Ordonnance n° 2021-1734 du 22 décembre 2021 transposant la directive 2019/2161 du Parlement européen et du Conseil du 27 novembre 2019 et relative à une meilleure application et une modernisation des règles de l'Union en matière de protection des consommateurs
Ministère: Ministère de l'économie, des finances et de la relance Nature: ORDONNANCE Identifiant: JORFTEXT000044546235 NOR: ECOC2133152R URL: texte/version/JORF/TEXT/00/00/44/54/62/JORFTEXT000044546235.xml
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@ -7,6 +7,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032227333
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##### Chapitre II : Information sur les prix et conditions de vente
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- [Article L112-1](article_l112-1.md)
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- [Article L112-1-1](article_l112-1-1.md)
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- [Article L112-2](article_l112-2.md)
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- [Article L112-3](article_l112-3.md)
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- [Article L112-4](article_l112-4.md)
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@ -0,0 +1,28 @@
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2022-05-28
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Date de fin: 2999-01-01
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Identifiant: LEGIARTI000044549592
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/54/95/LEGIARTI000044549592.xml
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###### Article L112-1-1
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I.-Toute annonce d'une réduction de prix indique le prix antérieur pratiqué par
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le professionnel avant l'application de la réduction de prix.<br />
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Ce prix antérieur correspond au prix le plus bas pratiqué par le professionnel à
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l'égard de tous les consommateurs au cours des trente derniers jours précédant
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l'application de la réduction de prix.<br />
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Par exception au deuxième alinéa, en cas de réductions de prix successives
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pendant une période déterminée, le prix antérieur est celui pratiqué avant
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l'application de la première réduction de prix.<br />
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Le présent I ne s'applique pas aux annonces de réduction de prix portant sur des
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produits périssables menacés d'une altération rapide.<br />
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II.-Les présentes dispositions ne s'appliquent pas aux opérations par lesquelles
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un professionnel compare les prix qu'il affiche avec ceux d'autres
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professionnels.
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@ -7,6 +7,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032227144
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###### Section 1 : Obligation générale d'information précontractuelle
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- [Article L131-1](article_l131-1.md)
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- [Article L131-1-1](article_l131-1-1.md)
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- [Article L131-2](article_l131-2.md)
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||||
- [Article L131-3-1](article_l131-3-1.md)
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- [Article L131-4](article_l131-4.md)
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@ -0,0 +1,18 @@
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État: VIGUEUR
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Type: AUTONOME
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Date de début: 2022-05-28
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Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGIARTI000044549719
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URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/54/97/LEGIARTI000044549719.xml
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###### Article L131-1-1
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Tout manquement aux obligations d'information précontractuelle mentionnées au 5°
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de l'article L. 111-1 est passible d'une amende administrative dont le montant
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ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros pour une
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personne morale.<br />
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Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
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II du livre V.
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@ -7,6 +7,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032227126
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###### Section 1 : Pratiques commerciales interdites
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- [Sous-section 1 : Pratiques commerciales trompeuses](sous-section_1)
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- [Sous-section préliminaire : Dispositions applicables aux pratiques commerciales déloyales autres que les pratiques commerciales trompeuses ou agressives](sous-section_preliminaire)
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- [Sous-section 2 : Pratiques commerciales agressives](sous-section_2)
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- [Sous-section 3 : Abus de faiblesse](sous-section_3)
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||||
- [Sous-section 4 : Vente et prestation de services sans commande préalable](sous-section_4)
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@ -0,0 +1,9 @@
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||||
Date de début: 2022-05-28
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Date de fin: 2999-01-01
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||||
Identifiant: LEGISCTA000044549763
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###### Sous-section préliminaire : Dispositions applicables aux pratiques commerciales déloyales autres que les pratiques commerciales trompeuses ou agressives
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- [Article L132-1 A](article_l132-1_a.md)
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@ -0,0 +1,50 @@
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État: VIGUEUR
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||||
Type: AUTONOME
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||||
Date de début: 2022-05-28
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||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044549781
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||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/54/97/LEGIARTI000044549781.xml
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###### Article L132-1 A
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Sans préjudice de l'allocation de dommages et intérêts, une amende civile peut
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être prononcée, à la suite d'une demande d'assistance mutuelle prévue par
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||||
l'article L. 511-10 portant sur une infraction de grande ampleur ou de grande
|
||||
ampleur à l'échelle de l'Union européenne, en application de l'article 21 du
|
||||
règlement (UE) 2017/2394 du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2017
|
||||
sur la coopération entre les autorités nationales chargées de veiller à
|
||||
l'application de la législation en matière de protection des consommateurs, à
|
||||
l'encontre d'un professionnel qui a recours, de manière continue, à une pratique
|
||||
commerciale reconnue déloyale, au sens de l'article L. 121-1, autre que l'une de
|
||||
celles mentionnées au quatrième alinéa de cet article, par une décision de
|
||||
justice devenue définitive à son égard.<br />
|
||||
|
||||
Une amende civile peut également être prononcée, dans les mêmes conditions, à
|
||||
l'encontre d'un professionnel qui a recours, de manière continue, à une pratique
|
||||
commerciale reconnue déloyale, au sens de l'article L. 121-1, autre que l'une de
|
||||
celles mentionnées au quatrième alinéa de cet article, par une décision du
|
||||
Conseil d'Etat ou un avis rendu en application de l'article L. 113-1 du code de
|
||||
justice administrative, ou un arrêt de la Cour de cassation ou un avis rendu en
|
||||
application de l'article L. 441-1 du code de l'organisation judiciaire.<br />
|
||||
|
||||
L'autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation,
|
||||
agissant sur le fondement de l'article L. 524-2 ou intervenant à l'instance, les
|
||||
associations de défense des consommateurs, agissant sur le fondement des
|
||||
articles L. 621-7, L. 621-9, L. 622-1 et L. 623-1, le ministère public ou le
|
||||
consommateur peuvent demander à la juridiction saisie de prononcer une amende
|
||||
civile dont le montant ne peut excéder 300 000 euros.<br />
|
||||
|
||||
Ce montant peut être porté, de manière proportionnée aux avantages tirés des
|
||||
pratiques en cause, à 4 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les
|
||||
trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date de la décision. A
|
||||
défaut d'information disponible pour calculer l'amende sur le fondement du
|
||||
chiffre d'affaires, son montant peut être porté à deux millions d'euros.<br />
|
||||
|
||||
La juridiction peut ordonner la publication, la diffusion ou l'affichage de sa
|
||||
décision ou d'un extrait de celle-ci selon les modalités qu'elle précise. Elle
|
||||
peut ordonner l'insertion de la décision ou de l'extrait de celle-ci dans le
|
||||
rapport établi sur les opérations de l'exercice par les gérants, le conseil
|
||||
d'administration ou le directoire de l'entreprise. Les frais sont supportés par
|
||||
la personne condamnée.
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|
@ -9,3 +9,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226870
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|||
- [Article L221-8](article_l221-8.md)
|
||||
- [Article L221-9](article_l221-9.md)
|
||||
- [Article L221-10](article_l221-10.md)
|
||||
- [Article L221-10-1](article_l221-10-1.md)
|
||||
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@ -0,0 +1,15 @@
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||||
État: VIGUEUR
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||||
Type: AUTONOME
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||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044549933
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/54/99/LEGIARTI000044549933.xml
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||||
###### Article L221-10-1
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||||
Est interdite toute visite non sollicitée d'un professionnel au domicile d'un
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||||
consommateur en vue de vendre des produits ou de fournir des services lorsque le
|
||||
consommateur a manifesté de manière claire et non ambiguë ne pas vouloir faire
|
||||
l'objet d'une telle visite.
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|
@ -15,5 +15,6 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226844
|
|||
- [Article L221-24](article_l221-24.md)
|
||||
- [Article L221-25](article_l221-25.md)
|
||||
- [Article L221-26](article_l221-26.md)
|
||||
- [Article L221-26-1](article_l221-26-1.md)
|
||||
- [Article L221-27](article_l221-27.md)
|
||||
- [Article L221-28](article_l221-28.md)
|
||||
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|
@ -0,0 +1,48 @@
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|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044550047
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/55/00/LEGIARTI000044550047.xml
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||||
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||||
###### Article L221-26-1
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||||
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||||
I.-Le professionnel s'abstient d'utiliser tout contenu, autre que les données à
|
||||
caractère personnel pour lesquelles il respecte les obligations résultant du
|
||||
règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016,
|
||||
qui a été fourni ou créé par le consommateur lors de l'utilisation du contenu
|
||||
numérique ou du service numérique fourni par le professionnel, sauf lorsque ce
|
||||
contenu :<br />
|
||||
|
||||
1° N'est d'aucune utilité pour le consommateur dès lors qu'il ne l'utilise plus
|
||||
;<br />
|
||||
|
||||
2° N'a trait qu'à l'activité du consommateur lorsqu'il utilise le contenu
|
||||
numérique ou le service numérique fourni par le professionnel ;<br />
|
||||
|
||||
3° A été agrégé avec d'autres données par le professionnel et ne peut être
|
||||
désagrégé ou ne peut l'être que moyennant des efforts disproportionnés ;<br />
|
||||
|
||||
4° A été généré conjointement par le consommateur et d'autres personnes, et
|
||||
d'autres consommateurs peuvent continuer à en faire usage.<br />
|
||||
|
||||
II.-Sauf dans les situations visées aux 1° à 3° du II, le professionnel met à la
|
||||
disposition du consommateur, à la demande de ce dernier, tout contenu, autre que
|
||||
les données à caractère personnel, qui a été fourni ou créé par le consommateur
|
||||
lors de l'utilisation du contenu numérique ou du service numérique fourni par le
|
||||
professionnel.<br />
|
||||
|
||||
III.-Le consommateur a le droit de récupérer ce contenu numérique sans frais,
|
||||
sans que le professionnel y fasse obstacle, dans un délai raisonnable et dans un
|
||||
format couramment utilisé et compatible avec une lecture par machine.<br />
|
||||
|
||||
IV.-En cas de rétractation du contrat, le professionnel peut empêcher toute
|
||||
utilisation ultérieure du contenu numérique ou du service numérique par le
|
||||
consommateur, notamment en faisant en sorte que le contenu numérique ou le
|
||||
service numérique soit inaccessible au consommateur ou en désactivant le compte
|
||||
d'utilisateur du consommateur, sans préjudice du II.<br />
|
||||
|
||||
V.-Lorsque le consommateur a exercé son droit de rétractation, il s'abstient
|
||||
d'utiliser le contenu numérique et de le rendre accessible à des tiers.
|
|
@ -7,3 +7,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226419
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|||
###### Sous-section 1 : Sanctions civiles
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||||
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||||
- [Article L241-1](article_l241-1.md)
|
||||
- [Article L241-1-1](article_l241-1-1.md)
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||||
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@ -0,0 +1,45 @@
|
|||
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|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044550184
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/55/01/LEGIARTI000044550184.xml
|
||||
---
|
||||
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||||
###### Article L241-1-1
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||||
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||||
Sans préjudice de l'allocation de dommages et intérêts, une amende civile peut
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être prononcée à l'encontre d'un professionnel qui dans les contrats proposés ou
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||||
conclus avec des consommateurs ou des non-professionnels continue de recourir,
|
||||
dans des contrats identiques, à des clauses contractuelles qui ont été jugées
|
||||
abusives, au sens de l'article L. 212-1 à l'exception de son quatrième alinéa,
|
||||
par une décision de justice devenue définitive à son égard.<br />
|
||||
|
||||
L'autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation,
|
||||
agissant sur le fondement de l'article L. 524-2 ou intervenant à l'instance, les
|
||||
associations de défense des consommateurs, agissant sur le fondement des
|
||||
articles L. 621-7, L. 621-9, L. 622-1 et L. 623-1, le ministère public ou le
|
||||
consommateur peuvent demander à la juridiction saisie de prononcer une amende
|
||||
civile, dont le montant ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique
|
||||
et 75 000 euros pour une personne morale.<br />
|
||||
|
||||
Lorsque cette amende est prononcée à la suite d'une demande d'assistance
|
||||
mutuelle prévue par l'article L. 511-10 portant sur une infraction de grande
|
||||
ampleur ou de grande ampleur à l'échelle de l'Union européenne, en application
|
||||
de l'article 21 du règlement (UE) 2017/2394 du parlement européen et du conseil
|
||||
du 12 décembre 2017 sur la coopération entre les autorités nationales chargées
|
||||
de veiller à l'application de la législation en matière de protection des
|
||||
consommateurs, son montant peut être porté, de manière proportionnée aux
|
||||
avantages tirés des pratiques en cause, à 4 % du chiffre d'affaires moyen
|
||||
annuel, calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la
|
||||
date de la décision. A défaut d'information disponible pour calculer l'amende
|
||||
sur le fondement du chiffre d'affaires, son montant peut être porté à deux
|
||||
millions d'euros.<br />
|
||||
|
||||
La juridiction peut ordonner la publication, la diffusion ou l'affichage de sa
|
||||
décision ou d'un extrait de celle-ci selon les modalités qu'elle précise. Elle
|
||||
peut ordonner l'insertion de la décision ou de l'extrait de celle-ci dans le
|
||||
rapport établi sur les opérations de l'exercice par les gérants, le conseil
|
||||
d'administration ou le directoire de l'entreprise. Les frais sont supportés par
|
||||
la personne condamnée.
|
|
@ -9,5 +9,7 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226376
|
|||
- [Article L242-5](article_l242-5.md)
|
||||
- [Article L242-6](article_l242-6.md)
|
||||
- [Article L242-7](article_l242-7.md)
|
||||
- [Article L242-7-1](article_l242-7-1.md)
|
||||
- [Article L242-7-2](article_l242-7-2.md)
|
||||
- [Article L242-8](article_l242-8.md)
|
||||
- [Article L242-9](article_l242-9.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,13 @@
|
|||
---
|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044550235
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/55/02/LEGIARTI000044550235.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L242-7-1
|
||||
|
||||
Le fait de contrevenir aux dispositions de l'article L. 221-10-1 est puni d'une
|
||||
peine d'un an d'emprisonnement et d'une amende de 150 000 euros.
|
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044550239
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/55/02/LEGIARTI000044550239.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L242-7-2
|
||||
|
||||
Lorsqu'une amende est prononcée en application des articles L. 242-5 et L.
|
||||
242-6, à la suite d'une demande d'assistance mutuelle prévue par l'article L.
|
||||
511-10 portant sur une infraction de grande ampleur ou de grande ampleur à
|
||||
l'échelle de l'Union européenne, en application de l'article 21 du règlement
|
||||
(UE) 2017/2394 du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2017 sur la
|
||||
coopération entre les autorités nationales chargées de veiller à l'application
|
||||
de la législation en matière de protection des consommateurs, son montant peut
|
||||
être porté à 4 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les trois
|
||||
derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date des faits.
|
|
@ -11,3 +11,4 @@ Identifiant: LEGISCTA000032226364
|
|||
- [Article L242-12](article_l242-12.md)
|
||||
- [Article L242-13](article_l242-13.md)
|
||||
- [Article L242-14](article_l242-14.md)
|
||||
- [Article L242-14-1](article_l242-14-1.md)
|
||||
|
|
|
@ -0,0 +1,23 @@
|
|||
---
|
||||
État: VIGUEUR
|
||||
Type: AUTONOME
|
||||
Date de début: 2022-05-28
|
||||
Date de fin: 2999-01-01
|
||||
Identifiant: LEGIARTI000044550446
|
||||
URL: article/LEGI/ARTI/00/00/44/55/04/LEGIARTI000044550446.xml
|
||||
---
|
||||
|
||||
###### Article L242-14-1
|
||||
|
||||
Lorsqu'une amende est prononcée en application des articles L. 242-10 à L.
|
||||
242-13, à la suite d'une demande d'assistance mutuelle prévue par l'article L.
|
||||
511-10 portant sur une infraction de grande ampleur ou de grande ampleur à
|
||||
l'échelle de l'Union européenne, en application de l'article 21 du règlement
|
||||
(UE) 2017/2394 du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2017 sur la
|
||||
coopération entre les autorités nationales chargées de veiller à l'application
|
||||
de la législation en matière de protection des consommateurs, son montant peut
|
||||
être porté à 4 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les trois
|
||||
derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date des faits.<br />
|
||||
|
||||
Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre
|
||||
II du livre V.
|
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