217-32](article_l217-32.md)

View file

@ -1,18 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2020-02-12
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000041556725
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/41/55/67/LEGIARTI000041556725.xml
---
###### Article L217-21
Le fabricant de biens comportant des éléments numériques informe le vendeur de
la durée au cours de laquelle les mises à jour des logiciels fournis lors de
l'achat du bien restent compatibles avec un usage normal de l'appareil. L'usage
du bien est considéré comme normal lorsque ses fonctionnalités répondent aux
attentes légitimes du consommateur. Le vendeur met ces informations à la
disposition du consommateur. Les modalités d'application du présent article sont
précisées par décret.

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@ -1,20 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2020-02-12
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000041556732
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/41/55/67/LEGIARTI000041556732.xml
---
###### Article L217-22
Pour les biens comportant des éléments numériques, le vendeur veille à ce que le
consommateur soit informé des mises à jour, y compris des mises à jour de
sécurité, qui sont nécessaires au maintien de la conformité de ces biens. Le
vendeur veille à ce que le consommateur soit informé de façon suffisamment
claire et précise sur les modalités d'installation de ces mises à jour. Le
consommateur peut les refuser. Le vendeur informe le consommateur de la
conséquence du refus d'installation. Dans ce cas, le vendeur n'est pas
responsable d'un éventuel défaut de conformité qui résulterait de la
non-installation de la mise à jour concernée.

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@ -1,18 +0,0 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2020-02-12
Date de fin: 2021-10-01
Identifiant: LEGIARTI000041556739
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/41/55/67/LEGIARTI000041556739.xml
---
###### Article L217-23
Le vendeur veille à ce que le consommateur reçoive les mises à jour nécessaires
au maintien de la conformité des biens au cours d'une période à laquelle le
consommateur peut raisonnablement s'attendre. Cette période ne peut être
inférieure à deux ans. Un décret fixe dans quelles conditions cette période peut
être supérieure à deux ans et varier selon les catégories de produits eu égard
au type et à la finalité des biens et éléments numériques et compte tenu des
circonstances et de la nature du contrat.

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@ -0,0 +1,23 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139957
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139957.xml
---
###### Article L217-28
Lorsque le consommateur demande au garant, pendant le cours de la garantie
légale ou de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de
l'acquisition ou de la réparation d'un bien, une remise en état couverte par
cette garantie, toute période d'immobilisation suspend la garantie qui restait à
courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.<br />
Cette période court à compter de la demande d'intervention du consommateur ou de
la mise à disposition pour réparation ou remplacement du bien en cause, si ce
point de départ s'avère plus favorable au consommateur.<br />
Le délai de garantie est également suspendu lorsque le consommateur et le garant
entrent en négociation en vue d'un règlement à l'amiable.

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@ -0,0 +1,16 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139959
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139959.xml
---
###### Article L217-29
En cas de transfert de propriété du bien entre consommateurs à titre onéreux ou
à titre gratuit, le sous-acquéreur bénéficie des droits acquis par l'acquéreur
initial, relatifs à la garantie légale de conformité vis-à-vis du vendeur
professionnel et le cas échéant à la garantie commerciale vis-à-vis du garant,
conformément aux dispositions du présent chapitre.

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@ -0,0 +1,22 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139961
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139961.xml
---
###### Article L217-30
Les dispositions du présent chapitre ne privent pas le consommateur du droit
d'exercer l'action résultant de la garantie des vices cachés telle qu'elle
résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature
contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.<br />
Lorsqu'une restriction découlant de la violation des droits de tout tiers, en
particulier des droits de propriété intellectuelle, empêche ou limite
l'utilisation du bien conformément aux dispositions des articles L. 217-4 et L.
217-5, la nullité du contrat ou toute autre action de nature contractuelle ou
extracontractuelle peuvent être encourues par application des dispositions du
code civil.

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@ -0,0 +1,14 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139963
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139963.xml
---
###### Article L217-31
Une action récursoire peut être exercée par le vendeur à l'encontre de toute
personne en amont dans la chaîne de transactions commerciales, y compris le
producteur, conformément aux dispositions du code civil.

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@ -0,0 +1,13 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044139965
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/99/LEGIARTI000044139965.xml
---
###### Article L217-32
Les dispositions du présent chapitre sont également applicables aux contrats
conclus entre un vendeur professionnel et un acheteur non-professionnel.

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@ -8,6 +8,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226747
- [Section 1 : Contrats de fourniture d'électricité ou de gaz naturel](section_1)
- [Section 2 : Contrats relatifs au gaz de pétrole liquéfié](section_2)
- [Section 2 bis : Contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques](section_2_bis)
- [Section 3 : Contrats de services de communications électroniques](section_3)
- [Section 4 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques](section_4)
- [Section 5 : Contrats conclus dans les foires et salons](section_5)

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@ -0,0 +1,14 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132835
---
###### Section 2 bis : Contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques
- [Sous-section 1 : Définitions et champ d'application](sous-section_1)
- [Sous-section 2 : Formation, modification et durée du contrat](sous-section_2)
- [Sous-section 3 : Fourniture des contenus numériques et des services numériques](sous-section_3)
- [Sous-section 4 : Garantie légale de conformité pour les contenus numériques et les services numériques](sous-section_4)
- [Sous-section 5 : Dispositions diverses](sous-section_5)
- [Sous-section 6 : Dispositions d'ordre public](sous-section_6)

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@ -0,0 +1,11 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132837
---
###### Sous-section 1 : Définitions et champ d'application
- [Article L224-25-1](article_l224-25-1.md)
- [Article L224-25-2](article_l224-25-2.md)
- [Article L224-25-3](article_l224-25-3.md)

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@ -0,0 +1,21 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132946
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132946.xml
---
###### Article L224-25-1
Pour l'application de la présente section, on entend par :<br />
1° Environnement numérique : tout matériel informatique, logiciel et connexion
réseau utilisés par le consommateur pour accéder à un contenu numérique ou à un
service numérique ou en faire usage ;<br />
2° Intégration : le fait de relier et d'intégrer un contenu numérique ou un
service numérique aux composantes de l'environnement numérique du consommateur
afin de permettre que le contenu numérique ou le service numérique soit utilisé
conformément aux critères de conformité prévus par la présente section.

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@ -0,0 +1,35 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132948
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132948.xml
---
###### Article L224-25-2
I.-Les dispositions de la présente section s'appliquent à tout contrat par
lequel un professionnel, ou toute personne se présentant ou se comportant comme
tel, fournit un contenu numérique et un service numérique au consommateur, et ce
dernier s'acquitte d'un prix ou procure tout autre avantage au lieu ou en
complément du paiement d'un prix.<br />
Ces dispositions s'appliquent aux contrats de fourniture de contenus numériques
et de services numériques à élaborer conformément aux spécifications du
consommateur.<br />
A l'exception des articles L. 224-25-10 et L. 224-25-11, elles s'appliquent
également à la fourniture d'un contenu numérique sur un support matériel servant
exclusivement à son transport.<br />
II.-Sans préjudice du I de l'article L. 224-25-3, lorsqu'un contrat réunit la
fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique relevant de la
présente section et la fourniture d'autres biens ou services non couverts par la
présente section, la présente section ne s'applique qu'aux contenus et services
numériques qu'elle couvre. En outre, dans le cas d'une offre groupée au sens de
l'article L. 224-42-2, les dispositions de la présente section ne s'appliquent
qu'aux contenus numériques et aux services numériques.<br />
Les conditions de résolution du contrat sont toutefois régies par le deuxième
alinéa du I de l'article L. 224-25-22.

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@ -0,0 +1,60 @@
---
État: MODIFIE
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2024-12-30
Identifiant: LEGIARTI000044132950
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132950.xml
---
###### Article L224-25-3
I.-A l'exception des II et III de l'article L. 224-25-22, les dispositions de la
présente section ne sont pas applicables aux contenus numériques et aux services
numériques qui sont intégrés ou interconnectés à des biens au sens de l'article
liminaire et qui sont fournis dans le cadre du contrat de vente de ces biens,
que ces contenus numériques ou services numériques soient fournis par le vendeur
ou par un tiers. De tels contrats de vente de biens sont régis par les articles
L. 217-1 et suivants. Lorsqu'il n'apparaît pas clairement que la fourniture d'un
contenu numérique ou d'un service numérique fait l'objet d'un contrat distinct,
cette fourniture est présumée relever du contrat de vente du bien.<br />
II.-Les dispositions de la présente section ne sont pas applicables aux contrats
de fourniture portant sur les contenus numériques et les services numériques
suivants :<br />
1° Les contenus numériques mis à la disposition du grand public autrement que
par la transmission de signaux, dans le cadre de spectacles ou d'évènements,
tels que des projections cinématographiques numériques ;<br />
2° Les contenus numériques fournis par des organismes du secteur public, compris
comme tout document administratif au sens des articles L. 300-2 et suivants du
code des relations entre le public et l'administration ;<br />
3° Les services autres que les services numériques, que le professionnel utilise
ou non des formats ou des moyens numériques pour créer le produit du service, le
fournir ou le transmettre au consommateur ;<br />
4° Les services de communications électroniques au sens du 6° de l'article 32 du
code des postes et des communications électroniques, autres que les services de
communications interpersonnelles non fondés sur la numérotation au sens du 6°
quater du même article ;<br />
5° Les soins de santé, compris comme des services de santé fournis par des
professionnels de santé pour évaluer, maintenir ou rétablir l'état de santé ;<br />
6° Les services de jeux d'argent et de hasard, compris comme tout service
impliquant une mise ayant une valeur pécuniaire, impliquant s'il y a lieu un
élément de compétence, et fourni par voie électronique ou par toute autre
technologie permettant de faciliter la communication et à la demande
individuelle du destinataire d'un tel service ;<br />
7° Les services financiers, compris comme tout service ayant trait à la banque,
au crédit, à l'assurance, aux retraites individuelles, aux investissements et
aux paiements, ainsi que les services sur actifs numériques mentionnés aux
articles L. 54-10-1 et suivants du code monétaire et financier ;<br />
8° Les logiciels sous licence libre et ouverte, lorsque le consommateur ne
s'acquitte pas d'un prix et que les données à caractère personnel fournies par
celui-ci sont exclusivement traitées par le professionnel pour améliorer la
sécurité, la compatibilité ou l'interopérabilité de ces logiciels spécifiques.

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@ -0,0 +1,14 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132845
---
###### Sous-section 2 : Formation, modification et durée du contrat
- [Article L224-25-4](article_l224-25-4.md)
- [Article L224-25-5](article_l224-25-5.md)
- [Article L224-25-6](article_l224-25-6.md)
- [Article L224-25-7](article_l224-25-7.md)
- [Article L224-25-8](article_l224-25-8.md)
- [Article L224-25-9](article_l224-25-9.md)

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@ -0,0 +1,16 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133345
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133345.xml
---
###### Article L224-25-4
A l'exception de l'article L. 224-25-6, les dispositions de la présente
sous-section ne sont pas applicables aux services de communications
interpersonnelles non fondés sur la numérotation au sens du 6° quater de
l'article 32 du code des postes et des communications électroniques, lesquels
sont soumis aux dispositions de la section 3 du présent chapitre.

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@ -0,0 +1,78 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133347
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133347.xml
---
###### Article L224-25-5
Tout contrat souscrit par un consommateur pour la fourniture de contenus
numériques ou de services numériques comporte au moins les informations
suivantes :<br />
1° L'identité et les coordonnées du professionnel ;<br />
2° Les informations mentionnées aux articles L. 111-1, L. 221-5 et, le cas
échéant, L. 221-8 et L. 221-11, et en particulier :<br />
a) La nature de l'avantage consenti par le consommateur au lieu ou en complément
du prix, assortie des précisions prévues à l'article L. 211-2 ;<br />
b) L'information selon laquelle le consommateur a droit ou non à la rétractation
pour les contenus numériques fournis, conformément à l'article L. 221-28 ;<br />
3° Pour chaque service fourni, les éventuels niveaux minimaux de qualité de
service pour autant qu'il en soit proposé. Lorsqu'aucun niveau minimal de
qualité de service n'est proposé, mention en est faite ;<br />
4° La durée du contrat, les conditions de renouvellement et d'interruption des
services et du contrat, ainsi que toute utilisation ou durée minimale requise
pour pouvoir bénéficier de promotions ;<br />
5° Dans le cadre des informations sur les prix, outre les montants dus au titre
de tout coût récurrent ou lié à la consommation, les informations suivantes pour
autant qu'elles soient applicables :<br />
a) Pour une offre groupée au sens de l'article L. 224-42-2, le prix des
différents éléments de l'offre groupée dans la mesure où ils sont également
commercialisés séparément ;<br />
b) Des précisions sur les frais relatifs au service après-vente, à la
maintenance et à l'assistance à la clientèle, le cas échéant, ainsi que les
conditions y afférentes, y compris les redevances ;<br />
c) Les moyens par lesquels des informations actualisées sur l'ensemble des
tarifs applicables et des frais de maintenance peuvent être obtenues ;<br />
d) Les frais éventuels en cas de résiliation anticipée du contrat ;<br />
6° Dans le cadre des informations sur la durée du contrat portant sur des offres
groupées au sens de l'article L. 424-42-2 et les conditions de renouvellement et
de résiliation de celui-ci : s'il y a lieu, les conditions de résiliation de
l'offre groupée ou d'éléments de celle-ci ;<br />
7° Sans préjudice de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement
européen et du Conseil du 27 avril 2016, les informations relatives aux données
à caractère personnel nécessaires pour la fourniture des contenus numériques ou
des services numériques ou recueillies dans le cadre de cette fourniture ;<br />
8° Le type de mesure qu'est susceptible de prendre le professionnel pour réagir
à un incident de sécurité ou pour faire face à des menaces ou à des situations
de vulnérabilité ;<br />
9° Des précisions sur les produits et services conçus pour les personnes
handicapées et sur les modalités d'actualisation de ces informations.<br />
Ces informations sont communiquées d'une manière claire et compréhensible, sur
un support durable ou, lorsqu'il n'est pas possible de communiquer ces
informations sur un support durable, dans un document facilement téléchargeable
mis à disposition par le professionnel. Le professionnel attire expressément
l'attention du consommateur sur la disponibilité de ce document et sur le fait
qu'il est important de le télécharger à des fins de documentation, de référence
future et de reproduction à l'identique.<br />
Ces informations sont fournies, sur demande, dans un format accessible aux
personnes handicapées.

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@ -0,0 +1,17 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133349
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133349.xml
---
###### Article L224-25-6
Les professionnels qui proposent, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers,
une offre de fourniture de contenus numériques ou de services numériques, ne
peuvent subordonner la conclusion ou la modification des termes du contrat qui
régit cette fourniture à l'acceptation par le consommateur d'une clause imposant
le respect d'une durée minimum d'exécution du contrat de plus de vingt-quatre
mois à compter de la date de conclusion du contrat ou de sa modification.

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@ -0,0 +1,17 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133351
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133351.xml
---
###### Article L224-25-7
Lorsqu'un contrat de fourniture de contenus numériques ou de services numériques
incluant une clause imposant le respect d'une durée minimum d'exécution a été
souscrit par le consommateur, les facturations établies par le professionnel
mentionnent la durée d'engagement restant à courir ou la date de la fin de
l'engagement ou, le cas échéant, mentionnent que cette durée minimum d'exécution
du contrat est échue.

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@ -0,0 +1,36 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133353
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133353.xml
---
###### Article L224-25-8
Les dispositions du présent article sont applicables à tout professionnel
fournissant des contenus numériques ou des services numériques et proposant au
consommateur, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service
après-vente, un service d'assistance technique ou tout autre service chargé du
traitement des réclamations se rapportant à l'exécution du contrat conclu avec
ce professionnel, et accessible par un service de communications vocales au sens
du 7° de l'article L. 32 du code des postes et des communications
électroniques.<br />
Ces services sont accessibles depuis le territoire métropolitain, les
collectivités territoriales et départements et régions d'outre-mer et les
collectivités territoriales de Saint-Barthélemy, Saint-Martin et
Saint-Pierre-et-Miquelon, par un numéro d'appel non géographique, fixe et non
surtaxé.<br />
Aucun coût complémentaire autre que celui de la communication téléphonique ne
peut être facturé pour ces services au titre de cette communication
téléphonique.<br />
Lorsque le consommateur appelle ces services depuis les territoires énumérés au
deuxième alinéa en ayant recours à un service de communications vocales du
professionnel auprès duquel il a souscrit ce contrat, aucune somme ne peut, à
quelque titre que ce soit, lui être facturée tant qu'il n'a pas été mis en
relation avec un interlocuteur prenant en charge le traitement effectif de sa
demande.

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133355
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133355.xml
---
###### Article L224-25-9
En l'absence ou au-delà d'une durée minimum d'exécution imposée par le contrat,
la durée du préavis de résiliation par un consommateur d'un contrat de
fourniture de contenus numériques ou de services numériques ne peut excéder dix
jours à compter de la réception par le professionnel de la demande de
résiliation. Le consommateur peut toutefois demander que cette résiliation
prenne effet plus de dix jours après la réception, par le professionnel, de sa
demande de résiliation.

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@ -0,0 +1,10 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132859
---
###### Sous-section 3 : Fourniture des contenus numériques et des services numériques
- [Article L224-25-10](article_l224-25-10.md)
- [Article L224-25-11](article_l224-25-11.md)

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@ -0,0 +1,25 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132952
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132952.xml
---
###### Article L224-25-10
Le professionnel fournit le contenu numérique ou le service numérique sans
retard injustifié après la conclusion du contrat, sauf si les parties
conviennent expressément d'une date ou d'un délai spécifique.<br />
Le professionnel s'est acquitté de l'obligation de fourniture lorsque le contenu
numérique ou le service numérique, ou tout moyen approprié pour y accéder ou le
télécharger, sont rendus disponibles ou accessibles pour le consommateur en tout
lieu physique ou virtuel que ce dernier a choisi.<br />
La charge de la preuve de la fourniture du contenu numérique ou du service
numérique au sens du présent article incombe au professionnel.<br />
La fourniture d'un contenu numérique sur un support matériel servant
exclusivement à son transport est régie par les articles L. 216-1 et suivants.

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@ -0,0 +1,45 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132954
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132954.xml
---
###### Article L224-25-11
En cas de manquement du professionnel à son obligation de fourniture dans les
conditions prévues à l'article L. 224-25-10, le consommateur peut :<br />
1° Notifier au professionnel la suspension du paiement de tout ou partie du prix
jusqu'à ce que le professionnel s'exécute, dans les conditions des articles 1219
et 1220 du code civil ;<br />
2° Résoudre le contrat si, après avoir mis en demeure le professionnel de
fournir le contenu numérique ou le service numérique, ce dernier ne s'est pas
exécuté sans retard injustifié ou dans un délai supplémentaire ayant fait
l'objet d'un accord exprès entre les parties.<br />
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la
lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que le
professionnel ne se soit exécuté entre-temps.<br />
Le consommateur peut immédiatement résoudre le contrat :<br />
1° Lorsque le professionnel refuse de fournir le contenu numérique ou le service
numérique ou lorsqu'il est manifeste qu'il ne procédera pas à cette fourniture
;<br />
2° Lorsque le professionnel n'exécute pas son obligation de fourniture du
contenu numérique ou du service numérique à la date ou à l'expiration du délai
prévu au premier alinéa de l'article L. 224-25-10 et que cette date ou ce délai
constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette
condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du
contrat ou d'un accord exprès entre le consommateur et le professionnel.<br />
Lorsque le consommateur exerce son droit à la résolution du contrat, les
articles L. 224-25-22 et L. 224-25-23 s'appliquent.<br />
Les dispositions du présent article sont sans préjudice de l'allocation de
dommages et intérêts.

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@ -0,0 +1,11 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132865
---
###### Sous-section 4 : Garantie légale de conformité pour les contenus numériques et les services numériques
- [Paragraphe 1 : Droits du consommateur](paragraphe_1)
- [Paragraphe 2 : Mise en œuvre de la garantie légale de conformité](paragraphe_2)
- [Paragraphe 3 : Mises à jour](paragraphe_3)

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@ -0,0 +1,13 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132867
---
###### Paragraphe 1 : Droits du consommateur
- [Article L224-25-12](article_l224-25-12.md)
- [Article L224-25-13](article_l224-25-13.md)
- [Article L224-25-14](article_l224-25-14.md)
- [Article L224-25-15](article_l224-25-15.md)
- [Article L224-25-16](article_l224-25-16.md)

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@ -0,0 +1,38 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132956
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132956.xml
---
###### Article L224-25-12
Le professionnel fournit un contenu numérique ou un service numérique conforme
au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 224-25-14.<br />
Lorsque le contrat prévoit une opération de fourniture ponctuelle du contenu
numérique ou du service numérique, ou une série d'opérations de fourniture
distinctes, le professionnel répond des défauts de conformité existant au moment
de la fourniture et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de
celle-ci.<br />
Lorsque le contrat prévoit que le contenu numérique ou le service numérique est
fourni de manière continue, le professionnel répond des défauts de conformité
qui apparaissent au cours de la période durant laquelle celui-ci est fourni en
vertu du contrat.<br />
Le délai applicable ne prive pas le consommateur de son droit aux mises à jour
conformément aux dispositions de l'article L. 224-25-25.<br />
Le professionnel répond également, dans les mêmes délais, des défauts de
conformité résultant de l'intégration incorrecte du contenu numérique ou du
service numérique dans l'environnement numérique du consommateur lorsque
celle-ci a été réalisée par le professionnel ou sous sa responsabilité, ou
encore lorsque l'intégration incorrecte réalisée par le consommateur résulte de
lacunes dans les instructions que le professionnel a fournies.<br />
Ce délai de garantie s'applique sans préjudice des articles 2224 et suivants du
code civil. Le point de départ de la prescription de l'action du consommateur
est le jour de la connaissance par ce dernier du défaut de conformité.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132958
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132958.xml
---
###### Article L224-25-13
Le contenu numérique ou le service numérique est conforme au contrat s'il répond
notamment, le cas échéant, aux critères suivants :<br />
1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité,
notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité,
l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévue au contrat ;<br />
2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la
connaissance du professionnel au plus tard au moment de la conclusion du contrat
et que ce dernier a accepté ;<br />
3° Il est fourni avec tous les accessoires, y compris l'emballage, les
instructions d'installation, ainsi que l'assistance à la clientèle, devant être
fournis conformément au contrat ;<br />
4° Il est mis à jour conformément au contrat.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132967
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132967.xml
---
###### Article L224-25-14
I.-En plus des critères de conformité prévus au contrat, le contenu numérique ou
le service numérique est conforme s'il répond aux critères suivants :<br />
1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un contenu numérique ou d'un
service numérique de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition
du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les
normes techniques, ou en l'absence de telles normes techniques, des codes de
conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;<br />
2° Le cas échéant, il possède les qualités que le professionnel a présentées au
consommateur sous forme de version d'essai ou d'aperçu, avant la conclusion du
contrat ;<br />
3° Il est fourni selon la version la plus récente qui est disponible au moment
de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ;<br />
4° En cas de fourniture continue d'un contenu numérique ou d'un service
numérique pendant une période donnée, il est fourni sans interruption tout au
long de cette période ;<br />
5° Le cas échéant, il est fourni avec tous les accessoires et les instructions
d'installation ainsi que l'assistance à la clientèle, auxquels le consommateur
peut légitimement s'attendre ;<br />
6° Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut
légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 224-25-25
;<br />
7° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y
compris en termes de fonctionnalité, de compatibilité, d'accessibilité, de
continuité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour
des contenus numériques ou des services numériques de même type, eu égard à la
nature de ces contenus ou services ainsi qu'aux déclarations publiques faites
par le professionnel, par toute personne en amont dans la chaîne de
transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la
publicité ou sur l'étiquetage.<br />
II.-Toutefois, le professionnel n'est pas tenu par toutes déclarations publiques
mentionnées au dernier alinéa du I s'il démontre :<br />
1° Qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les
connaître ;<br />
2° Qu'au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient
été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ;
ou<br />
3° Que les déclarations publiques n'ont pas pu avoir d'influence sur la décision
de contracter.<br />
III.-Le consommateur ne peut contester la conformité en invoquant un défaut
concernant une ou plusieurs caractéristiques particulières du contenu numérique
ou du service numérique, dont il a été spécifiquement informé qu'elles
s'écartaient des critères de conformité énoncés au présent article, écart auquel
il a expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132994
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/29/LEGIARTI000044132994.xml
---
###### Article L224-25-15
Lorsqu'à l'occasion du contrat, un traitement de données à caractère personnel
est opéré par le professionnel, un manquement de sa part aux obligations lui
incombant au titre du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi n°
78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
dès lors que ce manquement entraîne le non-respect d'un ou de plusieurs critères
de conformité énoncés à la présente section, est assimilé à un défaut de
conformité, sans préjudice des autres recours prévus par ces textes.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044132877
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/28/LEGIARTI000044132877.xml
---
###### Article L224-25-16
I.-Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de douze mois à
compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique sont
présumés exister au moment de cette fourniture, sauf preuve contraire.<br />
Lorsque le contrat prévoit la fourniture continue du contenu numérique ou du
service numérique pendant une période donnée, la charge de la preuve quant à la
question de savoir si le contenu numérique ou le service numérique était
conforme au cours de la période contractuelle de fourniture, incombe au
professionnel dans le cas d'un défaut de conformité apparaissant au cours de
cette période.<br />
II.-Le professionnel n'est pas responsable du défaut de conformité s'il démontre
que celui-ci est directement imputable à l'incompatibilité entre le contenu
numérique ou le service numérique et l'environnement numérique du consommateur,
et que le consommateur avait été informé par le professionnel des exigences
techniques de compatibilité de ce contenu ou service avant la conclusion du
contrat.<br />
Le consommateur est tenu de coopérer avec le professionnel, dans la mesure de ce
qui est raisonnablement possible, nécessaire et le moins intrusif pour lui, afin
de déterminer si le défaut de conformité est causé par cette incompatibilité.
Dans le cas contraire, la charge de la preuve mentionnée au premier ou au
deuxième alinéa du I du présent article, incombe au consommateur à la condition
que le consommateur ait été informé de façon claire et compréhensible de son
obligation de coopérer avant la conclusion du contrat.

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Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132879
---
###### Paragraphe 2 : Mise en œuvre de la garantie légale de conformité
- [Article L224-25-17](article_l224-25-17.md)
- [Article L224-25-18](article_l224-25-18.md)
- [Article L224-25-19](article_l224-25-19.md)
- [Article L224-25-20](article_l224-25-20.md)
- [Article L224-25-21](article_l224-25-21.md)
- [Article L224-25-22](article_l224-25-22.md)
- [Article L224-25-23](article_l224-25-23.md)

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133032
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/30/LEGIARTI000044133032.xml
---
###### Article L224-25-17
En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la mise en conformité
du contenu numérique ou du service numérique ou, à défaut, à la réduction du
prix ou à la résolution du contrat, dans les conditions énoncées dans le présent
paragraphe.<br />
Le consommateur a, par ailleurs, le droit de suspendre le paiement de tout ou
partie du prix ou la remise de l'avantage prévu au contrat jusqu'à ce que le
professionnel ait satisfait aux obligations qui lui incombent au titre de la
présente sous-section, dans les conditions des articles 1219 et 1220 du code
civil.<br />
Les dispositions de la présente sous-section sont sans préjudice de l'allocation
de dommages et intérêts.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133034
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/30/LEGIARTI000044133034.xml
---
###### Article L224-25-18
En cas de défaut de conformité, le consommateur est en droit d'exiger la mise en
conformité du contenu numérique ou du service numérique aux critères énoncés
dans le paragraphe 1 de la présente sous-section.<br />
La mise en conformité a lieu sans frais pour le consommateur, sans retard
injustifié suivant la demande de ce dernier et sans inconvénient majeur pour
lui, compte tenu de la nature du contenu numérique ou du service numérique
concerné et de l'usage recherché par le consommateur.<br />
Le consommateur n'est pas tenu de payer pour l'utilisation qu'il a faite du
contenu numérique ou du service numérique pendant la période, antérieure à la
résolution du contrat, au cours de laquelle ce contenu ou service n'était pas
conforme.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133066
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/30/LEGIARTI000044133066.xml
---
###### Article L224-25-19
Le professionnel peut refuser la mise en conformité si elle s'avère impossible
ou entraîne des coûts disproportionnés, au regard notamment de l'importance du
défaut de conformité et de la valeur du contenu numérique ou du service
numérique en l'absence de défaut.<br />
Dès lors que ces conditions ne sont pas respectées, le consommateur peut, après
mise en demeure, poursuivre l'exécution forcée en nature de la mise en
conformité sollicitée conformément aux articles 1221 et suivants du code
civil.<br />
Tout refus du professionnel de mettre le contenu numérique ou le service
numérique en conformité est motivé par écrit ou sur support durable.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133068
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/30/LEGIARTI000044133068.xml
---
###### Article L224-25-20
Le consommateur a droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat
dans les cas suivants :<br />
1° Lorsque le professionnel refuse toute mise en conformité du contenu numérique
ou du service numérique ;<br />
2° Lorsque la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique
est retardée de manière injustifiée ou si elle occasionne des frais ou un
inconvénient majeur pour le consommateur ;<br />
3° Lorsque la non-conformité du contenu numérique ou du service numérique
persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée
infructueuse.<br />
Le consommateur a également droit à une réduction de prix ou à la résolution du
contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la
réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur
n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou
du service numérique au préalable.<br />
La résolution du contrat ne peut toutefois pas être prononcée si le défaut de
conformité est mineur, ce qu'il incombe au professionnel de démontrer. Le
présent alinéa n'est pas applicable aux contrats dans lesquels le consommateur
ne procède pas au paiement d'un prix.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133070
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/30/LEGIARTI000044133070.xml
---
###### Article L224-25-21
Dans les cas prévus à l'article L. 224-25-20, le consommateur informe le
professionnel de sa décision d'obtenir une réduction du prix.<br />
La réduction du prix est proportionnelle à la différence entre la valeur du
contenu numérique ou du service numérique fourni, et la valeur de ce contenu
numérique ou service numérique en l'absence du défaut de conformité.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133072
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/30/LEGIARTI000044133072.xml
---
###### Article L224-25-22
I.-Dans les cas prévus à l'article L. 224-25-20, le consommateur informe le
professionnel de sa décision de résoudre le contrat.<br />
Pour les contrats mentionnés au II de l'article L. 224-25-2 et pour les offres
groupées au sens de l'article L. 224-42-2, le consommateur a droit à la
résolution de l'ensemble des contrats y afférents.<br />
II.-Le consommateur s'abstient d'utiliser le contenu numérique ou le service
numérique ou de le rendre accessible à des tiers.<br />
Si le contenu numérique a été fourni sur un support matériel, le consommateur le
restitue sans retard injustifié et aux frais du professionnel si celui-ci
formule une demande de restitution au plus tard dans les quatorze jours suivant
la date à laquelle le consommateur informe le professionnel de sa décision de
résoudre le contrat.<br />
III.-Le professionnel est tenu :<br />
1° De rembourser au consommateur le prix payé et de restituer tout autre
avantage reçu au titre du contrat ;<br />
2° Lorsque le contrat prévoit la fourniture du contenu numérique ou du service
numérique pendant une période donnée, de rembourser ou de restituer la portion
proportionnelle du prix et tous les avantages correspondant à la période durant
laquelle le contenu numérique ou le service numérique n'était pas conforme, y
compris lorsque le consommateur a utilisé le contenu numérique ou le service
numérique non conforme pendant cette période ;<br />
3° De mettre à disposition du consommateur, sans frais et dans un délai
raisonnable, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, tout
contenu, autre que les données à caractère personnel, qui a été fourni ou créé
par ce dernier lors de l'utilisation du contenu numérique ou du service
numérique fourni par le professionnel ;<br />
4° De s'abstenir d'utiliser tout contenu, autre que les données à caractère
personnel, qui a été fourni ou créé par le consommateur dans le contexte de
l'utilisation du contenu numérique ou du service numérique fourni par le
professionnel, sauf si ce contenu a été généré conjointement par le consommateur
et d'autres personnes, et si d'autres consommateurs peuvent continuer à en faire
usage.<br />
Ces deux dernières obligations ne sont pas applicables lorsque ce contenu n'est
d'aucune utilité en dehors du contexte de son utilisation ou s'il n'a trait qu'à
l'activité du consommateur lorsqu'il utilise le contenu numérique ou le service
numérique fourni par le professionnel, ou encore si ce contenu a été agrégé par
le professionnel à d'autres données et ne peut être désagrégé, ou ne peut l'être
que moyennant des efforts disproportionnés, par le professionnel.<br />
Le professionnel peut empêcher toute utilisation ultérieure du contenu numérique
ou du service numérique en rendant ce contenu ou service inaccessible au
consommateur ou en désactivant le compte utilisateur du consommateur, sans
préjudice, néanmoins, des droits du consommateur à la récupération du contenu
conformément au présent article, ou à la consultation de ses factures.<br />
S'agissant des données à caractère personnel, le professionnel respecte les
obligations lui incombant en vertu du règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement
européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes
physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la
libre circulation de ces données ainsi que de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133269
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/32/LEGIARTI000044133269.xml
---
###### Article L224-25-23
Le remboursement au consommateur des sommes dues par le professionnel, ou de
tout autre avantage reçu au titre du contrat, est effectué sans retard
injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où
le professionnel est informé par le consommateur de sa décision de faire valoir
son droit à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.<br />
Le professionnel rembourse ces sommes en recourant au même moyen de paiement que
celui utilisé par le consommateur lors de la conclusion du contrat, sauf accord
exprès de ce dernier et en tout état de cause sans frais supplémentaire.

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Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132895
---
###### Paragraphe 3 : Mises à jour
- [Article L224-25-24](article_l224-25-24.md)
- [Article L224-25-25](article_l224-25-25.md)
- [Article L224-25-26](article_l224-25-26.md)

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@ -0,0 +1,19 @@
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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133271
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/32/LEGIARTI000044133271.xml
---
###### Article L224-25-24
Les mises à jour d'un contenu numérique ou d'un service numérique sont régies
par la présente sous-section.<br />
Pour l'application de la présente sous-section, on entend par mises à jour, les
mises à jour ou les modifications visant à maintenir, adapter ou faire évoluer
les fonctionnalités du contenu numérique ou du service numérique, y compris les
mises à jour de sécurité, que ces mises à jour soient nécessaires ou non au
maintien de la conformité du contenu ou service numérique.

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@ -0,0 +1,36 @@
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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133273
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/32/LEGIARTI000044133273.xml
---
###### Article L224-25-25
I.-Le professionnel veille à ce que le consommateur soit informé des mises à
jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service
numérique et à ce qu'il les reçoive :<br />
1° Durant une période à laquelle le consommateur peut légitimement s'attendre,
eu égard au type et à la finalité du contenu numérique ou du service numérique
et compte tenu des circonstances et de la nature du contrat, dans le cas d'une
opération de fourniture ponctuelle ou d'une série d'opérations de fourniture
distinctes ;<br />
2° Durant la période pendant laquelle le contenu numérique ou le service
numérique est fourni en vertu du contrat, lorsque celui-ci en prévoit la
fourniture continue pendant une période donnée.<br />
II.-Lorsque le consommateur n'installe pas, dans un délai raisonnable, les mises
à jour fournies par le professionnel conformément au I, le professionnel n'est
pas responsable des défauts de conformité résultant uniquement de la
non-installation des mises à jour concernées, à condition que :<br />
1° Le professionnel ait informé le consommateur de la disponibilité des mises à
jour et des conséquences de leur non-installation par le consommateur ; et<br />
2° La non-installation ou l'installation incorrecte par le consommateur des
mises à jour ne soit pas due à des lacunes dans les instructions d'installation
fournies au consommateur.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133275
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/32/LEGIARTI000044133275.xml
---
###### Article L224-25-26
S'agissant des mises à jour qui ne sont pas nécessaires au maintien de la
conformité du contenu numérique ou du service numérique, le professionnel
respecte les conditions suivantes :<br />
1° Le contrat autorise le principe de telles mises à jour et en fournit une
raison valable ;<br />
2° Le professionnel informe le consommateur, de manière claire et
compréhensible, raisonnablement en avance et sur un support durable, de la mise
à jour envisagée en lui précisant la date à laquelle elle intervient ;<br />
3° La mise à jour est effectuée sans coût supplémentaire pour le consommateur
;<br />
4° Le professionnel informe le consommateur que celui-ci est en droit de refuser
la mise à jour ou, le cas échéant, de la désinstaller, si la mise à jour a une
incidence négative sur son accès au contenu numérique ou au service numérique ou
à son utilisation de ceux-ci.<br />
Dans ce cas, la résolution du contrat est de droit et sans frais pour le
consommateur et dans un délai maximal de trente jours, à moins que la mise à
jour n'ait qu'une incidence mineure pour lui. Le consommateur ne peut toutefois
résoudre le contrat si le professionnel lui a proposé de conserver le contenu
numérique ou le service numérique sans la mise à jour, y compris au moyen d'une
désinstallation de la mise à jour, et si ce dernier demeure en conformité dans
les conditions prévues à la présente section.<br />
Lorsque le consommateur exerce son droit à la résolution du contrat, les
articles L. 224-25-22 et L. 224-25-23 s'appliquent.<br />
Le présent article n'est pas applicable en cas d'offre groupée au sens de
l'article L. 224-42-2.

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---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132903
---
###### Sous-section 5 : Dispositions diverses
- [Article L224-25-27](article_l224-25-27.md)
- [Article L224-25-28](article_l224-25-28.md)
- [Article L224-25-29](article_l224-25-29.md)
- [Article L224-25-30](article_l224-25-30.md)
- [Article L224-25-31](article_l224-25-31.md)

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---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133277
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/32/LEGIARTI000044133277.xml
---
###### Article L224-25-27
Les obligations du professionnel mentionnées aux articles L. 217-21 à L. 217-23
relatives à la garantie commerciale en matière de vente sont également
applicables aux garanties commerciales souscrites à l'occasion de la fourniture
d'un contenu numérique ou d'un service numérique.

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État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133319
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133319.xml
---
###### Article L224-25-28
Lorsque le consommateur demande au professionnel, pendant le cours de la
garantie légale ou de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de la
fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique, une mise en
conformité couverte par la garantie, toute période d'immobilisation ou
d'indisponibilité de ce contenu ou service suspend la garantie qui restait à
courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique remis
en conformité.<br />
Cette période court à compter de la demande d'intervention du consommateur ou de
la mise à disposition du contenu numérique ou du service numérique en cause, si
ce point de départ s'avère plus favorable au consommateur.<br />
Le délai de garantie est également suspendu lorsque le consommateur et le
professionnel entrent en négociation en vue d'un règlement à l'amiable.

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@ -0,0 +1,22 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133321
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133321.xml
---
###### Article L224-25-29
Les dispositions de la présente section ne privent pas le consommateur du droit
d'exercer l'action résultant la garantie des vices cachés telle qu'elle résulte
des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature
contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.<br />
Lorsqu'une restriction découlant de la violation des droits de tout tiers, en
particulier des droits de propriété intellectuelle, empêche ou limite
l'utilisation du contenu numérique ou du service numérique conformément aux
dispositions des articles L. 224-25-13 et L. 224-25-14, la nullité du contrat ou
toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle peuvent être
encourues par application des dispositions du code civil.

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@ -0,0 +1,15 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133343
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133343.xml
---
###### Article L224-25-30
Une action récursoire peut être exercée par le professionnel ayant fourni le
contenu numérique ou le service numérique, à l'encontre de toute personne en
amont dans la chaîne de transactions commerciales, conformément aux dispositions
du code civil.

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@ -0,0 +1,13 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133323
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133323.xml
---
###### Article L224-25-31
Les dispositions de la présente section sont également applicables aux contrats
conclus entre un professionnel et un non-professionnel.

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@ -0,0 +1,9 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044132915
---
###### Sous-section 6 : Dispositions d'ordre public
- [Article L224-25-32](article_l224-25-32.md)

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@ -0,0 +1,12 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044133325
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/33/LEGIARTI000044133325.xml
---
###### Article L224-25-32
Les dispositions de la présente section sont d'ordre public.

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@ -7,3 +7,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000044142736
###### Section 4 : Obligation de conformité dans les contrats de vente de biens
- [Sous-section 1 : Sanctions civiles](sous-section_1)
- [Sous-section 2 : Sanctions administratives](sous-section_2)

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@ -0,0 +1,16 @@
---
Date de début: 2016-07-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000032226396
---
###### Sous-section 2 : Sanctions administratives
- [Article L241-8](article_l241-8.md)
- [Article L241-9](article_l241-9.md)
- [Article L241-10](article_l241-10.md)
- [Article L241-11](article_l241-11.md)
- [Article L241-12](article_l241-12.md)
- [Article L241-13](article_l241-13.md)
- [Article L241-14](article_l241-14.md)
- [Article L241-15](article_l241-15.md)

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138533
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138533.xml
---
###### Article L241-10
Tout manquement aux dispositions de l'article L. 217-12 relatif aux modalités de
la mise en conformité du bien, est passible d'une amende administrative dont le
montant ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros
pour une personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138535
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138535.xml
---
###### Article L241-11
Tout manquement aux dispositions des articles L. 217-16 et L. 217-17 relatifs
aux obligations du professionnel lors de la résolution du contrat, est passible
d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 15 000 euros pour
une personne physique et 75 000 euros pour une personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

View file

@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138537
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138537.xml
---
###### Article L241-12
Tout manquement aux dispositions des articles L. 217-19 à L. 217-20 relatifs aux
mises à jour est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut
excéder 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une personne
morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138539
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138539.xml
---
###### Article L241-13
Tout manquement aux dispositions des articles L. 217-21 à L. 217-23 relatifs aux
garanties commerciales est passible d'une amende administrative dont le montant
ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros pour une
personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138541
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138541.xml
---
###### Article L241-14
Tout manquement aux dispositions des articles L. 217-25 à L. 217-27 relatifs aux
prestations de services après-vente est passible d'une amende administrative
dont le montant ne peut excéder 3 000 euros pour une personne physique et 15 000
euros pour une personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

View file

@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138543
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138543.xml
---
###### Article L241-15
Tout manquement aux dispositions de l'article L. 217-28 relatif à la suspension
du délai de garantie est passible d'une amende administrative dont le montant ne
peut excéder 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une
personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138529
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138529.xml
---
###### Article L241-8
Tout manquement aux dispositions des articles L. 216-1 à L. 216-6 relatifs à la
délivrance, la fourniture et le transfert de risques, est passible d'une amende
administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 euros pour une personne
physique et 15 000 euros pour une personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

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@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138531
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/85/LEGIARTI000044138531.xml
---
###### Article L241-9
Tout manquement aux dispositions de l'article L. 217-11 relatif aux frais
supportés par le consommateur est passible d'une amende administrative dont le
montant ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros
pour une personne morale.<br />
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
II du livre V.

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@ -7,6 +7,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226342
###### Section 4 : Règles spécifiques à des contrats ayant un objet particulier
- [Sous-section 1 : Contrats relatifs au gaz de pétrole liquéfié](sous-section_1)
- [Sous-section 1 bis : Contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques](sous-section_1_bis)
- [Sous-section 2 : Contrats de services de communications électroniques](sous-section_2)
- [Sous-section 3 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques](sous-section_3)
- [Sous-section 4 : Contrats conclus dans les foires et salons](sous-section_4)

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@ -0,0 +1,10 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044138677
---
###### Sous-section 1 bis : Contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques
- [Paragraphe 1 : Sanctions civiles](paragraphe_1)
- [Paragraphe 2 : Sanctions administratives](paragraphe_2)

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@ -0,0 +1,11 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044138679
---
###### Paragraphe 1 : Sanctions civiles
- [Article L242-18-1](article_l242-18-1.md)
- [Article L242-18-2](article_l242-18-2.md)
- [Article L242-18-3](article_l242-18-3.md)

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@ -0,0 +1,34 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138702
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/87/LEGIARTI000044138702.xml
---
###### Article L242-18-1
Sans préjudice de l'allocation de dommages et intérêts, une amende civile peut
être prononcée à l'encontre du professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à
la mise en œuvre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.
224-25-17 à L. 224-25-25.<br />
L'autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation,
agissant sur le fondement de l'article L. 524-2 ou intervenant à l'instance, les
associations de défense des consommateurs, agissant sur le fondement des
articles L. 621-7, L. 621-9, L. 622-1 et L. 623-1, le ministère public ou le
consommateur peuvent demander à la juridiction saisie de prononcer une amende
civile dont le montant ne peut excéder 300 000 euros.<br />
Le montant de l'amende peut être porté, de manière proportionnée aux avantages
tirés des pratiques en cause, à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé
sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date de la
décision.<br />
La juridiction peut ordonner la publication, la diffusion ou l'affichage de sa
décision ou d'un extrait de celle-ci selon les modalités qu'elle précise. Elle
peut ordonner l'insertion de la décision ou de l'extrait de celle-ci dans le
rapport établi sur les opérations de l'exercice par les gérants, le conseil
d'administration ou le directoire de l'entreprise. Les frais sont supportés par
la personne condamnée.

View file

@ -0,0 +1,18 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138704
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/87/LEGIARTI000044138704.xml
---
###### Article L242-18-2
Le professionnel qui a fait supporter des frais d'envoi en vue de la mise en
conformité du contenu numérique sur un support matériel, est tenu de les
rembourser quatorze jours au plus tard à compter du jour où le consommateur est
informé de la prise en charge au titre de la garantie légale. Le montant dû est
de plein droit majoré de 10 % si le remboursement intervient au plus tard
quatorze jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à trente jours et de 50 %
ultérieurement.

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@ -0,0 +1,16 @@
---
État: VIGUEUR
Type: AUTONOME
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGIARTI000044138706
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/13/87/LEGIARTI000044138706.xml
---
###### Article L242-18-3
Lorsque le professionnel n'a pas remboursé la totalité des sommes versées par le
consommateur dans les conditions fixées par les articles L. 224-25-22 et L.
224-25-23, le montant total restant dû est, de plein droit, majoré de 10 % si le
remboursement intervient au plus tard quatorze jours au-delà de ce terme, de 20
% jusqu'à trente jours et de 50 % ultérieurement.

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@ -0,0 +1,14 @@
---
Date de début: 2021-10-01
Date de fin: 2999-01-01
Identifiant: LEGISCTA000044138687
---
###### Paragraphe 2 : Sanctions administratives
- [Article L242-18-4](article_l242-18-4.md)
- [Article L242-18-5](article_l242-18-5.md)
- [Article L242-18-6](article_l242-18-6.md)
- [Article L242-18-7](article_l242-18-7.md)
- [Article L242-18-8](article_l242-18-8.md)
- [Article L242-18-9](article_l242-18-9.md)

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